Encuentra respuestas a preguntas sobre nuestros modelos de IA y las políticas que aseguran la seguridad de tus datos.
Nuestro artículo, Preguntas frecuentes sobre la IA de ClickUp responde preguntas sobre nuestra prueba de IA, límites de uso y precios. Para información sobre cómo usar nuestras funciones de IA, echa un vistazo a nuestro artículo Introducción a ClickUp Brain.
¿Qué modelo de IA estás utilizando y qué versión?
Actualmente utilizamos los modelos más recientes de nuestro socio OpenAI.
¿Se utiliza mi información para entrenar modelos de IA?
Los modelos de ClickUp no aprenden a partir de los datos de los clientes. Nuestro proveedor de modelos de lenguaje grande (LLM) tampoco entrena sus modelos con datos de clientes. Tenemos un acuerdo de retención cero con ellos.
Además, utilizamos el aprendizaje en contexto (ICL) para asegurarnos de que nuestros modelos no aprendan a partir de datos.
¿Qué es el aprendizaje en contexto?
El aprendizaje en contexto (ICL) es una técnica que permite a los modelos de lenguaje de gran escala (LLMs) generar respuestas apropiadas cuando se les proporciona contexto o ejemplos dentro de una indicación. Esto muestra al modelo qué hacer sin necesidad de reentrenamiento o ajuste fino del modelo.
Por ejemplo, cuando se hace una pregunta como ¿Cuál es nuestra política de PTO? ClickUp IA entiende que debe buscar contenido relacionado con PTO en tu entorno de trabajo. ClickUp IA analiza el contenido y proporciona la respuesta más adecuada.
Esto permite que la IA de ClickUp te asista sin almacenar nunca información de tu entorno de trabajo.
¿Se envían mis datos a proveedores externos fuera de ClickUp?
Nuestras características de IA a veces necesitan compartir ciertos datos con nuestros socios. Cuando necesitamos compartir datos con nuestros socios, nos aseguramos de que solo se envíe la información necesaria. Los acuerdos estrictos con nuestros socios garantizan que tus datos no se utilizan para entrenamiento ni se retienen en ninguna capacidad. Se elimina de sus sistemas lo antes posible.
Para obtener información más detallada, consulta los siguientes recursos:
- Nuestro Anexo de Protección de Datos (DPA).
- Puede encontrar más información sobre cómo ClickUp gestiona la administración de proveedores en la Sección 4.3. Servicios de Terceros en la página de Política de Seguridad.
- Puedes ver nuestra lista completa de proveedores externos en nuestra página de Subprocesadores.
- Los detalles de la seguridad de OpenAI están disponibles en el sitio web de OpenAI.
¿Usar la Búsqueda Conectada otorga acceso a ClickUp IA a las aplicaciones conectadas?
ClickUp IA y la Búsqueda Conectada mantienen las estrictas políticas descritas en nuestro artículo de Privacidad y seguridad.
Echa un vistazo a nuestro artículo sobre Búsqueda Conectada para aprender más sobre las medidas específicas de privacidad y seguridad que hemos implementado.
¿Se respetan los permisos establecidos para aplicaciones conectadas al usar la Búsqueda conectada?
La Búsqueda Conectada respeta los permisos existentes para las aplicaciones conectadas. Aplicamos controles basados en roles para mantener el acceso actualizado y consistente.
Echa un vistazo a nuestro artículo sobre Búsqueda Conectada para aprender más sobre las medidas específicas de privacidad y seguridad que hemos implementado.
¿Cómo cifra ClickUp los datos?
Echa un vistazo a nuestro artículo sobre Privacidad y seguridad para aprender más sobre las medidas específicas de seguridad de la aplicación que hemos implementado.
¿Es ClickUp conforme con el GDPR?
Todos los planes de ClickUp cumplen con los requisitos de la legislación global actual sobre protección de datos, incluyendo:
- RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
- Legislación Europea de Protección de Datos
- LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil)
- CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018) según enmendada por la CPRA (Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020)
- VCDPA (Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia)
Echa un vistazo a nuestro Anexo de Protección de Datos (DPA) para saber más.
¿Dónde está alojado ClickUp?
ClickUp está alojado completamente en Amazon Web Services (AWS), ofreciendo seguridad de extremo a extremo y características de privacidad integradas.
Echa un vistazo a nuestro Anexo de Protección de Datos (DPA) para saber más.
Si los datos de un cliente están alojados en la UE, ¿los datos procesados a través de la IA de ClickUp en su cuenta también se procesarán en la UE?
¿Quién es el propietario de los datos introducidos en ClickUp IA?
Cualquier dato proporcionado por un cliente de ClickUp que se envíe a los proveedores de IA de ClickUp está cubierto por el contrato de ClickUp con dicho proveedor de IA. Los contratos de ClickUp con los proveedores de IA prohíben que los datos de los clientes de ClickUp se utilicen para entrenar cualquier modelo de IA.
OpenAI es el único subprocesador al que se envían los datos de IA de ClickUp y tienen una retención de datos de cero días.
Cualquier otra pregunta específica sobre datos y la IA de ClickUp puede ser respondida en nuestra política Términos Adicionales de la IA de ClickUp.
¿Cómo garantizas que la IA de ClickUp sea segura y consistente?
ClickUp AI se somete a pruebas de penetración internas y externas regularmente para garantizar la seguridad. Contamos con un marco de pruebas de evaluación automatizado para asegurar que el comportamiento de la IA de ClickUp permanezca consistente.
¿ClickUp IA respeta el rol y los permisos del usuario al responder?
La IA de ClickUp tiene acceso a la misma información que la persona que la utiliza. La IA no puede revelar nada que esa persona no pueda acceder de otra manera.
¿Es la IA de ClickUp compatible con HIPAA?
ClickUp puede apoyar el cumplimiento de HIPAA para clientes Enterprise mediante la firma de un BAA (Acuerdo de Asociado de Negocios). Consulta la sección Uso en el sector sanitario de los Términos Adicionales de ClickUp AI para conocer nuestras políticas sobre la PHI (Información de Salud Protegida).
¿Hay supervisión humana del rendimiento de la IA de ClickUp y la calidad de los resultados obtenidos?
Monitoreamos diariamente el rendimiento y la reducción de aprobaciones y desaprobaciones. La única manera de que nuestros ingenieros accedan a los rastreos es cuando un usuario hace clic en el icono de pulgar hacia abajo en una respuesta de la IA de ClickUp.
¿Proporciona la IA de ClickUp una salida transparente en cada etapa de la interacción del usuario?
El propósito principal de la IA de ClickUp es responder preguntas dentro de tu organización. La IA de ClickUp proporciona fuentes para sus respuestas a las preguntas. Esto permite a los usuarios validar qué fuentes utilizó la IA para responder a las preguntas.
¿Cómo se detecta y mitiga el sesgo en la IA de ClickUp?
El sesgo es mitigado por el proveedor subyacente. Los detalles están disponibles en el sitio web de OpenAI.