El Delivery Tracker consolida los hitos de participación, los retrasos y el progreso en informes de estado concisos y prácticos para los equipos de servicios profesionales.

Este Super Agent de servicios profesionales forma parte de nuestro paquete ClickUp Accelerator. ClickUp Accelerator es una oferta centrada en departamentos diseñada para que los equipos arranquen rápido, avancen con agilidad y trabajen de forma más inteligente.

Si te interesa adquirirlo o tienes preguntas sobre ClickUp Accelerator, contacta con tu ejecutivo de cuentas o escribe a sales@clickup.com.

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Usar el agente

Si contactas con el agente desde una ubicación que ya contiene la información necesaria, este usará ese contexto.

También puedes:

• Enviarle un mensaje directo al agente.
• En un mensaje de un canal de Chat o en un comentario de una tarea, @mencionar al agente.
• Asignar el agente a una tarea.

Información necesaria

Incluye esta información en el mensaje, comentario o tarea que activa el agente:

• Las Listas, tareas o Documentos que describen la participación del cliente, o el nombre del cliente.
• Si no se le proporciona esta información, el agente te pedirá que pegues o vincules las Listas, tareas o Documentos, o que escribas el nombre del cliente.
• Si solo se proporciona el nombre del cliente, buscará en el Entorno de trabajo las Listas, tareas y Documentos que coincidan, compartirá los mejores resultados y te pedirá que los confirmes.

Las fuentes de datos del agente

Estas son las ubicaciones en las que el agente tiene instrucciones de buscar la información que necesita para hacer su trabajo:

• Listas, tareas, Documentos o el nombre de un cliente proporcionados al agente.
• Si solo se proporciona un nombre de cliente, buscará en el Entorno de trabajo las Listas, tareas y Documentos cuyos títulos o contenido coincidan con ese nombre. Los publicará y preguntará al solicitante cuáles quiere incluir.
  • Si no encuentra nada, el agente publicará de nuevo un mensaje para pedirle al solicitante las fuentes o el nombre del cliente.

La respuesta del agente

El agente responderá con un informe de estado donde se activó, siguiendo esta plantilla:

1. Hitos completados: elementos cuyo estado es Hecho o Completado
2. Trabajo en curso: elementos activos con su propietario y fecha de vencimiento
3. Próximos y en riesgo: entregables restantes ordenados por fecha de vencimiento, marcados como Vencido o Con vencimiento en los próximos 7 días
4. Bloqueadores / Retrasos: tareas en estado bloqueado o notas sobre retrasos extraídas de los comentarios

Tras publicar el informe, el agente te preguntará si quieres guardar el resumen en un Documento o publicar la actualización en una tarea específica.