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Criar tarefas e comentários via e-mail

Transforme e-mails em tarefas ou comentários encaminháveis usando um URL único em uma tarefa ou Lista.

Você também pode enviar e-mails a partir de tarefas no seu Espaço de trabalho!

O que você vai precisar

  • Você pode criar tarefas e comentários via e-mail em todos os planos do ClickUp.
  • Convidados podem criar tarefas e adicionar comentários via e-mail se o endereço de e-mail único for compartilhado com eles, mas eles não podem visualizar o endereço de e-mail no ClickUp.
  • Para fluxos de trabalho de integração, recomendamos usar a API do ClickUp em vez de e-mail para criar grandes quantidades de tarefas. Atualmente, não suportamos a automação deste recurso.

Criar tarefas por e-mail

Para criar uma tarefa por e-mail:

  1. Na barra lateral esquerda, passe o mouse sobre a lista na qual você deseja criar uma tarefa.
  2. Clique no ícone de reticências ... .
  3. Clique em Email para Lista.

    Os endereços de e-mail são únicos para cada usuário.

  4. Clique em Copiar.
    • Marque a caixa Pular este modal e copiar link sempre para aumentar a eficiência na próxima vez que criar uma tarefa via e-mail.

      Salve os endereços de tarefas e Listas em seus contatos para criar tarefas de qualquer lugar.

  5. Crie um novo e-mail e cole o endereço da Lista no campo de destinatário. Preencha o e-mail com quaisquer detalhes da tarefa que deseja adicionar.
  6. Assim que você enviar o e-mail, a tarefa será criada. O e-mail será adicionado como um anexo à tarefa. Tarefas criadas via e-mail adicionam você automaticamente como observador, independentemente das suas configurações de notificações.

Imagem do modal de criação de tarefas por e-mail

Se um usuário criar uma tarefa usando e-mail, mas não tiver uma conta ClickUp associada no espaço de trabalho, o proprietário da lista será adicionado como observador. 

Detalhes da tarefa criada por e-mail

Adicione detalhes da tarefa usando o assunto e o corpo do e-mail. Os seguintes detalhes da tarefa podem ser adicionados quando você envia um e-mail para um endereço de Lista do ClickUp:

Detalhes da tarefa Descrição
Nome da tarefa A linha de assunto do e-mail será o nome da tarefa.
Descrição da tarefa O texto do corpo do e-mail será a descrição da tarefa. O endereço de e-mail do remetente também aparecerá na descrição da tarefa.
Atribuir

Use etiquetas no assunto do seu e-mail para atribuir a tarefa:

  • <assign me> atribui a tarefa ao usuário ClickUp associado ao endereço de e-mail de onde você está enviando.
  • <assign example@email.com> atribui a tarefa ao usuário do ClickUp associado ao endereço de e-mail example@email.com.

Defina vários responsáveis incluindo mais de uma tag <assign> na linha de assunto.
Etiquetas Use <tag ClickUp_tag_name> na linha de assunto para adicionar uma ou várias etiquetas. Se a etiqueta não existir, o ClickUp cria automaticamente uma nova.
Data final

Use uma etiqueta na linha de assunto para definir a data final da tarefa. Você pode usar linguagem natural para definir a data final:

  • <due next Friday><devido à próxima sexta-feira>
  • <due 20th of August 2021>

Para definir um horário de vencimento, use a seguinte sintaxe: <vencimento mm/dd/yyyy às 14h>.
Anexos

Anexos de e-mail são adicionados como anexos à tarefa. Imagens dentro do corpo do e-mail também são adicionadas como anexos à tarefa.

Devido às limitações da AWS, o tamanho combinado de todos os anexos por e-mail deve ser inferior a 10 MB.
Criado por O endereço de e-mail do remetente é automaticamente adicionado ao campo Criado por da tarefa.

Redefinir o e-mail

Para redefinir seu e-mail pessoal usado para criar uma tarefa:

  1. Na barra lateral esquerda, passe o mouse sobre a lista na qual você deseja criar uma tarefa.
  2. Clique no ícone de reticências ... .
  3. Clique em Email para Lista.
  4. No modal de Criar tarefas por e-mail, clique em Resetar endereço de e-mail no canto inferior esquerdo.

Adicione comentários via e-mail

Para adicionar um comentário a uma tarefa por e-mail:

  1. Abra uma tarefa.
  2. No topo, clique no ícone reticências ... .
  3. Clique em **Enviar e-mail para tarefa**.

    Os endereços de e-mail são únicos para cada usuário.

  4. Clique em Copiar para copiar o endereço desta tarefa.
    • Marque a caixa de seleção Ignorar este modal e copiar o link todas as vezes para aumentar a eficiência na próxima vez que adicionar um comentário via e-mail.
  5. Crie um novo e-mail e cole o endereço da tarefa no campo do destinatário. Todo texto adicionado ao e-mail é incluído no comentário da tarefa.
  6. Uma vez enviado o e-mail, o comentário é criado. Uma cópia do e-mail é adicionada automaticamente ao comentário como um anexo HTML. O endereço de e-mail do remetente é exibido nos comentários criados por e-mail. Se o e-mail corresponder a um usuário no espaço de trabalho, o Avatar e o nome dele serão exibidos.

Ao responder a um comentário criado via e-mail, você pode escolher responder como um comentário no ClickUp ou enviar uma resposta por e-mail usando o Email ClickApp.

Redefinir o e-mail

Para redefinir seu e-mail pessoal usado para adicionar um comentário:

  1. Abra uma tarefa.
  2. No topo, clique no ícone reticências ... .
  3. Clique em Enviar e-mail para a tarefa.
  4. Na modal Anexar e-mails a esta tarefa, clique em Resetar endereço de e-mail no canto inferior esquerdo.

Adicionar comentários por e-mails de notificação

Se você responder aos e-mails de notificação do ClickUp, sua resposta será adicionada como um comentário à tarefa sobre a qual você recebeu uma notificação. Uma cópia do e-mail é automaticamente adicionada ao comentário como um anexo HTML.

Você deve usar o endereço de e-mail associado à sua conta ClickUp para responder às notificações.

Solução de problemas

Se você estiver recebendo uma mensagem de erro ao tentar criar tarefas ou comentários por e-mail, verifique se o endereço de e-mail não foi redefinido.

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