Modifiez votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre mot de passe.
Ce dont vous aurez besoin
- Les mots de passe créés pour ClickUp doivent comporter au minimum 8 caractères et inclure au moins une lettre majuscule, au moins une lettre minuscule, et au moins un chiffre ou un caractère spécial.
- Les fournisseurs SSO utilisés avec ClickUp peuvent appliquer leurs propres politiques de mot de passe, notamment en matière de longueur, de complexité, d'ancienneté et d'historique.
- Vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail et votre mot de passe après vous être connecté avec l'option Continuer avec Google.
Modifier votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre mot de passe
Pour modifier votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre mot de passe :
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre avatar personnel.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sur la page Mes paramètres, dans la section Profil, saisissez votre nouveau nom d'utilisateur, votre nouvelle adresse e-mail ou votre nouveau mot de passe.
- Si vous saisissez une nouvelle adresse e-mail, selon les paramètres de sécurité de votre Environnement de travail, vous devrez peut-être effectuer quelques étapes de vérification.
- Si vous saisissez une nouvelle adresse e-mail, selon les paramètres de sécurité de votre Environnement de travail, vous devrez peut-être effectuer quelques étapes de vérification.
- Dans le coin inférieur droit, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Problèmes liés à l'adresse e-mail ou au mot de passe
Si vous rencontrez des problèmes lors de la réinitialisation de votre mot de passe, réessayez le lien de réinitialisation dans un navigateur compatible comme Google Chrome, ou dans une fenêtre de navigation privée.
Si vous êtes bloqué hors de votre compte, consultez notre article Bloqué hors de ClickUp pour des options de dépannage.
Problèmes liés à l'authentification unique (SSO)
Ajouter un mot de passe permet de s'assurer que l'étape de vérification se déroule correctement lors de la mise à jour de votre adresse e-mail sur un compte lié à l'authentification unique (SSO).
Si, lors de l'utilisation du SSO, votre adresse e-mail revient à l'ancienne adresse après une mise à jour réussie, ajoutez un mot de passe, puis mettez à nouveau à jour votre adresse e-mail.