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Connectez le serveur MCP Gong à votre Environnement de travail

Connectez Gong MCP à ClickUp pour que vos outils d'IA puissent intégrer les données d'intelligence conversationnelle de Gong dans votre travail. Posez des questions sur un compte ou une transaction, et générez des résumés structurés avec les thèmes clés, les parties prenantes, les risques et les prochaines étapes.

Ce guide couvre la configuration unique de Gong que votre administrateur technique Gong doit effectuer, puis la procédure de connexion depuis ClickUp via OAuth 2.0. Comptez environ 5 minutes.

Ce dont vous aurez besoin

  • Un Environnement de travail ClickUp sur un abonnement qui prend en charge les intégrations MCP
  • Un administrateur technique Gong pour créer l'intégration dans le Centre d'administration de Gong
  • Un siège Gong payant pour chaque personne qui se connecte. Les sièges Collaborateur ne peuvent pas utiliser le serveur Gong MCP.
  • Suffisamment de crédits Gong pour les requêtes de votre équipe. Gong facture des crédits pour les appels aux outils MCP.

Vous devez être administrateur technique Gong pour créer l'intégration. Si ce n'est pas le cas, transmettez ce guide à votre administrateur technique. Les membres de l'équipe n'ont besoin que de leur propre siège Gong payant pour se connecter ensuite.

Étape 1 : créer l'intégration du serveur MCP

Pour créer l'intégration du serveur MCP depuis Gong :

  1. Dans Gong, cliquez sur l'icône d'engrenage en bas de la barre latérale gauche pour ouvrir le Centre d'administration.
  2. Dans l'onglet Paramètres, cliquez sur MCP sous Écosystème.

Capture d'écran du bouton MCP

  1. Cliquez sur l'onglet Serveur MCP.
  2. Cliquez sur Nouvelle intégration de serveur MCP.

Capture d'écran de l'onglet Serveur MCP et du bouton Nouvelle intégration de serveur MCP

Certains environnements de travail Gong affichent encore l'ancienne navigation. Si vous ne voyez pas MCP sous Écosystème, accédez à Écosystème › API › Intégrations, cliquez sur CRÉER UNE INTÉGRATION, puis sélectionnez Intégration MCP. Ne créez pas d'intégration API standard.

Pour la référence complète, consultez le guide Gong sur l'activation des outils d'IA pris en charge.

Étape 2 : accès personnel ou partagé

Dans le formulaire de nouvelle intégration :

  1. Dans Nom de l'intégration, saisissez un nom facile à reconnaître, par exemple ClickUp.
  2. Sous Type d'enregistrement, sélectionnez Automatique. Gong n'émet pas d'identifiant client ni de secret, et ClickUp s'enregistre lui-même lors de la connexion.
  3. Sous Contexte d'autorisation, choisissez le niveau d'accès aux données :
    • Accès personnel (recommandé) : chaque personne se connecte avec ses propres identifiants Gong et ne voit que les données qu'elle peut déjà consulter dans Gong.
    • Accès partagé : l'intégration peut accéder à toutes les données Gong de votre entreprise. Réservez cette option aux cas d'usage de rapports à l'échelle de l'organisation.

Capture d'écran du bouton Nouvelle intégration de serveur MCP

Vous ne pouvez pas modifier le type d'enregistrement ni le contexte d'autorisation après l'enregistrement. Pour changer l'un ou l'autre ultérieurement, supprimez l'intégration et créez-en une nouvelle.

Étape 3 : ajouter l'URI de redirection

Pour ajouter l'URI de redirection :

  1. Dans URI de redirection, collez l'URL de rappel de ClickUp : https://search.clickup-prod.com/connect/gongmcp

Capture d'écran du champ URI par ligne

  1. Cliquez sur Enregistrer.

L'URI de redirection doit correspondre exactement à https://search.clickup-prod.com/connect/gongmcp, sans barre oblique finale. Sans cela, Gong rejette la connexion depuis ClickUp.

Pour la référence complète, consultez le guide Gong sur la création d'une intégration pour le serveur MCP.

Se connecter dans ClickUp

Pour connecter le serveur MCP dans ClickUp :

  1. Ouvrez l'App Center.
  2. Recherchez Gong.
  3. Cliquez sur Connecter pour ouvrir la configuration guidée.
  4. Vérifiez que l'URI de redirection affiché dans ClickUp correspond à celui que votre administrateur technique a saisi dans Gong.
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. Connectez-vous à Gong et approuvez l'accès lorsque vous y êtes invité.
  7. Attendez que ClickUp valide la connexion et charge vos outils.

Capture d'écran de la configuration de l'App Center

Connexions personnelles et connexions d'Environnement de travail

Choisissez l'une des deux portées de connexion lors de la configuration guidée :

  • Connexion personnelle : vous seul pouvez utiliser les outils Gong dans ClickUp. Chaque appel d'outil s'exécute avec votre identité et vos autorisations Gong.
  • Connexion d'Environnement de travail : tous les membres de l'Environnement de travail peuvent utiliser les outils Gong. Chaque personne se connecte tout de même à Gong individuellement et doit disposer de son propre siège Gong payant. Tout le monde partage la même intégration Gong, mais chaque personne possède sa propre autorisation.

Si votre intégration Gong utilise l'Accès partagé, toute personne qui se connecte peut accéder à toutes les données Gong de votre entreprise. Tenez-en compte avant d'en faire une connexion d'Environnement de travail.

Ce que vous pouvez faire avec Gong MCP

Le serveur MCP de Gong est en lecture seule. Il ne peut pas créer, mettre à jour ni supprimer quoi que ce soit dans Gong.

Outil Ce qu'il fait
Interroger un compte Répond aux questions sur un compte unique en utilisant les données de conversation de Gong
Interroger une transaction Répond aux questions sur une transaction unique
Générer un résumé Crée un récapitulatif structuré avec les thèmes clés, les parties prenantes, les risques et les prochaines étapes

Limitations

  • Seul un administrateur technique Gong peut créer l'intégration.
  • Les sièges Collaborateur ne peuvent pas se connecter. Chaque personne qui se connecte doit disposer d'un siège Gong payant.
  • L'outil n'est pas autorisé pour l'entreprise. Vérifiez que l'intégration MCP existe et que son URI de redirection correspond exactement à l'URI de ClickUp.
  • Utilisez l'enregistrement Automatique. L'enregistrement manuel émet un identifiant client et un secret que la configuration guidée intégrée de ClickUp n'utilise pas.
  • Utilisez une intégration MCP, et non une intégration API standard. L'ancien flux réservé à l'API avec des portées telles que api:calls:read:basic ne fonctionne pas avec Gong MCP.
  • Le type d'enregistrement et le contexte d'autorisation sont permanents. Supprimez et recréez l'intégration si l'un ou l'autre doit être modifié.
  • Crédits : les appels aux outils Gong MCP consomment des crédits Gong.
  • Les appels privés sont exclus des résultats Gong MCP.

Déconnecter ou révoquer l'accès

Pour déconnecter le serveur MCP de ClickUp :

  1. Ouvrez l'App Center.
  2. Recherchez Gong.
  3. Cliquez sur Déconnecter.

Pour révoquer entièrement l'accès depuis Gong, un administrateur technique doit :

  1. Ouvrir le Centre d'administration et cliquer sur MCP sous Écosystème.
  2. Cliquer sur l'onglet Serveur MCP.
  3. Ouvrir l'intégration ClickUp.
  4. Supprimer l'intégration.

La déconnexion dans ClickUp révoque votre jeton OAuth mais laisse l'intégration dans Gong, ce qui vous permet de vous reconnecter facilement. La suppression de l'intégration Gong déconnecte toutes les personnes qui l'utilisent.