O Delivery Tracker consolida marcos de engajamento, atrasos e progresso em relatórios de status concisos e acionáveis para equipes de serviços profissionais.
Este Super Agent de serviços profissionais faz parte do nosso pacote ClickUp Accelerator. O ClickUp Accelerator é uma oferta focada em departamentos, criada para ajudar as equipes a começar rapidamente, avançar com agilidade e trabalhar de forma mais inteligente.
Se você tiver interesse em adquirir o ClickUp Accelerator ou tiver dúvidas sobre ele, entre em contato com seu Executivo de Contas ou sales@clickup.com.
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Saiba como criar um Super Agent com nosso criador sem código.
Usar o Agent
Se você acionar o Agent em um local que contenha as informações necessárias, ele usará esse contexto.
Você também pode:
- Enviar uma mensagem direta ao Agent.
- Em uma mensagem de canal do Chat ou comentário de tarefa, @mencionar o Agent.
- Atribuir o Agent a uma tarefa.
Informações necessárias
Forneça estas informações na sua mensagem, comentário ou tarefa de acionamento:
- As Listas, tarefas ou Documentos que descrevem o engajamento com o cliente, ou o nome do cliente.
- Se o Agent não receber essas informações, ele pedirá que você cole ou vincule as Listas, tarefas ou Documentos, ou que digite o nome do cliente.
- Se apenas o nome do cliente for fornecido, ele pesquisará no Espaço de trabalho por Listas, tarefas e Documentos correspondentes, compartilhará os principais resultados e pedirá que você confirme.
As fontes de dados do Agent
Estes são os locais onde o Agent é instruído a buscar as informações de que precisa para realizar seu trabalho:
- Listas, tarefas, Documentos ou um nome de cliente fornecido ao Agent.
- Se apenas um nome de cliente for fornecido, ele pesquisará no Espaço de trabalho por Listas, tarefas e Documentos cujos títulos ou conteúdo correspondam a esse nome. Ele publicará esses resultados e perguntará ao solicitante quais incluir.
- Se não encontrar nada, o Agent publicará novamente pedindo ao solicitante as fontes ou o nome do cliente.
A resposta do Agent
O Agent responderá com um relatório de status gerado no local onde foi acionado, usando este modelo:
- Marcos concluídos – itens cujo status é Concluído ou Completo
- Em andamento – itens ativos, incluindo responsável e data de vencimento
- Próximos e em risco – entregas restantes ordenadas por data de vencimento, sinalizadas como Atrasadas ou com vencimento nos próximos 7 dias
- Bloqueios/atrasos – tarefas com status bloqueado ou notas de atrasos vindas de comentários
Após publicar o relatório, o Agent perguntará se você quer salvar o registro em um Documento ou publicar a atualização em uma tarefa específica.