Convierte correos electrónicos en tareas o comentarios accionables reenviándolos mediante una URL única en una tarea o Lista.
También puedes enviar correos electrónicos desde tareas en tu entorno de trabajo.
Lo que necesitas
- Puedes crear tareas y comentarios por correo electrónico en todos los planes de ClickUp.
- Los invitados pueden crear tareas y agregar comentarios por correo electrónico si se les comparte la dirección única, pero no pueden ver esa dirección en ClickUp.
- Para flujos de trabajo de integración, recomendamos usar la API de ClickUp en lugar del correo electrónico para crear grandes cantidades de tareas. Por el momento, no admitimos la automatización de esta función.
Crear tareas por correo electrónico
Para crear una tarea por correo electrónico:
- Desde la barra lateral de Inicio o la barra lateral de Espacios, coloca el cursor sobre una Lista.
- Haz clic en el ícono de puntos suspensivos ...
- Haz clic en Enviar correo electrónico a la Lista. Las direcciones de correo electrónico son únicas para cada usuario.
- En el modal Adjuntar correos electrónicos, haz clic en Copiar.
- Marca la casilla Omitir este modal y copiar el vínculo siempre para copiar el vínculo de forma predeterminada. Guarda las direcciones de tareas y Listas en tus contactos para crear tareas desde cualquier lugar.
- Crea un correo electrónico nuevo y pega la dirección de la Lista en el campo de destinatario. Completa el correo con los detalles de la tarea que quieras agregar.
- Una vez que envíes el correo, la tarea se crea. El correo electrónico se agregará como adjunto a la tarea. Las tareas creadas por correo electrónico te agregan automáticamente como seguidor, sin importar tu configuración de notificaciones.
Si un usuario crea una tarea por correo electrónico pero no tiene una cuenta de ClickUp asociada en el entorno de trabajo, el propietario de la Lista se agregará como seguidor.
Detalles de las tareas creadas por correo electrónico
Agrega detalles a la tarea usando el asunto y el cuerpo del correo electrónico. Puedes incluir los siguientes detalles cuando envías un correo a la dirección de una Lista de ClickUp:
| Detalle de la tarea | Descripción |
| Nombre de la tarea | El asunto del correo electrónico será el nombre de la tarea. |
| Descripción de la tarea | El cuerpo del correo electrónico será la descripción de la tarea. La dirección de correo electrónico del remitente también aparecerá en la descripción de la tarea. |
| Asignar | Usa etiquetas en el asunto del correo electrónico para asignar la tarea: • <assign me> asigna la tarea al usuario de ClickUp asociado con la dirección de correo electrónico desde la que estás enviando. • <assign example@email.com\> asigna la tarea al usuario de ClickUp asociado con la dirección de correo electrónico example@email.com. Para establecer varias personas asignadas, incluye más de una etiqueta <assign> en el asunto. |
| Etiquetas | Usa <tag nombre_etiqueta_ClickUp> en el asunto para agregar una o varias etiquetas. Si la etiqueta no existe, ClickUp crea una nueva automáticamente. |
| Fecha de vencimiento | Usa una etiqueta en el asunto para establecer la fecha de vencimiento de la tarea. Puedes usar lenguaje natural para establecerla: • <due next Friday> • <due 20th of August 2021> Para establecer una hora de vencimiento, usa la siguiente sintaxis: <due mm/dd/yyyy at 2pm>. |
| Adjuntos | Los adjuntos del correo electrónico se agregan como adjuntos a la tarea. Las imágenes dentro del cuerpo del correo también se agregan como adjuntos a la tarea. Debido a limitaciones de AWS, el tamaño combinado de todos los adjuntos por correo electrónico debe ser menor a 10 MB. |
| Creado por | La dirección de correo electrónico del remitente se agrega automáticamente al campo Creado por de la tarea. |
Restablecer el correo electrónico
Para restablecer la dirección de correo electrónico de la Lista que se usa para crear tareas:
- Desde la barra lateral de Inicio o la barra lateral de Espacios, coloca el cursor sobre una Lista.
- Haz clic en el ícono de puntos suspensivos ...
- Haz clic en Enviar correo electrónico a la Lista.
- En el modal Crear tareas por correo electrónico, haz clic en el ícono de restablecer.
Agregar comentarios por correo electrónico
Para agregar un comentario a una tarea por correo electrónico:
- Abre una tarea.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de puntos suspensivos ...
- Haz clic en Enviar correo electrónico a la tarea. Las direcciones de correo electrónico son únicas para cada usuario.
- Haz clic en Copiar para copiar la dirección de esta tarea.
- Marca la casilla Omitir este modal y copiar el vínculo siempre para copiar el vínculo de forma predeterminada.
- Crea un correo electrónico nuevo y pega la dirección de la tarea en el campo de destinatario. Todo el texto que agregues al correo se incluirá en el comentario de la tarea.
- Una vez que envíes el correo, el comentario se crea. Una copia del correo electrónico se agrega automáticamente al comentario como adjunto HTML. La dirección de correo electrónico del remitente se muestra en los comentarios creados por correo electrónico. Si el correo coincide con un usuario del entorno de trabajo, se mostrarán su avatar y nombre.
Al responder a un comentario creado por correo electrónico, puedes elegir responder como comentario en ClickUp o enviar una respuesta por correo electrónico usando el ClickApp de correo electrónico.
Restablecer el correo electrónico
Para restablecer la dirección de correo electrónico de la tarea que se usa para crear comentarios:
- Abre una tarea.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de puntos suspensivos ...
- Haz clic en Enviar correo electrónico a la tarea.
- En el modal Adjuntar correos electrónicos a esta tarea, haz clic en el ícono de restablecer.
Agregar comentarios mediante correos electrónicos de notificación
Si respondes a los correos electrónicos de notificación de ClickUp, tu respuesta se agrega como comentario a la tarea sobre la que recibiste la notificación. Una copia del correo electrónico se agrega automáticamente al comentario como adjunto HTML.
Debes usar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de ClickUp para responder a las notificaciones.
Seguridad de la integración de correo electrónico de ClickUp
Usa estas prácticas recomendadas para mantener tus correos electrónicos seguros.
Solución de problemas
Si recibes un mensaje de error al intentar crear tareas o comentarios por correo electrónico, verifica que la dirección de correo electrónico no haya sido restablecida.