Os Superagentes da ClickUp têm memória infinita. Eles podem se lembrar de diferentes tipos de conhecimento, permitindo que trabalhem de forma mais eficaz enquanto aumentam a produtividade da sua equipe.
Está começando a usar os Superagentes agora? Leia nosso artigo O que são Superagentes? antes de continuar.
A disponibilidade e os limites dos recursos variam de acordo com o plano e a função do usuário. Saiba mais
Existem configurações de privacidade, segurança e permissões que se aplicam somente aos Superagentes. Saiba mais
Para usar os Superagentes, você precisará usar a ClickUp 4.0 e ativar o ClickApp de IA para seu Espaço de trabalho.
Se quiser interagir com Superagentes via Chat, você precisará ativar o ClickApp do Chat.
Tipos de Memória de Superagente
A Memória do Superagente pode ser configurada no perfil do Superagente.
Existem três tipos de memória disponíveis para os Superagentes:
- Recente: Memória episódica de interações recentes. Os Superagentes podem lembrar o que fizeram no passado. O Superagente só recorda memórias às quais o usuário que o acionou tem acesso.
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Preferências: Seu Superagente pode aprender com o feedback dos usuários. O Superagente pede autorização antes de armazenar quaisquer preferências.
- As preferências são visíveis para todos que têm permissão para acionar ou gerenciar o Superagente.
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Inteligência: Seu Superagente aprende e armazena automaticamente memórias úteis a seu critério.
- A inteligência é visível para todos que têm permissão para acionar ou gerenciar o Superagente.
Você pode habilitar qualquer combinação desses tipos de memória em cada um de seus Superagentes.
Vamos explicar cada tipo de Memória de Superagente em mais detalhes abaixo.
Recente
A memória recente é onde os Superagentes podem se lembrar de interações recentes para informar as solicitações e respostas atuais dele.
Por exemplo, você habilita a memória recente para o Superagente de benefícios para funcionários do setor de Recursos Humanos (RH). Ele responde a perguntas sobre os benefícios disponíveis para os funcionários.
No canal de Perguntas de RH, um funcionário pergunta sobre um novo benefício para funcionários que foi anunciado em uma reunião. O gerente de RH responde à pergunta e @menciona o Superagente de benefícios para funcionários na conversa.
O Superagente pode se lembrar dessa interação recente e usar as informações para responder a perguntas semelhantes publicadas no canal de Perguntas de RH.
Esse tipo de memória ajuda o Superagente a ter um desempenho melhor, usando o contexto de interações recentes para melhorar a resposta atual.
Preferências
As preferências são semelhantes a instruções, permitindo que você diga a um Superagente para realizar suas ações de maneiras específicas.
Elas se aplicam a qualquer um que acione o Superagente, a menos que você diga especificamente o contrário.
Por exemplo, seu Superagente poderia sempre fornecer atualizações de status de projeto em inglês para Alex, mas sempre responder em francês para Sam.
As instruções do Superagente dizem como criar e formatar a atualização de status do projeto, mas o idioma a ser usado para Alex ou Sam é definido nas preferências do Superagente.
Inteligência
Os Superagentes podem decidir inteligentemente colocar informações importantes em sua memória. O Superagente usa essas informações para informar respostas e ações futuras.
No momento, a inteligência está disponível em modo beta. A disponibilidade de recursos e preços está sujeita a alterações.
Inteligência, memória e informações privadas
Os Superagentes podem armazenar informações em sua memória, incluindo de locais privados e mensagens diretas (DMs).
Eles podem usar qualquer informação armazenada em sua memória para realizar seu trabalho, incluindo compartilhar essa informação nas respostas.
Quando um Superagente armazena informações de localizações privadas em sua memória, a informação:
- Estará visível nas memórias do Superagente para qualquer pessoa com acesso a ele.
- Pode ser usada pelo Superagente em outras interações, fora das suas mensagens privadas.
Enquanto você tiver acesso para gerenciar o Superagente, sempre poderá visualizar e editar a memória do Superagente para remover qualquer informação sensível ou confidencial.
Antes de ativar a Inteligência, você verá uma mensagem de alerta informando sobre essas questões de privacidade.
Um exemplo de informação privada na memória
Por exemplo, você está trabalhando com um Superagente de benefícios de Recursos Humanos (RH). Você discute um novo benefício proposto em uma DM privada entre você e o Superagente.
Mais tarde, na tarefa de Revisão de Benefícios dos Funcionários, você pede ao Superagente para compartilhar informações sobre o novo benefício proposto.
O Superagente responderá com informações disponíveis através do conhecimento e da memória. Sua resposta pode incluir as informações que ele salvou em sua memória da conversa nas suas mensagens diretas.
Pessoas que não têm acesso para acionar ou gerenciar o Superagente podem ver essas informações privadas na resposta.
Ativar a Memória para um Superagente.
Por padrão, a memória Recente e de Preferências fica habilitada para os Superagentes. Você pode usar qualquer combinação dos tipos de memória para cada Superagente.
A memória não fica habilitada por padrão para Superagentes em Espaços de trabalho com conformidade HIPAA habilitada.
No perfil de um Superagente:
- Role para baixo até a seção Conhecimento e Memória.
- Clique no botão para ativar ou desativar cada tipo de memória.
- Seu Superagente começará a usar recursos de memória para melhorar suas respostas e ações.
Interagir com um Superagente usando a memória
Você pode interagir com a memória de um Superagente enquanto conversa com ele.
Os Superagentes podem adicionar automaticamente informações a qualquer tipo de memória.
Por exemplo, você cria um Superagente que retorna tarefas que estão atrasadas a cada dia.
- Em uma DM privada com o Superagente, você pode pedir: Em nossas DMs, sempre responda com tarefas que estão atribuídas a mim.
- O Superagente decide armazenar esse pedido como uma preferência em sua memória, em vez de como instruções atualizadas.
- Ele mencionará e enviará um link para a página de Preferências de seu documento de memória em sua resposta.
Isso permite que o Superagente responda de maneira diferente com base em onde foi acionado:
- Em localizações públicas, o Superagente pode retornar tarefas atrasadas atribuídas a qualquer pessoa, de acordo com suas instruções.
- Em sua DM privada com o Superagente, ele retornará apenas tarefas atrasadas atribuídas a você, seguindo sua preferência na memória.
Acessar as memórias de um Superagente
Conforme um Superagente começa a usar memória, ele documentará os itens na memória em um documento.
Permissões de memória do Superagente
As Tabelas a seguir descrevem quem pode visualizar ou gerenciar a memória, com base em suas permissões para o Superagente:
| Permissão do Superagente | Pode visualizar a memória | Pode editar a memória |
| Pode acionar | Sim | Não |
| Pode gerenciar | Sim | Sim |
Visualizar a memória de um Superagente
Para ver o documento que contém a memória de um Superagente a partir do perfil do Superagente:
- Role para baixo até a seção Conhecimento e Memória.
- Clique em Visualizar memórias.
- Um documento com as memórias do Superagente será aberto.
- Navegue pelas páginas para ver as memórias do Superagente por tipo.
Editar a memória de um Superagente
Para editar o documento que contém a memória de um Superagente a partir do documento de memória do Superagente:
- Navegue pelas páginas para ver as memórias do Superagente por tipo.
- Você pode adicionar ou remover conteúdo do documento para atualizar a memória do Superagente.
- Depois da atualização, o Superagente usará a memória atualizada para informar suas respostas e ações.