Criar e vincular tarefas ClickUp a partir de tickets do Zendesk.
O que você vai precisar
- A integração com o Zendesk está disponível em todos os planos do ClickUp.
- Somente proprietários e administradores do Espaço de trabalho podem gerenciar integrações.
- Convidados não podem usar a integração com o Zendesk.
Instale a integração com Zendesk
Para instalar a integração:
- Abra o Mercado Zendesk.
- Pesquise e selecione ClickUp.
- Clique em Instalar.
- Use a lista suspensa para selecionar sua conta do Zendesk.
- Clique em Instalar.
- Abra um tíquete existente no Zendesk.
- No canto superior direito, clique em Aplicativos.
- Abra o aplicativo ClickUp Zendesk.
- Siga as instruções de login para vincular seus espaços de trabalho.
Vincule uma tarefa existente
Vincule uma ou várias tarefas do ClickUp a um tíquete para fazer referência ao status e à ID da tarefa. Para vincular uma tarefa:
- No aplicativo Zendesk do ClickUp, clique em Anexar à tarefa na aba Link.
- Pesquise e selecione a tarefa que deseja vincular.
- Clique em Vincular tarefa.
Uma vez vinculado, passe o mouse sobre a tarefa para abri-la no ClickUp ou desvinculá-la.
Criar uma nova tarefa
Você pode adicionar informações de ticket às suas tarefas, definir responsáveis e configurar datas finais dentro do aplicativo ClickUp Zendesk. Para fazer isso:
- No aplicativo Zendesk do ClickUp, abra a aba Nova tarefa.
- Clique em Add Ticket (Adicionar tíquete) para copiar as informações do tíquete para a tarefa ou escrevê-las você mesmo.
- Clique em Criar Nova Tarefa para criar automaticamente e vincular a tarefa ao ticket.
Visualize tarefas vinculadas no ClickUp
Tarefas criadas ou vinculadas usando a integração também incluirão um link de volta ao ticket original do Zendesk.