Ambient Answers (precedentemente Answers Agent) risponde alle domande del tuo team con risposte dettagliate, accurate e contestualmente pertinenti. Ambient Answers è un Autopilot Agent preconfigurato disponibile nei Channel di Chat.
A eccezione di Ambient Answers, la possibilità di creare Autopilot Agent preconfigurati è stata deprecata a dicembre 2025. Gli Autopilot Agent preconfigurati esistenti continueranno a funzionare finché non li disattivi.
La disponibilità delle funzionalità IA e i relativi limiti variano in base al piano e al ruolo utente. Scopri di più
Attiva Ambient Answers
L'Ambient Answers Agent è un partecipante del Channel in cui viene attivato.
- Da Chat, apri un Channel.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona Super Agents.
- Fai clic su Abilita.
- Viene visualizzato il builder dell'Autopilot Agent, con tutti i campi precompilati per Ambient Answers.
- Puoi personalizzare le Conoscenze disponibili per Ambient Answers:
- Dalla sezione Accesso all'area di lavoro:
- Fai clic su Aggiungi da Spazi.
- Oppure fai clic su Aggiungi attività, Documento, Chat.
- Dalla sezione Ricerca esterna:
- Fai clic sui toggle per attivare o disattivare le sorgenti esterne.
- Oppure fai clic su Connetti un'app.
- Fai clic su Crea e salva.
Usa Ambient Answers
L'Ambient Answers Agent risponde alle domande a cui è in grado di rispondere. Non risponde alle domande poste all'interno di un thread.
Per interagire con Ambient Answers:
- Da Chat, apri il Channel.
- Pubblica un messaggio con una domanda. L'Ambient Answers Agent risponderà con una risposta nel thread.
- Apri il thread per visualizzare la risposta.
Se vuoi un Agent in grado di rispondere a domande di follow-up ed eseguire azioni, prova a creare un Super Agent!
Disattiva Ambient Answers
Per disattivare Ambient Answers:
- Da Chat, apri il Channel.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona Super Agents.
- Fai clic sul toggle per disattivare Ambient Answers.
Disattivare altri Autopilot Agent preconfigurati
A eccezione di Ambient Answers, la possibilità di creare Autopilot Agent preconfigurati è stata deprecata a dicembre 2025.
Gli Autopilot Agent preconfigurati esistenti continueranno a funzionare finché non li disattivi.
Per disattivare un Autopilot Agent preconfigurato esistente:
- Sostituisci l'Agent:
- Valuta di configurare un Autopilot Agent personalizzato.
- Oppure prova a creare un Super Agent!
- Dall'Elenco, dalla Sottocartella, dalla Cartella, dallo Spazio o dal Channel, nell'angolo in alto a destra, fai clic su Automazioni o sull'icona del fulmine.
- Fai clic su Gestisci automazioni.
- Cerca l'Autopilot Agent.
- Fai clic sul toggle per disattivare l'Autopilot Agent preconfigurato.
Personalizza Ambient Answers
Puoi personalizzare le Conoscenze disponibili per ogni Ambient Answers Agent.
Non puoi personalizzarne i trigger, le condizioni, le istruzioni o gli strumenti.
Se hai bisogno di maggiore flessibilità, valuta di usare un Autopilot Agent personalizzato oppure prova a creare un Super Agent!
Opzioni di conoscenza
La tabella seguente mostra le opzioni disponibili nella sezione Conoscenze di un Ambient Answers Agent:
| Sezione | Opzione | Descrizione |
| Area di lavoro | Tutti gli Spazi pubblici | Questa opzione è obbligatoria per consentire ad Ambient Answers di trovare informazioni ovunque nella tua area di lavoro. Con solo questa opzione abilitata, Ambient Answers non avrà accesso alle posizioni private, alle attività o ai Documenti. |
| Area di lavoro | Aggiungi da Spazi | Fai clic e seleziona singoli Spazi, Cartelle, Sottocartelle o Elenchi pubblici. Puoi selezionare anche posizioni private. |
| Area di lavoro | Aggiungi attività, Documento, Chat | Fai clic e seleziona attività, Documenti e Chat. Puoi selezionare anche posizioni private. |
| Esterno | GPT-4.1 | È obbligatorio affinché Ambient Answers possa fornire risposte. |
| Esterno | Centro assistenza ClickUp | Consente ad Ambient Answers di rispondere a domande su come usare ClickUp attingendo agli articoli del nostro Centro assistenza. |
| Esterno | App | Altre app che hai aggiunto a ClickUp tramite la Ricerca connessa. |
Rimuovi sorgenti di conoscenza
Dal builder dell'Autopilot Agent, puoi fare clic sul toggle per disattivare le sorgenti di conoscenza non obbligatorie.
La rimozione di sorgenti di conoscenza potrebbe rendere Ambient Answers meno utile.
Ad esempio, se deselezioni il Channel in cui Ambient Answers risponde, continuerà a pubblicare nel Channel, ma non potrà eseguire ricerche nel Channel per elaborare la risposta.