Activa o desactiva la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta o exígela para tu entorno de trabajo. 

Puedes habilitar la autenticación de dos factores (2FA) mediante un mensaje de texto SMS o una aplicación autenticadora (TOTP). Los administradores pueden enviar un enlace de inicio de sesión temporal a los usuarios que no pueden acceder a sus cuentas. 

Lo que necesitarás

• Los miembros individuales y los invitados pueden activar 2FA en sus cuentas en cualquier plan de ClickUp.

• Requerir 2FA para todos en un Espacio de Trabajo está disponible en nuestro Plan de Empresa y superiores.

• La autenticación de dos factores (2FA) usando una app autenticadora está disponible en cualquier plan de ClickUp.

• La autenticación de dos factores (2FA) vía SMS está disponible en nuestro plan Business y superiores.

La autenticación de dos factores (2FA) vía SMS podría no estar disponible en todas las regiones.

Activa la 2FA para tu cuenta

Si la autenticación de dos factores (2FA) no es obligatoria para todo tu entorno de trabajo, puedes activarla para tu cuenta. 

Para activar la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta usando SMS o una App de Autenticador:

1. Desde la esquina superior derecha haz clic en tu avatar de cuenta, luego selecciona Ajustes. 
2. Desde la sección de autenticación de dos factores (2FA), selecciona Mensaje de texto SMS o App de autenticación (TOTP) como tu tipo de autenticación.

Usa mensaje de texto (SMS)

Para usar mensaje de texto: 

1. Pulsa el conmutador para activar los SMS.
2. Introduce tu contraseña de ClickUp y haz clic en Confirmar contraseña.
3. Ingresa tu número de teléfono y haz clic en Enviar código.
   
4. Introduce el código enviado a tu dispositivo en el campo Código de verificación.
5. Haz clic en Configurar. 
6. Cada vez que inicies sesión en tu cuenta, se te solicitará que ingreses el código de autenticación enviado a tu teléfono.
   

Para usar una aplicación de autenticación (TOTP)

Recomendamos utilizar uno de los siguientes:

• Authy

• Duo

• Google Authenticator

• Microsoft Authenticator

Para instalar una aplicación autenticadora en tu teléfono:

1. Pulsa el conmutador para activar TOTP.
2. Introduce tu contraseña de ClickUp y haz clic en Confirmar contraseña.
3. Se te pedirá instalar una aplicación de autenticador en tu teléfono, abrir tu aplicación de autenticador, o cambiar a SMS si no tienes un smartphone. 
4. Abre la aplicación de autenticación en tu teléfono.
5. En ClickUp, haz clic en Sí, listo para escanear.

   

6. Escanea el código QR con tu aplicación de autenticación.
7. Ingresa el código de tu app en el campo Ingresa tu código de verificación. 
   
8. Haz clic en Configurar.
9. Cada vez que inicies sesión en tu cuenta, se te pedirá que ingreses el código de autenticación enviado a tu teléfono. 

Desactiva la 2FA para tu cuenta

Cuando la 2FA es obligatoria, los miembros e invitados en ese entorno de trabajo no pueden desactivar la 2FA desde los ajustes de su cuenta. 

Para desactivar la autenticación de dos factores (2FA):

1. Haz clic en el interruptor para desactivar SMS o TOTP.
2. Introduce tu contraseña de ClickUp y haz clic en Confirmar contraseña.
3. Haz clic en Sí, desactivar.

Requerir autenticación de dos factores (2FA) para todo un entorno de trabajo

Los propietarios del entorno de trabajo o los administradores pueden requerir la autenticación de dos factores (2FA) para todos los que tengan acceso a su entorno de trabajo.

1. Desde la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo y luego selecciona Ajustes.

2. Selecciona Seguridad y permisos.

3. Para requerir 2FA, desde la sección Seguridad elige una de las siguientes configuraciones:

   • Requerir 2FA: Todos los miembros e invitados podrán iniciar sesión tres veces antes de que se requiera la 2FA.
     Después de tres inicios de sesión, cualquiera que no tenga configurado 2FA deberá habilitarlo usando SMS para acceder al entorno de trabajo. 

   • Requerir inmediatamente 2FA vía SMS: Todos los miembros e invitados deberán configurar e iniciar sesión con 2FA de inmediato.
     Cualquiera que no tenga configurado 2FA deberá habilitarlo usando SMS para acceder al entorno de trabajo. 

Consulta quién tiene habilitada la autenticación de dos factores (2FA)

Los propietarios y administradores del entorno de trabajo pueden ver quiénes tienen habilitada la autenticación de dos factores (2FA) en su entorno.

1. En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo y luego selecciona Gestionar usuarios.

2. Seleccionar **Personas**.

3. En la columna de Seguridad, el icono de autenticación de dos factores se muestra para las personas que han activado la 2FA.
   

Envía un enlace de inicio de sesión temporal por correo electrónico

Esta función está actualmente en lanzamiento limitado. Se liberará gradualmente a todos los entornos de trabajo. 

Los administradores pueden enviar un enlace de inicio de sesión temporal y seguro por correo electrónico a los usuarios que no pueden acceder a sus cuentas. 

Para enviar un enlace temporal:

1. En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo. 
2. Selecciona Gestionar usuarios.
3. En la página de Gestión de personas, desplázate hacia abajo hasta el usuario. 
4. En el lado derecho de la fila del usuario, pasa el cursor sobre el menú de puntos suspensivos....
5. Selecciona Enviar enlace seguro de inicio de sesión.
   
6. Se muestra un mensaje confirmando que deseas enviar el enlace. Haz clic en Confirmar. 
7. El usuario recibe un correo electrónico con el enlace.
   • Los enlaces expiran en 24 horas. 
   • Si expira, el usuario deberá contactar a un administrador para obtener un nuevo enlace. 
   • El usuario necesitará actualizar su contraseña y los detalles de la autenticación de dos factores (2FA).