Si encuentras un error en ClickUp, puedes notificárselo directamente a nuestro equipo.

Información para notificar errores

Al notificar un error, tendrás que facilitar cierta información obligatoria para ayudarnos a diagnosticar el problema, como una descripción del error y los pasos que seguiste cuando se produjo.

También puedes incluir la siguiente información opcional:

• Permisos de acceso: da a nuestro equipo permiso para acceder a tu Entorno de trabajo y diagnosticar el error. Las opciones son:
  • Permisos de acceso y pruebas
  • Permisos de acceso, pruebas y capturas de pantalla/vídeos
• Incluir archivo de diagnóstico: comparte un archivo con información de diagnóstico para ayudarnos a solucionar el problema. Este archivo puede contener datos de tareas o información de identificación personal. Todos los datos que compartas con nosotros seguirán estando sujetos a nuestra Política de privacidad y a nuestro Acuerdo de protección de datos.
• Capturar captura de pantalla: incluye una captura de pantalla del error realizada automáticamente.
• Adjuntar archivos: adjunta cualquier cosa que creas que puede ayudarnos a investigar el error.

También puedes capturar vídeo, capturas de pantalla y archivos de diagnóstico por tu cuenta con nuestros consejos para notificar errores.

Notificar un error

Puedes notificar un error desde varios sitios en ClickUp.

Desde el menú de tu avatar personal

Para notificar un error desde el menú de tu avatar personal:

1. En la esquina superior derecha, haz clic en tu avatar.
2. A la derecha de la opción Ayuda, haz clic en el icono de error. O bien, haz clic en Ayuda y selecciona Notificar error.
3. Rellena y envía el formulario de notificación de errores.

Desde la barra de comandos de IA

Para notificar un error desde cualquier lugar de ClickUp:

1. Abre la barra de comandos de IA.
2. Escribe Report Bug.
3. Pulsa Intro o Retorno.
4. Rellena y envía el formulario de notificación de errores.

Cuando aparece un error

Para notificar un error desde la notificación de error que aparece en la esquina inferior izquierda:

1. Haz clic en Notificar error.
2. Rellena y envía el formulario de notificación de errores.