I rapporti sui bug sono uno degli strumenti più potenti su cui ci affidiamo per migliorare il nostro prodotto e assicurarci che riceviate il miglior strumento possibile! Esistono modi per ridurre i tempi di risoluzione dei problemi, motivo per cui abbiamo creato questo breve articolo per discutere di screenshot e registrazioni video.

Raccomandazioni per Registratore di Schermo

Clip

• Utilizza il nostro strumento integrato di registrazione dello schermo, Clip - le istruzioni si trovano qui!

• Al momento supportato solo su Chrome e Firefox

• Gratuito e incluso in tutti i piani!

• Condividi link con chiunque!

Loom

• Capacità di registrare l'intero desktop e tutti i browser

• Condividi video pubblicamente o privatamente

• Versione gratuita

Cleanshot

• Le licenze possono essere acquistate qui: Cleanshot

  • $29 per una licenza

• Supportato solo per Mac

• È possibile prendere gif, video e screenshot

Suggerimenti e trucchi per gli screenshot

iOS

1. Apri l'app Impostazioni

2. Scegli il Centro di controllo

3. Seleziona Personalizza controlli 

4. Tocca il pulsante + accanto a Registrazione schermo per aggiungerlo alla sezione Include.

5. Apri il Centro di comando

6. Tocca l'icona di registrazione dello schermo per iniziare a registrare

7. Per fermare una registrazione, apri il Centro di controllo e tocca l'icona di registrazione dello schermo

Android:

1. Scarica AZ Screen Recorder dal Google Play Store

2. Apri l'app

3. Consenti di visualizzarla sopra le altre app seguendo il suggerimento

4. Avvia una registrazione dello schermo toccando la piccola icona sul tuo schermo. 

5. Interrompi una registrazione aprendo le notifiche di AZ e selezionando Stop !

Scorciatoie per la cattura di schermate

Android 

• Tenete premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per un breve istante per salvare uno screenshot!

iOS 

• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante home e il pulsante di accensione per un breve secondo per salvare uno screenshot!

Windows

• Copia lo screenshot a schermo intero negli appunti: PrtScn

• SALVA screenshot a schermo intero: Tasto Windows + PrtScn

• COPIA screenshot di una singola finestra: Alt + PrtScn

• SALVA screenshot di una singola finestra: Tasto Windows + Alt + PrtScn

Mac

• SALVA screenshot a schermo intero: Command + Shift + 3

• SALVA screenshot di una singola finestra: Comando + Maiusc + 4

• Salva lo screenshot della selezione: Comando + Shift + 4

Ubuntu

• Screenshot a schermo intero: PrtScn

• Screenshot della finestra corrente: Alt + PrtScn

• Schermata della selezione: Shift + PrtScn

Generazione di un file HAR

Il Supporto Tecnico di ClickUp potrebbe occasionalmente richiedere log aggiuntivi al nostro team di Sviluppo durante l'indagine su un bug. Potremmo chiederti di registrare un file HAR, ovvero un registro delle richieste di rete, mentre si verifica il problema.

Un file HAR può contenere dati personali. Cloudflare ha rilasciato un sanificatore HAR.

Le istruzioni per generare un file HAR varieranno in base al tuo browser:

• Google Chrome
• Firefox
• Brave
• App Desktop Windows

Generazione di un file HAR in Google Chrome

1. Apri gli strumenti per sviluppatori di Chrome selezionando Visualizza, Sviluppatore e poi Strumenti per sviluppatori.
2. Nella finestra degli Strumenti per sviluppatori:
   • Verifica che il pulsante di registrazione nell'angolo in alto a sinistra sia rosso. Se è grigio, clicca una volta sul pulsante per iniziare la registrazione.
   • Seleziona la casella Preserva registro.
   • Cancella le schede Rete e Console cliccando sull'icona Cancella.
3. Riproduci l'errore e attendi il completamento del caricamento dei log. Questo non dovrebbe richiedere più di un minuto.
4. Salva il file HAR cliccando sull'icona Scarica .
   

Generazione di un file HAR in Firefox

1. Da Firefox, seleziona Strumenti, Strumenti del browser e poi Strumenti per sviluppatori web.
2. Dalla finestra Strumenti per sviluppatori:
   • Assicurati che la scheda Rete non sia in pausa.
   • Assicurati che l'opzione Mantieni Log sia selezionata nel menu delle impostazioni
   • Svuota sia le schede Network che Console cliccando sull'icona Cestino.
3. Riproduci l'errore e attendi il completamento del caricamento dei log. Questo non dovrebbe richiedere più di un minuto.
4. Salva il file HAR cliccando sull'opzione Salva tutto come HAR nel menu delle impostazioni.

Generazione di un file HAR in Brave

1. Da Brave, seleziona Visualizza, Sviluppatore, poi Strumenti per sviluppatori.
2. Nella finestra degli Strumenti per sviluppatori:
   • Assicurati che la scheda Rete non sia in pausa.
   • Assicurati che l'opzione Preserve Log sia selezionata.
   • Svuota sia la scheda Rete che Console cliccando sull'icona Pulisci.
3. Riproduci l'errore e attendi il completamento del caricamento dei log. Questo non dovrebbe richiedere più di un minuto.
4. Salva il file HAR cliccando sull'icona Scarica.

Generazione di un file HAR nell'app desktop Windows

1. Dall'app desktop, seleziona Visualizza e poi Attiva Strumenti Sviluppatore.
2. Nella finestra degli Strumenti per sviluppatori:
   • Assicurati che la scheda Rete non sia in pausa.
   • Assicurati che l'opzione Preserve Log sia selezionata.
   • Svuota entrambe le schede Rete e Console facendo clic sull'icona Svuota.
     
3. Riproduci l'errore e attendi il completamento del caricamento dei log. Questo non dovrebbe richiedere più di un minuto.
4. Puoi salvare il file HAR cliccando sull'icona Scarica.