Transforme e-mails em tarefas ou comentários acionáveis encaminhando-os por meio de uma URL exclusiva em uma tarefa ou Lista.
Você também pode enviar e-mails diretamente de tarefas no seu Espaço de trabalho!
O que você vai precisar
- Você pode criar tarefas e comentários por e-mail em todos os planos do ClickUp.
- Convidados podem criar tarefas e adicionar comentários por e-mail se o endereço exclusivo for compartilhado com eles, mas não conseguem visualizar o endereço de e-mail no ClickUp.
- Para fluxos de trabalho de integração, recomendamos usar a API do ClickUp em vez do e-mail para criar grandes quantidades de tarefas. No momento, não há suporte para a automação desse recurso.
Criar tarefas por e-mail
Para criar uma tarefa por e-mail:
- Na barra lateral Início ou na barra lateral de Espaços, passe o cursor sobre uma Lista.
- Clique no ícone de reticências ...
- Clique em E-mail para Lista. Os endereços de e-mail são exclusivos para cada usuário.
- No modal Anexar e-mails, clique em Copiar.
- Marque a caixa Ignorar este modal e copiar o link sempre para copiar o link por padrão. Salve os endereços de tarefas e Listas nos seus contatos para criar tarefas de qualquer lugar.
- Crie um novo e-mail e cole o endereço da Lista no campo de destinatário. Preencha o e-mail com os detalhes da tarefa que deseja adicionar.
- Após enviar o e-mail, a tarefa é criada. O e-mail será adicionado como anexo à tarefa. Tarefas criadas por e-mail adicionam você automaticamente como observador, independentemente das suas configurações de notificação.
Se um usuário criar uma tarefa por e-mail, mas não tiver uma conta do ClickUp associada no Espaço de trabalho, o proprietário da Lista será adicionado como observador.
Detalhes de tarefas criadas por e-mail
Adicione detalhes à tarefa usando o assunto e o corpo do e-mail. Os seguintes detalhes podem ser adicionados ao enviar um e-mail para um endereço de Lista do ClickUp:
| Detalhe da tarefa | Descrição |
| Nome da tarefa | A linha de assunto do e-mail será o nome da tarefa. |
| Descrição da tarefa | O corpo do e-mail será a descrição da tarefa. O endereço de e-mail do remetente também aparecerá na descrição da tarefa. |
| Atribuir | Use etiquetas no assunto do e-mail para atribuir a tarefa: • <assign me> atribui a tarefa ao usuário do ClickUp associado ao endereço de e-mail a partir do qual você está enviando. • <assign example@email.com\> atribui a tarefa ao usuário do ClickUp associado ao endereço de e-mail example@email.com. Para definir múltiplos responsáveis, inclua mais de uma etiqueta <assign> na linha de assunto. |
| Etiquetas | Use <tag nome_da_etiqueta_clickup> na linha de assunto para adicionar uma ou mais etiquetas. Se a etiqueta não existir, o ClickUp cria uma nova automaticamente. |
| Data de vencimento | Use uma etiqueta na linha de assunto para definir a data de vencimento da tarefa. Você pode usar linguagem natural para definir a data de vencimento: • <due next Friday> • <due 20th of August 2021> Para definir um horário de vencimento, use a seguinte sintaxe: <due mm/dd/yyyy at 2pm>. |
| Anexos | Os anexos do e-mail são adicionados como anexos à tarefa. As imagens no corpo do e-mail também são adicionadas como anexos à tarefa. Devido a limitações da AWS, o tamanho total de todos os anexos por e-mail deve ser inferior a 10 MB. |
| Criado por | O endereço de e-mail do remetente é adicionado automaticamente ao campo Criado por da tarefa. |
Redefinir o e-mail
Para redefinir o endereço de e-mail da Lista usado para criar tarefas:
- Na barra lateral Início ou na barra lateral de Espaços, passe o cursor sobre uma Lista.
- Clique no ícone de reticências ...
- Clique em E-mail para Lista.
- No modal Criar tarefas por e-mail, clique no ícone de redefinir.
Adicionar comentários por e-mail
Para adicionar um comentário a uma tarefa por e-mail:
- Abra uma tarefa.
- No canto superior direito, clique no ícone de reticências ...
- Clique em Enviar e-mail para tarefa. Os endereços de e-mail são exclusivos para cada usuário.
- Clique em Copiar para copiar o endereço desta tarefa.
- Marque a caixa Ignorar este modal e copiar o link sempre para copiar o link por padrão.
- Crie um novo e-mail e cole o endereço da tarefa no campo de destinatário. Todo o texto adicionado ao e-mail será incluído no comentário da tarefa.
- Após enviar o e-mail, o comentário é criado. Uma cópia do e-mail é adicionada automaticamente ao comentário como anexo HTML. O endereço de e-mail do remetente aparece nos comentários criados por e-mail. Se o e-mail corresponder a um usuário no Espaço de trabalho, o avatar e o nome dele serão exibidos.
Ao responder a um comentário criado por e-mail, você pode escolher entre responder como um comentário no ClickUp ou enviar uma resposta por e-mail usando o ClickApp de E-mail.
Redefinir o e-mail
Para redefinir o endereço de e-mail da tarefa usado para criar comentários:
- Abra uma tarefa.
- No canto superior direito, clique no ícone de reticências ...
- Clique em Enviar e-mail para tarefa.
- No modal Anexar e-mails a esta tarefa, clique no ícone de redefinir.
Adicionar comentários por e-mails de notificação
Se você responder a e-mails de notificação do ClickUp, sua resposta é adicionada como um comentário à tarefa sobre a qual você recebeu a notificação. Uma cópia do e-mail é adicionada automaticamente ao comentário como anexo HTML.
Você precisa usar o endereço de e-mail associado à sua conta do ClickUp para responder às notificações.
Segurança da integração de e-mail do ClickUp
Use estas práticas recomendadas para manter seus e-mails seguros.
Solução de problemas
Se você receber uma mensagem de erro ao tentar criar tarefas ou comentários por e-mail, verifique se o endereço de e-mail não foi redefinido.