Se non ricevi le notifiche che dovresti, puoi utilizzare questa guida per trovare una soluzione.

Perché non ricevo le notifiche?

Ci sono diverse ragioni per cui potresti non ricevere notifiche:

• Non stai utilizzando la versione più recente della nostra app desktop.
• Le impostazioni delle notifiche in ClickUp sono disattivate.
• Se stai utilizzando l'app desktop, il tuo sistema operativo ha disabilitato le notifiche per ClickUp.
• Se stai utilizzando un browser, il tuo sistema operativo ha disabilitato le notifiche per il browser.
• Il tuo browser non ha il permesso di mostrare notifiche da app.clickup.com
• Il tuo browser non supporta le notifiche push.

Risoluzione dei problemi delle notifiche di Chrome

Segui i passaggi seguenti per risolvere i problemi relativi alle notifiche di Chrome.

Passo 1: Assicurati che le notifiche del browser siano abilitate in ClickUp

Per assicurarti che le notifiche del browser siano abilitate in Chrome:

1. Nell'angolo in alto a destra della tua finestra In arrivo, fai clic su Personalizza o sull'icona delle impostazioni .
2. Seleziona Impostazioni notifiche.
3. Abilita le notifiche del browser. Vedi un esempio cliccando su Mostra un esempio dopo aver abilitato le notifiche del browser.
   
4. Se il tuo browser non ha ancora l'autorizzazione per mostrare le notifiche, clicca su Consenti quando appare il banner per attivare le notifiche del browser.
   

Se ancora non riesci a ricevere notifiche dal browser, procedi con i seguenti passaggi fino a quando non le ricevi.

Passaggio 2: Reimposta i permessi delle notifiche del browser

Per reimpostare i permessi delle notifiche del browser su Chrome:

1. Clicca sull'icona delle informazioni del sito situata a sinistra della barra degli indirizzi del browser.
   
2. Clicca su Reimposta autorizzazioni.
3. Se non vedi l'opzione Reimposta autorizzazioni, clicca su Impostazioni sito e poi clicca Reimposta autorizzazioni.
4. Dopo aver reimpostato le tue autorizzazioni, vedrai un banner in ClickUp che chiede se desideri abilitare le notifiche del browser. Clicca su Abilita.

Passaggio 3: Verifica le impostazioni delle notifiche del tuo sistema operativo

Se i passaggi 1 e 2 non risolvono le tue notifiche, puoi controllare le impostazioni del tuo sistema operativo.

Su Mac:

1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
2. Clicca su Impostazioni di sistema e poi su Notifiche.
3. Scegli il tuo browser dall'elenco.
4. Attiva Consenti notifiche. Se era già attivo, prova ad attivarlo e disattivarlo.
   

Su Windows:

1. Vai a Impostazioni, Sistema e poi Notifiche & Azioni.
2. Attiva l'interruttore principale per le Notifiche.
3. Scegli il tuo browser alla voce Ricevi notifiche da questi mittenti.
4. Attiva le notifiche per il tuo browser. Se era già attivato, prova ad attivarlo e disattivarlo.
   

Passaggio 4: Esci

Se continui ad avere problemi con le notifiche, prova a disconnetterti dal tuo account ClickUp e a riconnetterti.

Passaggio 5: Riavvia forzatamente il tuo browser

Se tutti gli altri passaggi non hanno attivato le notifiche del browser, chiudi forzatamente il browser.

Su Mac:

1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
2. Clicca su Forza chiusura dal menu a tendina.
3. Seleziona il tuo browser.
4. Clicca su Forza chiusura.
   

Su Windows:

1. Clicca sull'applicazione o finestra del browser.
2. Premi e tieni premuto Alt + F4.
   • In alternativa, apri il Task Manager, fai clic con il tasto destro sull'applicazione del browser e seleziona Termina attività.

Risoluzione dei problemi delle notifiche di Firefox

Segui i passaggi sottostanti per risolvere i problemi delle notifiche di Firefox.

Passo 1: Assicurati che le notifiche del browser siano abilitate in ClickUp

Per assicurarti che le notifiche del browser siano abilitate in Firefox:

1. Nell'angolo in alto a destra della tua finestra In arrivo, fai clic su Personalizza o sull'icona delle impostazioni .
2. Seleziona Impostazioni notifiche.
3. Attiva le notifiche del browser.
4. Se il tuo browser non ha ancora l'autorizzazione per mostrare le notifiche, fai clic su Consenti quando viene visualizzato il banner per attivare le notifiche del browser.
   

Se ancora non riesci a ricevere notifiche dal browser, procedi con i seguenti passaggi fino a quando non le ricevi.

Passaggio 2: Reimposta i permessi delle notifiche del browser

Per reimpostare i permessi delle notifiche del browser per ClickUp su Firefox:

1. Nell'angolo in alto a destra della tua finestra In arrivo, fai clic su Personalizza o sull'icona delle impostazioni .
2. Seleziona Impostazioni notifiche.
3. Clicca sull'icona delle informazioni del sito situata a sinistra della barra degli indirizzi del browser.
4. Clicca sull'icona x accanto a Consentito.
   
5. Aggiorna la pagina.
6. Attiva le notifiche del browser.
7. Dopo aver attivato le notifiche del browser, vedrai un banner in ClickUp che chiede se desideri attivare le notifiche del browser. Clicca su Consenti.

Passaggio 3: Verifica le impostazioni delle notifiche del tuo sistema operativo

Se i passaggi 1 e 2 non risolvono le tue notifiche, puoi controllare le impostazioni del tuo sistema operativo.

Su Mac:

1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
2. Clicca su Impostazioni di sistema e poi su Notifiche.
3. Scegli il tuo browser dall'elenco.
4. Attiva Consenti notifiche. Se era già attivo, prova ad attivarlo e disattivarlo.
   

Su Windows:

1. Vai a Impostazioni, Sistema e poi Notifiche & Azioni.
2. Attiva l'interruttore principale per le Notifiche.
3. Scegli il tuo browser alla voce Ricevi notifiche da questi mittenti.
4. Attiva le notifiche per il tuo browser. Se era già attivato, prova ad attivarlo e disattivarlo.
   

Passaggio 4: Esci

Se continui ad avere problemi con le notifiche, prova a disconnetterti dal tuo account ClickUp e a riconnetterti.

Passaggio 5: Riavvia forzatamente il tuo browser

Se tutti gli altri passaggi non hanno attivato le notifiche del browser, chiudi forzatamente il browser.

Su Mac:

1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
2. Clicca su Forza chiusura dal menu a tendina.
3. Seleziona il tuo browser.
4. Clicca su Forza chiusura.
   

Su Windows:

1. Clicca sull'applicazione o finestra del browser.
2. Premi e tieni premuto Alt + F4.
   • In alternativa, apri il Task Manager, fai clic con il tasto destro sull'applicazione del browser e seleziona Termina attività.

Risoluzione dei problemi delle notifiche di Safari

Segui i passaggi sottostanti per risolvere i problemi con le notifiche di Safari.

Passo 1: Assicurati che le notifiche del browser siano abilitate in ClickUp

Per assicurarti che le notifiche del browser siano abilitate in Safari:

1. Nell'angolo in alto a destra della tua finestra In arrivo, fai clic su Personalizza o sull'icona delle impostazioni .
2. Seleziona Impostazioni notifiche.
3. Attiva le notifiche del browser.
4. Se il tuo browser non ha ancora l'autorizzazione per mostrare le notifiche, clicca su Consenti quando appare il banner per attivare le notifiche del browser.
   

Se ancora non riesci a ricevere notifiche dal browser, procedi con i seguenti passaggi fino a quando non le ricevi.

Passaggio 2: Verifica i permessi delle notifiche del browser

Per controllare le autorizzazioni delle notifiche del browser su Firefox:

1. Apri il menu Impostazioni di Safari.
2. Seleziona la scheda Siti web.
3. Clicca su Notifiche.
4. Assicurati che app.clickup.com mostri Consenti.
   

Passaggio 3: Verifica le impostazioni delle notifiche del tuo sistema operativo

Se i passaggi 1 e 2 non risolvono le tue notifiche, puoi controllare le impostazioni del tuo sistema operativo.

Su Mac:

1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
2. Clicca su Impostazioni di sistema e poi su Notifiche.
3. Scegli il tuo browser dall'elenco.
4. Attiva Consenti notifiche. Se era già attivo, prova ad attivarlo e disattivarlo.
   

Su Windows:

1. Vai a Impostazioni, Sistema e poi Notifiche & Azioni.
2. Attiva l'interruttore principale per le Notifiche.
3. Scegli il tuo browser alla voce Ricevi notifiche da questi mittenti.
4. Attiva le notifiche per il tuo browser. Se era già attivato, prova ad attivarlo e disattivarlo.
   

Passaggio 4: Esci

Se continui ad avere problemi con le notifiche, prova a disconnetterti dal tuo account ClickUp e a riconnetterti.

Passaggio 5: Riavvia forzatamente il tuo browser

Se tutti gli altri passaggi non hanno attivato le notifiche del browser, chiudi forzatamente il browser.

Su Mac:

1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
2. Clicca su Forza chiusura dal menu a tendina.
3. Seleziona il tuo browser.
4. Clicca su Forza chiusura.
   

Su Windows:

1. Clicca sull'applicazione o finestra del browser.
2. Premi e tieni premuto Alt + F4.
   • In alternativa, apri il Task Manager, fai clic con il tasto destro sull'applicazione del browser e seleziona Termina attività.

Risoluzione dei problemi delle notifiche desktop

I passaggi seguenti ti aiuteranno a risolvere i problemi con le notifiche desktop.

Su MacOS, riceverai una notifica desktop che ti chiederà se desideri concedere il permesso all'app desktop di ClickUp di inviare notifiche. Se non hai concesso l'autorizzazione, reinstalla prima l'app desktop prima di procedere.

Passaggio 1: Assicurati che le notifiche desktop siano attivate in ClickUp

Dall'app desktop:

1. Nell'angolo in alto a destra della tua finestra In arrivo, fai clic su Personalizza o sull'icona delle impostazioni .
2. Seleziona Impostazioni notifiche.
3. Se le notifiche sono disabilitate, vedrai l'opzione per Abilitare le notifiche alla destra del Desktop.
4. Clicca su Abilita notifiche. Se le notifiche sono già abilitate, spegnile e riattivale.
   
5. Utilizza l'elenco a discesa per personalizzare ulteriormente le tue notifiche desktop.
6. Se non ricevi ancora le notifiche desktop, prova a seguire questi passaggi.

Passaggio 2: Verifica le impostazioni delle notifiche del tuo sistema operativo

Su Mac:

1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
2. Clicca su Impostazioni di sistema poi vai su Notifiche.
3. Trova l'app desktop di ClickUp nell'elenco delle applicazioni e cliccaci sopra.
4. Attiva Consenti notifiche. Se era già attivo, prova a spegnerlo e riaccenderlo.

Su Windows:

1. Vai a Impostazioni, Sistema e poi Notifiche & Azioni.
2. Attiva l'interruttore principale per le Notifiche.
3. Clicca sull'app desktop di ClickUp sotto Ricevi notifiche da questi mittenti.
4. Attiva le notifiche per l'applicativo da desktop di ClickUp. Se era già attivo, prova a spegnerlo e riaccenderlo.

Passaggio 3: Disconnettersi

Se continui ad avere problemi con le notifiche, prova a disconnetterti dal tuo account ClickUp e a riconnetterti.

Passaggio 4: Riavvia forzatamente l'app desktop

Se tutti gli altri passaggi non hanno attivato le notifiche del browser, chiudi forzatamente il browser.

Su Mac:

1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
2. Clicca su Forza chiusura dal menu a tendina.
3. Seleziona la tua applicazione browser.
4. Clicca su Forza chiusura.

Su Windows:

1. Clicca sull'applicazione o finestra del browser poi premi e tieni premuto Alt + F4.
2. In alternativa, apri il Task Manager, fai clic con il tasto destro sull'applicazione del browser e seleziona Termina attività.

Risoluzione dei problemi delle notifiche push su Brave

Se stai utilizzando Brave come browser e non ricevi notifiche push, puoi abilitare l'opzione Usa i servizi Google per i messaggi push nelle tue impostazioni di privacy e sicurezza.