Se você está enfrentando um bug no ClickUp, pode reportá-lo diretamente para a nossa equipe.

Informações para reportar bugs

Ao reportar um bug, você precisará fornecer algumas informações obrigatórias para nos ajudar a solucionar o problema, incluindo uma descrição do bug e as etapas que você seguiu quando encontrou o problema.

Você também pode incluir as seguintes informações opcionais:

• Permissões de login: Conceda à nossa equipe permissão para acessar seu Espaço de trabalho e solucionar o bug. As opções são:
  • Permissões de login e teste
  • Login, teste e capturas de tela/vídeos
• Incluir arquivo de diagnóstico: Compartilhe um arquivo com informações de diagnóstico para nos ajudar a solucionar o problema. Esse arquivo pode conter dados de tarefas ou informações de identificação pessoal. Todos os dados que você compartilhar conosco continuarão sujeitos à nossa Política de Privacidade e ao nosso Adendo de Proteção de Dados.
• Capturar screenshot: Inclui uma captura de tela do bug gerada automaticamente.
• Anexar arquivos: Anexe qualquer coisa que possa nos ajudar a investigar o bug.

Você também pode capturar vídeos, capturas de tela e arquivos de diagnóstico por conta própria usando nossas dicas para reportar bugs.

Reportar um bug

Você pode reportar um bug em vários lugares no ClickUp.

Pelo menu do seu avatar pessoal

Para reportar um bug pelo menu do seu avatar pessoal:

1. No canto superior direito, clique no seu Avatar.
2. À direita da opção Ajuda, clique no ícone de bug. Ou clique em Ajuda e selecione Reportar bug.
3. Preencha e envie o formulário de reporte de bug.

Pela AI Command Bar

Para reportar um bug de qualquer lugar no ClickUp:

1. Abra a AI Command Bar.
2. Digite Report Bug.
3. Pressione Enter ou Return.
4. Preencha e envie o formulário de reporte de bug.

Ao ver um erro

Para reportar um bug pela notificação de erro exibida no canto inferior esquerdo:

1. Clique em Reportar bug.
2. Preencha e envie o formulário de reporte de bug.