Vous rencontrez des problèmes de performance avec l'application mobile ClickUp ? Ce guide vous aide à résoudre les problèmes liés à l'application mobile pour que vous puissiez reprendre votre travail.

Vérifier les mises à jour

Les problèmes surviennent souvent lorsque votre application est obsolète. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour votre application ClickUp.

iOS

Pour vérifier les mises à jour de l'application ClickUp sur votre appareil Apple :

1. Ouvrez l'application App Store.
2. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur votre avatar de profil.
3. Faites défiler vers le haut pour afficher vos applications avec des mises à jour disponibles.
4. Si une mise à jour est disponible pour ClickUp, appuyez sur Mettre à jour à droite.

Android

Pour vérifier les mises à jour de l'application ClickUp sur votre appareil Android :

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur votre avatar de profil.
3. Sélectionnez Gérer les applications et l'appareil.
4. Sélectionnez l'onglet Gérer et sélectionnez l'application ClickUp.
5. Si une mise à jour est disponible pour ClickUp, appuyez sur Mettre à jour à droite.

Se déconnecter et se reconnecter

Si votre application est à jour, vous déconnecter puis vous reconnecter à votre compte ClickUp peut résoudre certains problèmes.

Pour vous déconnecter de l'application mobile ClickUp :

1. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur votre avatar personnel.
2. Faites défiler jusqu'en bas de la page et appuyez sur Déconnexion.
3. Pour confirmer, appuyez sur Se déconnecter.
4. Reconnectez-vous à l'application.

Vider le cache et les données

Si les problèmes persistent, essayez de vider le cache et les données de l'application ClickUp.

iOS

Sur les appareils Apple, la seule façon de vider le cache et les données de l'application ClickUp est de la supprimer puis de la réinstaller.

Android

Pour vider le cache et les données de l'application ClickUp sur votre appareil Android :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Sélectionnez Applications.
3. Appuyez sur Voir toutes les applications.
4. Appuyez sur l'application ClickUp.
5. Appuyez sur Stockage et cache.
6. Sélectionnez Vider le cache.

Supprimer et retélécharger l'application

Si aucune autre option de dépannage ne fonctionne, supprimez et retéléchargez l'application mobile ClickUp.

iOS

Pour supprimer et retélécharger ClickUp sur votre appareil Apple :

1. Supprimez l'application.
2. Ouvrez l'App Store.
3. Recherchez et téléchargez ClickUp.

Android

Pour supprimer et retélécharger ClickUp sur votre appareil Android :

1. Supprimez l'application.
2. Ouvrez le Google Play Store.
3. Recherchez et téléchargez ClickUp.