Recherche

Demande-moi ce que tu veux

Signaler des bugs dans ClickUp

Si vous rencontrez un bug dans ClickUp, vous pouvez le signaler directement à notre équipe.

Informations pour signaler un bug

Lorsque vous signalez un bug, vous devez fournir certaines informations obligatoires pour nous aider à résoudre le problème, notamment une description du bug et les étapes que vous avez suivies au moment où vous avez rencontré le problème.

Vous pouvez également inclure les informations facultatives suivantes :

  • Autorisations de connexion : donnez à notre équipe l'autorisation d'accéder à votre Environnement de travail pour résoudre le bug. Les options disponibles sont :
    • Autorisations de connexion et de test
    • Connexion, test et captures d'écran/vidéos
  • Inclure le fichier de diagnostic : partagez un fichier contenant des informations de diagnostic pour nous aider à résoudre le problème. Ce fichier peut contenir des données de tâches ou des informations personnellement identifiables. Toutes les données que vous partagez avec nous restent soumises à notre Politique de confidentialité et à notre Avenant sur la protection des données.
  • Capturer une capture d'écran : inclut une capture d'écran automatique du bug.
  • Joindre des fichiers : joignez tout ce qui pourrait nous aider à analyser le bug.

Vous pouvez aussi capturer vous-même des vidéos, des captures d'écran et des fichiers de diagnostic grâce à nos conseils pour signaler un bug.

Signaler un bug

Vous pouvez signaler un bug depuis plusieurs endroits dans ClickUp.

Depuis le menu de votre avatar personnel

Pour signaler un bug depuis le menu de votre avatar personnel :

  1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre avatar.
  2. À droite de l'option Aide, cliquez sur l'icône de bug. Ou cliquez sur Aide et sélectionnez Signaler un bug.
  3. Remplissez et envoyez le formulaire de signalement de bug.

Capture d'écran de l'option pour signaler un bug depuis le menu de l'avatar personnel.

Depuis la barre de commandes IA

Pour signaler un bug depuis n'importe où dans ClickUp :

  1. Ouvrez la barre de commandes IA.
  2. Saisissez Report Bug.
  3. Appuyez sur Entrée ou Retour.
  4. Remplissez et envoyez le formulaire de signalement de bug.

Capture d'écran de la commande pour signaler un bug.

Lorsque vous voyez une erreur

Pour signaler un bug depuis la notification d'erreur affichée dans le coin inférieur gauche :

  1. Cliquez sur Signaler un bug.
  2. Remplissez et envoyez le formulaire de signalement de bug.