Limpiar la caché, las cookies y el historial del navegador

Al visitar un sitio web, se almacena una copia en la caché de tu navegador para ayudar a cargar visitas futuras más rápidamente. A veces, los cambios realizados en un sitio web no se muestran debido al caché almacenado. Limpiar tu caché, cookies e historial puede ayudar a resolver problemas cuando tu navegador no funciona como se espera.

Si no ves instrucciones para tu versión o navegador concretos, busca en el menú Ayuda de tu navegador la opción Borrar caché. Si no estás seguro de qué versión de navegador estás utilizando, selecciona Acerca de [nombre del navegador] desde el menú de ayuda o el menú de tu navegador. 

Antes de comenzar

Limpiar la caché de tu navegador web, las cookies y el historial puede eliminar los siguientes elementos:

  • Contraseñas guardadas

  • Predicciones de la barra de direcciones

  • Contenido del carrito de compras, etc.

Puede que desees registrar primero parte de tu información guardada. Si no puedes hacerlo, consulta las Alternativas de solución de problemas a continuación.

Alternativas de solución de problemas

Si no estás preparado para limpiar tu caché, cookies e historial para fines de solución de problemas, puedes usar una ventana de navegación privada en tu navegador preferido como solución temporal:

Para navegadores de escritorio, abre rápidamente el menú utilizado para limpiar tu caché, cookies e historial, presionando Ctrl+ Shift+Delete para Windows o Command + Shift + Delete para Macs.

Chrome

  1. En la barra URL del navegador, introduce: chrome://settings/clearBrowserData

  2. En la parte superior de la ventana Borrar datos de navegación, haz clic en Avanzado.

  3. Seleccione de las siguientes opciones:

    • Historial de exploración

    • Cookies y otros datos del sitio

    • Imágenes y archivos en caché

  4. Desde el menú desplegable Rango de tiempo, elige el período de tiempo que deseas limpiar. Para limpiar completamente tu caché, selecciona Todo el tiempo

  5. Haz clic en BORRAR DATOS y cierra el navegador para luego reabrirlo, o actualiza la página en cada una de tus pestañas abiertas

Firefox

  1. Desde el menú Historial, selecciona Limpiar historial reciente.

  2. Desde el menú desplegable Rango de tiempo a limpiar:, selecciona el intervalo deseado. Para limpiar completamente tu caché, selecciona Todo.

  3. Junto a Detalles, haz clic en la flecha hacia abajo para elegir qué elementos del historial quieres borrar. Para borrar toda la caché, selecciona todos los elementos.

  4. Haz clic en Limpiar ahora.

  5. Cierra todas las ventanas abiertas del navegador y vuelve a abrirlas.

Microsoft Edge

  1. Selecciona Ajustes y más... Privacidad y servicios de ajustes

  2. Bajo Eliminar datos de navegación , selecciona Elegir qué borrar 

  3. Elige un intervalo de tiempo en el menú desplegable Intervalo de  tiempo

  4. Selecciona Borrar ahora 

Para obtener ayuda con la versión heredada/a de Microsoft Edge, consulta este artículo de compatibilidad de Microsoft.

Safari 8 y posteriores

  1. Desde el menú de Safari, seleccione Borrar historial...  o Borrar historial y datos de sitios web...

  2. Selecciona el rango de tiempo deseado y luego haz clic en Borrar historial

  3. Ve a Safari > Salir de Safari o presiona Command-Q  para cerrar completamente el navegador.

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