E-Mail in ClickUp verwenden

Nutze die E-Mail-ClickApp, um deine Arbeit und Unterhaltungen zu zentralisieren.

Sende und empfange E-Mails direkt aus Aufgaben heraus, wobei Antworten als separate oder verknüpfte Kommentare angezeigt werden. Du kannst schnell zwischen dem Hinterlassen eines Kommentars für interne Teammitglieder und dem Senden einer E-Mail an Personen außerhalb von ClickUp wechseln.

Sie können auch Aufgaben erstellen oder Kommentare per E-Mail hinzufügen.

Was du wissen musst

  • Workspace Eigentümer und Administratoren können diese ClickApp aktivieren.
  • Gäste können die E-Mail-ClickApp nicht nutzen. 
  • Workspaces im Free Forever-Plan erhalten ein kostenloses E-Mail-Konto mit 100 Nutzungen.
  • Workspaces im Unlimited-Plan erhalten ein kostenloses E.Mail-Konto mit unbegrenzter Nutzung.
  • Workspaces mit Business-Plan und höher erhalten zwei kostenlose E-Mail-Konten, einschließlich Signaturen und E-Mail-Vorlagen.
  • Workspaces im Business-Plan und höher können das Versendet mit ClickUp -Wasserzeichen aus E-Mails entfernen, die von ClickUp gesendet wurden.
  • Workspaces auf dem Business Plus- und Enterprise-Plan können benutzerdefinierte E-Mail-Berechtigungen für Administratoren und Mitglieder nutzen.
  • Jedes hinzugefügte E-Mail-Konto kann automatisch bis zu 100 Kontakte in ClickUp übertragen.

Unterstützte E-Mail-Anbieter

ClickUp unterstützt derzeit die folgenden E-Mail-Anbieter:

E-Mail-Aliase und geteilte E-Mails

Wenn du dich bei deinem E-Mail-Dienst mit einem E-Mail-Alias anmelden kannst, dann kannst du diesen auch mit E-Mail in ClickUp verwenden!

Geteilte E-Mail-Adressen werden unterstützt, sofern sie eindeutige Anmeldeinformationen für das Login haben.

Aktiviere die E-Mail-ClickApp

Um die E-Mail ClickApp zu aktivieren:

  1. Öffne das App-Center.
  2. Klicke im linken Seitenmenü des App-Centers auf Alle ClickApps.
  3. Durchsuche oder suche nach der E-Mail ClickApp.
  4. Klicke auf die Umschaltfläche, um die  E-Mail-ClickApp zu aktivieren.
  5. Du kannst das Dropdown-Menü verwenden, um die ClickApp in bestimmten Spaces zu aktivieren.
  6. Verwende das Dropdown-Menü, um E-Mails als verkettete Antworten oder neue Kommentare zu Aufgaben hinzuzufügen.

E-Mail in ClickUp autorisieren

Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto zu ClickUp hinzufügen, sind die von ClickUp angeforderten Berechtigungen spezifisch für Ihren E-Mail-Anbieter. Für weitere Informationen zu diesen Berechtigungen besuchen Sie die folgenden Artikel:

Verwalten von E-Mail-Konten

Eigentümer und Administratoren können alle E-Mail-Konten einsehen, Konten hinzufügen und Konten im App-Center entfernen:

  1. Öffne das App-Center.
  2. Wählen Sie E-Mail.

E-Mail-Konten können von einer unbegrenzten Anzahl von Personen verwendet werden. Zum Beispiel können Sie entscheiden, dass jeder in Ihrem Workspace ein gemeinsames E-Mail-Konto verwendet.

Der Benutzer, der das E-Mail-Konto verbunden hat, muss anderen die Erlaubnis erteilen, bevor sie Nachrichten von diesem Konto senden können.

Gelegentlich müssen Sie die E-Mail-Adressen, die Sie zu ClickUp hinzugefügt haben, erneut authentifizieren, abhängig von den Sicherheitsrichtlinien Ihres E-Mail-Anbieters oder Ihrer Organisation, indem Sie die Seite für die E-Mail -Integration besuchen. 

E-Mail-Konten entfernen

Administratoren und Eigentümer können E.Mail Konten auf der Seite der E-Mail Integration oder beim Verfassen einer E-Mail entfernen.

Leere E-Mail-Slots fallen weg, wenn der Abrechnungszyklus erneuert wird. 

E-Mail-Integration Seite

Um ein E-Mail-Konto von der Integrationsseite zu entfernen:

  1. Klicke in der oberen linken Ecke auf deinen Workspace-Avatar.
  2. Wähle Einstellungen und dann E.Mail Integration.
  3. Bewege den Mauszeiger auf der Seite der E.Mail Integration rechts neben dem E.Mail Konto.
  4. Um das E.Mail Konto zu löschen, klicke auf das Papierkorbsymbol .

Verfassen einer E.Mail

Um ein E-Mail-Konto beim Verfassen einer E-Mail zu entfernen:

  1. Klicken Sie auf das Von -Feld.
  2. Wählen Sie Konten verwalten.
  3. Bewege den Mauszeiger über die E.Mail, die du entfernen möchtest, und klicke auf das Löschsymbol rechts daneben.
  4. Lesen Sie das Warnungsmodalfenster und klicken Sie dann auf Löschen, um zu bestätigen. 

Zusätzliche E-Mail-Konten erwerben

Administratoren und Eigentümer des Unlimited-Plans und höher können zusätzliche E.Mail Konten auf der Seite E.Mail Integration oder beim Verfassen einer E.Mail erwerben.

E-Mail-Integration Seite

Um zusätzliche E.Mail Konten auf der Seite Integration zu kaufen:

  1. Klicke in der oberen linken Ecke auf deinen Workspace-Avatar.
  2. Wähle Einstellungen und dann E.Mail Integration.
  3. Von der Seite zur E-Mail-Integration in der unteren linken Ecke klicke auf Neu hinzufügen.

Verfassen einer E.Mail

Um zusätzliche E-Mail-Konten beim Verfassen einer E-Mail zu erwerben:

  1. Klicken Sie auf das Von -Feld.
  2. Wählen Sie E-Mail-Konto hinzufügen.

Die Kosten für ein zusätzliches E-Mail-Konto betragen $24/Jahr oder $2/Monat. Der Preis wird basierend auf der verbleibenden Zeit bis zu deinem nächsten Verlängerungsdatum anteilig berechnet.

Sobald zusätzliche Konten gekauft wurden, können Workspace-Mitglieder ihre eigenen E-Mail-Konten mit dem Workspace verknüpfen.

Du brauchst eine aktive Kreditkarte, die mit dem Workspace verbunden ist, um dem Konto eine weitere E.Mail Adresse hinzuzufügen. Wenn Sie in der Mitte eines Abrechnungszyklus ein E-Mail-Konto hinzufügen, wird Ihnen ein anteiliger Betrag für die verbleibende Zeit bis zu Ihrem Verlängerungsdatum berechnet.

Senden Sie E-Mails direkt aus einer Aufgabe heraus.

Sobald die ClickApp aktiviert wurde, ist es Zeit, die erste E-Mail zu senden.

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So senden Sie eine E-Mail aus einer Aufgabe:

  1. Öffne eine Aufgabe.

  2. Klicken Sie in das Kommentar -Feld unten rechts.

  3. Klicke auf die Registerkarte E.Mail.

  4. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse verbunden haben, wählen Sie im Feld Von die Option E-Mail verknüpfen.

  5. Gib die Empfänger, Betreffzeile und den E-Mail-Text ein.

    ClickUp schlägt einige deiner Kontakte vor, wenn du ein E-Mail-Konto einrichtest, und fordert weitere Vorschläge an, während du in den Feldern An, CC und BCC tippst. 

  6. Füge Anhänge und deine Signatur hinzu.
  7. Klicke auf E.Mail senden.

Sobald du eine E-Mail aus deiner Aufgabe gesendet hast, werden die Antworten zusätzlich zu deinem E-Mail-Posteingang im Aktivitätsfeed der Aufgabe angezeigt. Um die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu gewährleisten, verwenden wir keinen Tracking-Pixel mehr, um anzuzeigen, ob eine von ClickUp gesendete E-Mail gesehen wurde.

Um Benachrichtigungen für E-Mail-Antworten zu erhalten, müssen Sie ClickBot-Benachrichtigungen aktiviert haben. Außerdem müssen Sie die ursprüngliche E-Mail aus der Aufgabe gesendet haben oder ein Follower des Threads sein, der mit der gesendeten E-Mail begann.

Wenn eine E-Mail in deinem Posteingang gelöscht wird, wird deren Kopie nicht aus deiner Aufgabe gelöscht.

ClickUp unterstützt die folgenden E-Mail-Funktionen:

  • Von: Wählen Sie die E-Mail-Adresse, von der Sie senden möchten.

  • An: Tippe die E.Mail Adresse des Empfängers ein.

    • Wenn Ihre Aufgabe ein E-Mail-Benutzerdefiniertes Feld hat, erscheint diese E-Mail als vorgeschlagene E-Mail beim Verfassen. Klicken Sie auf die vorgeschlagene E-Mail, um dieses Feld schnell auszufüllen.

  • CC: Kopieren Sie Ihre E-Mail.

  • BCC: Blindkopie Ihrer E-Mail.

  • Betreff: Geben Sie den Betreff Ihrer E-Mail ein. 

    • Wenn die Betreffzeile einer von ClickUp gesendeten E-Mail vom Empfänger geändert wird, erhalten Sie die Antwort nicht in ClickUp. 
  • Nachricht: Tippe den Text deiner E.Mail ein.

  • Anhänge: Dateien an Ihre E-Mail anhängen.

  • Signaturen: Ab dem Business-Plan können Sie ganz einfach mit benutzerdefinierten E-Mail-Signaturen unterschreiben.

  • Vorlagen: Im Business-Plan und höher können Sie dieselben Prozesse mit benutzerdefinierten E-Mail-Vorlagen wiederholen.

Für E-Mails, die von ClickUp Aufgaben verschickt werden, gelten die Größenbeschränkungen des E.Mail Anbieters für Anhänge. Zum Beispiel beträgt das Limit für die Größe des Anhangs bei Google Mail 25 MB.

Erstellen Sie E-Mail-Signaturen

Workspaces mit dem Business-Plan und höher können E-Mail-Signaturen erstellen. Jedes Mitglied kann mehrere Signaturen haben.

Um eine Unterschrift zu erstellen:

  1. Wenn Sie eine E-Mail aus einer Aufgabe heraus verfassen, wählen Sie unten links Signaturen hinzufügen .

  2. Wählen Sie Signatur hinzufügen oder Signaturen verwalten aus den Optionen.

  3. Geben Sie Ihrer Signatur einen Namen.

  4. Erstellen Sie Ihre Signatur.

    Sie können Ihre Signatur mit HTML erstellen, indem Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke klicken.
  5. Die Signatur speichern.

Du kannst eine Signatur als Standard einstellen, indem du auf die Ellipse ... neben der Signatur klickst und die Option Als Standardsignatur einstellen umschaltest.

E-Mail senden als

Verwenden Sie einen benutzerdefinierten Namen beim Senden von E-Mails.

Einige E-Mail-Anbieter versenden E-Mails nur unter dem Standardnamen deines E-Mail-Kontos.

Um einen benutzerdefinierten Namen zu verwenden:

  1. Klicken Sie auf das Von -Feld.
  2. Wählen Sie Konten verwalten.
  3. Klicken Sie auf das Erweiterungssymbol links von Ihrer E-Mail-Adresse.
  4. Unter E-Mail senden als geben Sie den Namen ein, den Sie verwenden möchten.
    Screenshot des Feldes "E-Mail senden als" im Verwaltungsmodal für Konten.png
  5. Klicke auf Speichern.

Benutzerdefinierte E-Mail-Berechtigungen

Eigentümer und Administratoren in Business Plus- und Enterprise-Workspaces können benutzerdefinierte E-Mail-Berechtigungen festlegen. So stellst du benutzerdefinierte Berechtigungen für E.Mail ein:

  1. Klicke in der oberen rechten Ecke auf deinen Konto-Avatar und wähle Meine Einstellungen aus. Klicke in der Seitenleiste auf Sicherheit & Berechtigungen.
  2. Scrolle nach unten zu Benutzerdefinierte Rollenberechtigungen.
  3. Es gibt zwei E-Mail-Berechtigungen, die für Mitglieder und Administratoren ein- oder ausgeschaltet werden können:
    • E-Mail senden (E-Mail-ClickApp): Ermöglicht dem Benutzer, E-Mails mit der E-Mail-ClickApp zu versenden. Die Berechtigung zum Hinzufügen von E-Mail-Konten muss aktiviert sein, bevor Sie diese Berechtigung umschalten können.
    • E-Mail-Konten hinzufügen (E-Mail-ClickApp): Ermöglicht dem Benutzer, autorisierte E-Mail-Konten mit der E-Mail-ClickApp hinzuzufügen.

Das Einschalten der Berechtigung E-Mail-Konten hinzufügen aktiviert automatisch die Berechtigung E-Mail senden , aber jede Kombination der beiden Berechtigungen kann eingestellt werden.

E-Mail-Automatisierungen

Automatisiere E-Mails in ClickUp!

Häufige Fehlercodes

Unten findest du eine Tabelle der häufigsten Fehlercodes, die beim Verwenden von E-Mail in ClickUp auftreten.

Fehlercode Beschreibung

CONT_002

Dieser Fehler tritt typischerweise bei der Verwendung einer E-Mail-Automatisierung auf. Um den Fehler zu beheben, autorisiere das mit deinem Workspace verbundene E-Mail-Konto erneut oder stelle die E-Mail auf Aktiv

ACCESS_137

Dieser Fehler bedeutet, dass du keine Berechtigung hast, von dieser E-Mail-Adresse zu senden. Um den Fehler zu beheben, muss der Eigentümer der E-Mail-Adresse die Kontoberechtigungen aktualisieren. 

NAUTH_013

Dieser Fehler bedeutet, dass deine Microsoft-Organisation uns den Zugriff verweigert hat, um das Postfach zu verlinken. Einige der Gründe umfassen: 

  • Falsche Benutzerberechtigungen
  • Falsche globale Berechtigungen: Drittanbieter-Apps können blockiert sein
  • Ungültige ActiveSync-Einstellungen
  • Ungültige MDM-Einstellungen

NEMAIL_002

Es könnte ein Autorisierungsproblem mit deinem E-Mail-Konto geben. Entferne und verbinde das Konto erneut und versuche es noch einmal.

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