Wenn du einen Fehler in ClickUp feststellst, kannst du ihn direkt an unser Team melden.

Informationen zur Fehlermeldung

Wenn du einen Fehler meldest, gibst du einige erforderliche Informationen an, die uns bei der Fehlersuche helfen – darunter eine Beschreibung des Fehlers und die Schritte, die du beim Auftreten des Problems durchgeführt hast.

Du kannst außerdem die folgenden optionalen Informationen angeben:

• Anmeldeberechtigungen: Gib unserem Team die Erlaubnis, auf deinen Workspace zuzugreifen, um den Fehler zu beheben. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
  • Anmelde- und Testberechtigungen
  • Anmeldung, Tests und Screenshots/Videos
• Diagnosedatei einschließen: Teile eine Datei mit Diagnoseinformationen, die uns bei der Fehlersuche hilft. Die Datei kann Aufgabendaten oder personenbezogene Daten enthalten. Alle Daten, die du mit uns teilst, unterliegen weiterhin unserer Datenschutzrichtlinie und unserem Datenschutznachtrag.
• Screenshot aufnehmen: Fügt einen automatisch erstellten Screenshot des Fehlers hinzu.
• Dateien anhängen: Hänge alles an, was uns bei der Untersuchung des Fehlers helfen könnte.

Du kannst Videos, Screenshots und Diagnosedateien auch selbst erstellen – unsere Tipps zur Fehlermeldung helfen dir dabei.

Einen Fehler melden

Du kannst einen Fehler an verschiedenen Stellen in ClickUp melden.

Über das Menü deines persönlichen Avatars

So meldest du einen Fehler über das Menü deines persönlichen Avatars:

1. Klicke oben rechts auf deinen Avatar.
2. Klicke rechts neben der Option „Hilfe" auf das Fehlersymbol. Oder klicke auf Hilfe und wähle Fehler melden.
3. Fülle das Fehlermeldeformular aus und sende es ab.

Über die KI-Befehlsleiste

So meldest du einen Fehler von einer beliebigen Stelle in ClickUp aus:

1. Öffne die KI-Befehlsleiste.
2. Gib Report Bug ein.
3. Drücke Enter oder Return.
4. Fülle das Fehlermeldeformular aus und sende es ab.

Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird

So meldest du einen Fehler über die Fehlerbenachrichtigung, die unten links eingeblendet wird:

1. Klicke auf Fehler melden.
2. Fülle das Fehlermeldeformular aus und sende es ab.