Ouvrez votre Boîte de réception pour accéder aux notifications, obtenir des mises à jour, répondre aux commentaires et agir sur les rappels ou les commentaires que vous avez enregistrés pour plus tard. Consultez les conversations et leur contexte côte à côte, ce qui fait gagner du temps à tous.
Votre Boîte de réception est personnelle et propre à l'Environnement de travail dans lequel vous vous trouvez.
Ce dont vous aurez besoin
- La Boîte de réception est disponible sur tous les forfaits ClickUp.
- Tout le monde, y compris les invités, peut utiliser la Boîte de réception.
- Les invités ne verront pas les noms de tous les utilisateurs de l'Environnement de travail, car ils n'ont pas un accès complet.
- Votre Boîte de réception conserve 3 mois de notifications non effacées et 1 mois de notifications effacées.
Ouvrir votre Boîte de réception
Pour ouvrir votre Boîte de réception, ouvrez votre barre latérale Accueil et cliquez sur Boîte de réception.
Le nombre de notifications non lues dans l'onglet Principal de votre Boîte de réception s'affiche dans un badge à droite du bouton Boîte de réception.
Onglets de la boîte de réception
Votre boîte de réception est divisée en quatre onglets : Principal, Autre, Plus tard et Effacées. Vous pouvez ajouter un cinquième onglet regroupant toutes vos notifications depuis le menu Personnaliser dans le coin supérieur droit.
Le nombre de notifications dans chaque onglet est affiché sous son nom, à l'exception de l'onglet Effacées.
Dans chaque onglet, vos notifications les plus récentes apparaissent en premier et vos notifications non lues sont affichées en gras.
Principal
Dans cet onglet, vous voyez les notifications relatives à vos activités les plus importantes, notamment :
- Nouveaux commentaires ou nouvelles réponses dans des fils de commentaires
- Commentaires qui vous sont attribués
- Tâches qui vous sont attribuées
- @mentions
- @mentions pour les équipes dont vous faites partie
- Rappels en retard ou dus aujourd'hui sans heure d'échéance définie
- Réactions à vos commentaires
- Tâches, Listes, Sous-dossiers, Dossiers, Documents ou Skills partagés avec vous
- Commentaires sur les Skills, notamment les commentaires dans lesquels vous êtes @mentionné, les commentaires qui vous sont attribués et les nouveaux commentaires sur les Skills que vous suivez
- Notifications snoozées arrivées à échéance ou en retard
Vous pouvez choisir les types de notifications affichés dans l'onglet Principal depuis le menu Personnaliser dans le coin supérieur droit. Certaines activités apparaissent toujours dans l'onglet Principal.
Si une notification d'un groupe est considérée comme importante, l'ensemble du groupe de notifications apparaît dans l'onglet Principal, même si la notification a déjà été lue. Par exemple, si la tâche A comporte une notification importante, toutes les nouvelles notifications relatives à la tâche A apparaîtront également dans l'onglet Principal.
Autre
Dans cet onglet, vous voyez les notifications relatives aux modifications apportées aux tâches pour lesquelles vous êtes abonné. Les types d'activité de tâche incluent :
- Tâches nouvellement créées
- Changements de statut de tâche
- Changements de personne assignée
- Changements de nom de tâche
- Nouvelles sous-tâches
- Changements de champs personnalisés
- Autres notifications moins importantes
Plus tard
Dans cet onglet, vous voyez :
- Les notifications que vous avez snoozées et qui ne sont pas encore arrivées à échéance.
- Les messages Discussion que vous avez enregistrés pour plus tard. L'emplacement du message est affiché à gauche du message.
- Les commentaires que vous avez enregistrés pour plus tard. L'emplacement du commentaire est affiché à gauche du commentaire.
- Les rappels dont l'échéance est à venir.
Vous pouvez :
- Ouvrir ou effacer la notification.
- Snoozer la notification.
- Marquer la notification comme lue ou non lue.
Effacées
Dans cet onglet, consultez toutes les notifications que vous avez effacées au cours des 30 derniers jours. Les notifications de cet onglet sont définitivement supprimées après 30 jours.
Pour déplacer une notification effacée vers son onglet de boîte de réception d'origine :
- Passez le curseur sur la notification et cliquez sur le bouton Restaurer ou appuyez sur E.
- La notification est replacée dans l'onglet depuis lequel elle a été effacée et conserve l'ordre dans lequel elle a été reçue à l'origine.
Vous pouvez également utiliser CMD/Ctrl + Z pour annuler rapidement la dernière action effectuée.
Groupes de notifications
Dans votre boîte de réception, les notifications sont regroupées de la façon suivante :
- Si Regrouper par date est activé dans les paramètres de personnalisation de votre boîte de réception, vos notifications sont affichées par sections selon la date à laquelle elles ont été reçues.
- Les notifications provenant de la même tâche, du même document ou de la même liste sont regroupées et s'affichent sous la forme d'une seule notification.
- Lorsqu'une tâche, un document ou une liste comporte à la fois des notifications Principal et Autre, elles sont regroupées et affichées dans l'onglet Principal.
Par exemple, un commentaire vous est attribué sur une tâche en retard que vous suivez. La notification de tâche en retard s'affiche dans l'onglet Autre. Lorsque le commentaire est attribué, les deux notifications sont regroupées dans l'onglet Principal.
Interagir avec les notifications
Cliquez sur un groupe de notifications pour l'ouvrir.
À gauche, vous verrez la notification et la dernière activité pour le contexte. Si la notification est liée à une réponse dans un fil de discussion, vous pouvez afficher l'intégralité du fil en cliquant sur Développer les réponses précédentes au-dessus de la réponse.
À droite, vous pouvez interagir avec l'élément ou le fil associé dans le panneau latéral de détails.
Les notifications pour les rappels qui n'ont pas été créés à partir d'un commentaire ou d'un message Discussion s'affichent en plein écran.
Il existe plusieurs façons d'interagir avec les groupes de notifications.
Depuis un onglet de la Boîte de réception
Chaque groupe de notifications comprend un court aperçu de la dernière activité. Vous pouvez survoler un aperçu de notification pour effectuer les actions suivantes :
| Action | Description | Raccourci clavier |
| Marquer comme non lu/lu | Marquer le groupe de notifications comme non lu/lu. | U |
| Snooze | Reporter le groupe de notifications. | Z |
| Effacer/Annuler l'effacement | Effacer ou annuler l'effacement du groupe de notifications. Les notifications effacées sont accessibles depuis l'onglet Effacées pendant 30 jours. | E |
Utiliser le menu contextuel
Faites un clic droit sur un groupe de notifications pour ouvrir le menu contextuel, depuis lequel vous pouvez effectuer plusieurs actions.
Les actions disponibles dépendent du type de notification.
| Option | Description | Raccourci clavier |
| Effacer | Effacer le groupe de notifications. | E |
| Marquer comme non lu/lu | Marquer le groupe de notifications comme non lu ou lu. | U |
| Snooze | Reporter le groupe de notifications. | Z |
| Suivre/Ne plus suivre | Vous ajouter ou vous retirer en tant qu'abonné. | W |
| Favori |
Ajouter l'élément aux favoris, l'épingler en haut, l'épingler en bas, ou l'ajouter à une section de la barre latérale d'accueil. Le menu Favori et ses options varient selon le type de notification. |
|
| Ajouter à | Ajouter l'élément à votre Liste personnelle ou à vos priorités. Le menu Ajouter à et ses options varient selon le type de notification. |
|
| Ouvrir | Ouvrir l'élément en plein écran. | |
| Ouvrir dans un nouvel onglet | Ouvrir l'élément dans un nouvel onglet du navigateur. | |
| Copier le lien | Copier le lien vers l'élément. |
Depuis un groupe de notifications en plein écran
Après avoir ouvert un groupe de notifications, vous pouvez effectuer plusieurs actions en cliquant sur les boutons en haut ou en utilisant des raccourcis clavier.
Les actions disponibles dépendent du type de notification.
| Action | Description | Raccourci clavier |
| Ouvrir l'emplacement via le fil d'Ariane | Accédez à n'importe quel niveau de la hiérarchie de la notification à partir du fil d'Ariane dans le coin supérieur gauche. | |
| Ouvrir | Ouvrez l'emplacement de la notification en cliquant sur l'icône de développement. | |
| Ne plus recevoir de notifications / S'abonner pour recevoir des notifications | Ajoutez-vous ou retirez-vous en tant qu'abonné à la tâche. Cette option n'est pas affichée au-dessus des notifications de messages Discussion. Elle est accessible en survolant le message Discussion et en cliquant sur le menu points de suspension... |
W |
| Marquer comme non lu / lu | Marquez la notification comme non lue ou lue. | |
| Snooze | Reportez la notification. | Z |
| Points de suspension | Favori : Ajoutez l'élément aux favoris, épinglez-le en haut, épinglez-le en bas ou ajoutez-le à une section de la barre latérale Accueil. Le menu Favori et ses options varient selon le type de notification. Ajouter à : ajoutez l'élément à votre Liste personnelle ou à vos priorités. Le menu Ajouter à et ses options varient selon le type de notification. |
|
| Effacer | Effacez la notification. Les notifications effacées sont accessibles ou peuvent être restaurées depuis l'onglet Effacées pendant 30 jours. | E |
Effacer des notifications
Effacer un groupe de notifications le déplace vers l'onglet Effacées pendant 30 jours avant qu'il ne soit définitivement supprimé. Pour effacer un groupe de notifications depuis votre Boîte de réception :
- Survolez le groupe de notifications et cliquez sur Effacer.
- Survolez la notification et appuyez sur E.
Restaurer des notifications
Pour restaurer un groupe de notifications depuis l'onglet Effacées :
- Survolez le groupe de notifications et cliquez sur Restaurer.
- Survolez la notification et appuyez sur E.
Effacer toutes les notifications
Pour effacer tous les groupes de notifications de l'onglet actuel de votre Boîte de réception, cliquez sur Tout effacer dans le coin supérieur droit.
Si un filtre est activé, seuls les groupes de notifications correspondant aux critères du filtre seront effacés.
Personnaliser votre Boîte de réception
Choisissez les notifications affichées dans votre onglet Principal, personnalisez la mise en page de votre Boîte de réception et plus encore depuis vos paramètres de Boîte de réception.
Vous pouvez personnaliser les types de notifications que vous recevez depuis la page des paramètres de notifications ou désactiver temporairement les notifications en mettant à jour votre statut.
Filtrer les notifications
Utilisez les filtres dans le coin supérieur gauche de votre Boîte de réception ou leurs raccourcis clavier pour filtrer les notifications dans votre Boîte de réception.
Les filtres persistent si vous quittez votre Boîte de réception et y revenez plus tard.
| Filtre | Description | Raccourci clavier |
| Mentions | Afficher uniquement les notifications dans lesquelles vous avez été @mentionné. Ce filtre n'est pas disponible dans l'onglet Autre. | Shift + 1 |
| Assigné | Afficher uniquement les notifications provenant des tâches ou des commentaires qui vous sont attribués. | Shift + 2 |
| Non lu | Afficher uniquement les notifications non lues. | Shift + 3 |
| Rappels | Afficher uniquement les rappels. Ce filtre n'est pas disponible dans l'onglet Autre. | Shift + 4 |
Résumer les commentaires de tâches depuis votre Boîte de réception
Utilisez ClickUp IA Brain pour résumer vos fils de commentaires de la Boîte de réception !
Créer des tâches depuis votre Boîte de réception
Créez des éléments d'action à partir des commentaires ou des fils de la Boîte de réception manuellement ou automatiquement en utilisant IA Brain !
Enregistrer des messages Discussion pour plus tard
Revenez à une conversation en enregistrant un message Discussion pour plus tard.
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Créer des rappels depuis des tâches
Définissez un rappel pour une tâche en créant un rappel à partir de celle-ci.