Os Super Agents do ClickUp têm Memória infinita. Eles podem lembrar de diferentes tipos de conhecimento, o que os permite trabalhar com mais eficiência e aumentar a produtividade da sua equipe.
Você também pode usar a Memória com o ClickUp Brain.
É a sua primeira vez com os Super Agents? Leia nosso artigo O que são os Super Agents? antes de começar.
A disponibilidade de recursos e os limites variam conforme o plano e a função do usuário. Saiba mais
Há configurações de privacidade, segurança e permissões que se aplicam exclusivamente aos Super Agents. Saiba mais
Para usar os Super Agents, você precisará ativar o ClickApp de IA no seu Espaço de trabalho.
Se quiser interagir com os Super Agents via Chat, você precisará ativar o ClickApp de Chat.
Tipos de Memória dos Super Agents
A Memória dos Super Agents pode ser configurada no perfil do Super Agent.
Há três tipos de memória disponíveis para os Super Agents:
- Recente: Memória episódica de interações recentes. Os Super Agents podem lembrar do que fizeram no passado. O Super Agent recupera apenas as memórias às quais o usuário que acionou o agente tem acesso.
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Preferências: Seu Super Agent pode aprender com o feedback dos usuários. O Super Agent solicita aprovação antes de armazenar qualquer preferência.
- As preferências são visíveis para todos que têm as permissões Pode acionar ou Pode gerenciar no Super Agent.
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Inteligência: Seu Super Agent aprende e armazena memórias úteis automaticamente, a seu próprio critério.
- A inteligência é visível para todos que têm as permissões Pode acionar ou Pode gerenciar no Super Agent.
Você pode ativar qualquer combinação desses tipos de memória para cada um dos seus Super Agents.
Veja abaixo mais detalhes sobre cada tipo de Memória dos Super Agents.
Recente
A memória recente permite que os agentes se lembrem de interações recentes para contextualizar a solicitação e a resposta atual.
Por exemplo, você ativa a memória recente para o Super Agent de benefícios para funcionários do Recursos Humanos (RH). Ele responde a perguntas sobre os benefícios disponíveis para os funcionários.
No canal de Perguntas de RH, um funcionário pergunta sobre um novo benefício anunciado em uma reunião. O gestor de RH responde à pergunta e @menciona o Super Agent de benefícios para funcionários no tópico.
O Super Agent pode lembrar dessa interação recente e usar essa informação para responder a perguntas semelhantes publicadas no canal de Perguntas de RH.
Esse tipo de memória ajuda o Super Agent a ter um desempenho melhor, usando o contexto de interações recentes para aprimorar a resposta atual.
Preferências
As preferências funcionam de forma parecida com instruções e permitem que você diga ao agente como executar suas ações de maneiras específicas.
As preferências se aplicam a todos que acionam o Super Agent, a menos que você especifique o contrário.
Por exemplo, seu Super Agent pode sempre fornecer atualizações de status do projeto em inglês para Alex, mas sempre responder em francês para Sam.
As instruções do Super Agent definem como criar e formatar a atualização de status do projeto, mas o idioma a usar com Alex ou Sam é definido nas preferências do Super Agent.
Inteligência
Os Super Agents podem decidir de forma inteligente armazenar informações importantes em sua memória. O Super Agent usa essas informações para embasar respostas e ações futuras.
A Inteligência está disponível atualmente em versão beta. A disponibilidade de recursos e os preços estão sujeitos a alterações.
Inteligência, memória e informações privadas
Os Super Agents podem armazenar informações em sua memória, inclusive provenientes de locais privados e mensagens diretas (DMs).
Os Super Agents podem usar qualquer informação armazenada em sua memória para realizar seu trabalho, incluindo o compartilhamento dessas informações nas respostas.
Quando um Super Agent armazena informações de locais privados em sua memória, essas informações:
- Ficam visíveis nas memórias do Super Agent para qualquer pessoa com acesso ao Super Agent.
- Podem ser usadas pelo Super Agent em outras interações, fora da sua mensagem direta privada.
Enquanto você tiver acesso para gerenciar o Super Agent, poderá sempre visualizar e editar a memória do Super Agent para remover informações sensíveis ou confidenciais.
Antes de ativar a Inteligência, você verá uma mensagem de aviso informando sobre essas questões de privacidade.
Um exemplo de informação privada na memória
Por exemplo, você está trabalhando com um agente de benefícios para funcionários do Recursos Humanos (RH). Você discute um novo benefício proposto em uma mensagem direta privada entre você e o Super Agent.
Posteriormente, na tarefa de Revisão de Benefícios para Funcionários, você pede ao Super Agent que compartilhe os detalhes do novo benefício proposto.
O Super Agent responderá com as informações disponíveis por meio de conhecimento e memória. A resposta pode incluir as informações que ele salvou em sua memória a partir da sua conversa por mensagem direta privada.
Pessoas que não têm acesso para acionar ou gerenciar o Super Agent podem ver essas informações privadas na resposta.
Ativar a Memória para um Super Agent
Por padrão, Recente e Preferências estão ativadas para os Super Agents. Você pode usar qualquer combinação dos tipos de memória para cada Super Agent.
A Memória não está ativada por padrão para os Super Agents em Espaços de trabalho com conformidade com HIPAA ativada.
No perfil de um Super Agent:
- Role para baixo até a seção Conhecimento e Memória.
- Clique no botão de alternância para ativar ou desativar cada tipo de memória.
- Seu Super Agent começará a usar os recursos de memória para aprimorar suas respostas e ações.
Interagir com um Super Agent usando a Memória
Você pode interagir com a memória de um Super Agent durante uma conversa com ele.
Os Super Agents podem adicionar informações automaticamente a qualquer tipo de memória.
Por exemplo, você cria um Super Agent que retorna as tarefas em atraso todos os dias.
- Em uma mensagem direta privada com o Super Agent, você pode perguntar: _Nas nossas DMs, sempre responda com as tarefas atribuídas a mim._
- O Super Agent decide armazenar essa solicitação como uma preferência em sua memória, em vez de atualizar suas instruções.
- O Super Agent mencionará e incluirá um link para a página de Preferências do Documento de memória em sua resposta.
Isso permite que o Super Agent responda de forma diferente dependendo do local onde foi acionado:
- Em locais públicos, o agente pode retornar tarefas em atraso atribuídas a qualquer pessoa, de acordo com suas instruções.
- Na sua mensagem direta privada com o Super Agent, ele retornará apenas as tarefas em atraso atribuídas a você, seguindo sua preferência na memória.
Acessar as memórias de um Super Agent
À medida que um Super Agent começa a usar a memória, ele documenta os itens em memória em um Documento.
Permissões de memória do Super Agent
As tabelas a seguir descrevem quem pode visualizar ou gerenciar a memória, com base nas permissões que possui no Super Agent:
| Permissão no Super Agent | Pode visualizar a memória | Pode editar a memória |
| Pode acionar | Sim | Não |
| Pode gerenciar | Sim | Sim |
Visualizar a memória de um Super Agent
Para visualizar o Documento com a memória de um Super Agent, no perfil do Super Agent:
- Role para baixo até a seção Conhecimento e Memória.
- Clique em Ver memórias.
- Um Documento com as memórias do Super Agent é aberto.
- Navegue pelas páginas para visualizar as memórias do Super Agent por tipo.
Editar a memória de um Super Agent
Para editar o Documento com a memória de um Super Agent, no Documento de memória do Super Agent:
- Navegue pelas páginas para visualizar as memórias do Super Agent por tipo.
- Você pode adicionar ou remover conteúdo do Documento para atualizar a memória do agente.
- Após a atualização, o Super Agent usará a memória atualizada para embasar suas respostas e ações.