Ative ou desative a autenticação de dois fatores (2FA) para sua conta ou exija-a para o seu espaço de trabalho. 

Você pode ativar a 2FA via texto SMS ou um aplicativo autenticador (TOTP). Os administradores podem enviar um link de login temporário para usuários bloqueados em suas contas. 

O que você vai precisar

• Membros individuais e convidados podem habilitar a autenticação de dois fatores em suas contas em qualquer plano ClickUp.

• Exigir autenticação de dois fatores para todos no Espaço de trabalho está disponível no nosso plano Business ou superior.

• A autenticação de dois fatores usando um aplicativo autenticador está disponível em qualquer plano do ClickUp.

• O 2FA via SMS está disponível em nosso Plano Business e acima.

A autenticação de dois fatores via SMS pode não estar disponível em todas as regiões.

Ativar a 2FA para sua conta

Se a autenticação de dois fatores não for obrigatória para todo o seu Espaço de trabalho, você pode ativá-la para sua conta. 

Para habilitar a autenticação de dois fatores para sua conta usando SMS ou um aplicativo autenticador:

1. No canto superior direito, clique no seu avatar de conta e selecione Configurações. 
2. Na seção Autenticação de dois fatores, selecione Mensagem de Texto SMS ou Aplicativo Autenticador (TOTP) como seu tipo de autenticação.

Usar mensagem de texto (SMS)

Para usar a mensagem de texto: 

1. Clique no botão de alternância para habilitar SMS.
2. Insira sua senha ClickUp e clique em Confirmar Senha.
3. Digite seu número de telefone e clique em Send Code (Enviar código).
   
4. Insira o código enviado para seu dispositivo no campo Código de verificação.
5. Clique em Configurar. 
6. Toda vez que você entrar na sua conta, será solicitado a inserir o código de autenticação enviado para o seu telefone.
   

Para usar um aplicativo autenticador (TOTP)

Recomendamos que você use uma das seguintes opções:

• Authy

• Duo

• Google Authenticator

• Microsoft Authenticator

Instale um aplicativo de autenticação em seu telefone.

1. Clique no botão de alternância para habilitar TOTP.
2. Insira sua senha ClickUp e clique em Confirmar Senha.
3. Você será solicitado a instalar um aplicativo autenticador no seu telefone, abrir o aplicativo autenticador ou mudar para SMS se não tiver um smartphone. 
4. Abra o aplicativo autenticador no seu telefone.
5. No ClickUp, clique em Sim, pronto para escanear.

   

6. Escaneie o código QR usando seu aplicativo de autenticação.
7. Digite o código do seu aplicativo no campo Digite seu código de verificação. 
   
8. Clique em Configurar.
9. Cada vez que você acessar sua conta, será solicitado a inserir o código de autenticação enviado para seu telefone. 

Desativar a 2FA para sua conta

Quando a 2FA é exigida, membros e convidados nesse espaço de trabalho não podem desativar a 2FA nas configurações de suas contas. 

Para desativar a 2FA:

1. Clique no botão de alternância para desativar o SMS ou o TOTP.
2. Insira sua senha ClickUp e clique em Confirmar Senha.
3. Clique em Sim, desativar.

Exigir autenticação de dois fatores para todo o Espaço de trabalho

Proprietários ou administradores do espaço de trabalho podem exigir autenticação de dois fatores para todos com acesso ao seu espaço de trabalho.

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do espaço de trabalho e selecione **Configurações**.

2. Selecione Segurança & Permissões.

3. Para exigir autenticação de dois fatores, na seção Segurança escolha uma das seguintes configurações:

   • Exigir 2FA: Todos os membros e convidados poderão fazer login três vezes antes que a autenticação de dois fatores seja exigida.
     Após três logins, qualquer pessoa que não tenha 2FA configurado será obrigada a habilitá-lo usando SMS para acessar o Espaço de Trabalho. 

   • Exigir imediatamente 2FA via SMS: Todos os membros e convidados serão obrigados a configurar e fazer login com 2FA imediatamente.
     Qualquer pessoa que não tenha autenticação de dois fatores configurada será obrigada a habilitá-la usando SMS para acessar o espaço de trabalho. 

Veja quem tem autenticação de dois fatores ativada

Proprietários e administradores do espaço de trabalho podem verificar quem ativou a autenticação de dois fatores.

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Workspace e selecione Gerenciar usuários.

2. Selecione Pessoas.

3. Na coluna Segurança, o ícone de autenticação de dois fatores é exibido para as pessoas que ativaram a 2FA.
   

Enviar por e-mail um link de login temporário

Os administradores podem enviar um link de login seguro e temporário por e-mail para usuários bloqueados em suas contas. 

Para enviar um link temporário:

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do espaço de trabalho. 
2. Selecione Gerenciar usuários.
3. Na página Gerenciar pessoas, role para baixo até o usuário. 
4. No lado direito da linha do usuário, passe o mouse sobre o menu de reticências....
5. Selecione o link de login seguro do e-mail.
   
6. É exibida uma mensagem confirmando que você deseja enviar o link. Clique em Confirm (Confirmar). 
7. O usuário recebe um e-mail com o link.
   • Os links expiram em 24 horas. 
   • Se ele expirar, o usuário precisará entrar em contato com um administrador para obter um novo link. 
8. Informe ao usuário que, uma vez logado, ele deve atualizar sua senha e quaisquer configurações necessárias.
   • Por exemplo, se eles foram bloqueados devido a um dispositivo perdido ou a um novo número de telefone, eles precisarão atualizar o número de telefone.