Cambie su nombre de usuario, correo electrónico o contraseña.
Al cambiar tu contraseña, es posible que veas un mensaje de advertencia sobre la exposición de tu contraseña a una filtración de datos en otro sitio.
Puedes usar una contraseña comprometida, pero te recomendamos encarecidamente que elijas una contraseña fuerte y segura que no haya sido comprometida.
Qué necesitas
- En ClickUp, las contraseñas deben tener 8 caracteres como mínimo e incluir al menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número o carácter especial.
- El proveedor de SSO que utilices con ClickUp puede tener una política de contraseñas diferente en cuanto a longitud, complejidad, antigüedad e historial.
Cambia tu dirección de correo electrónico o contraseña
Para cambiar tu nombre de usuario, correo electrónico o contraseña:
- Haz clic en el avatar de tu cuenta, situado en la esquina superior derecha.
- Selecciona Ajustes en el menú.
- Introduce tu nuevo nombre de usuario, correo electrónico o contraseña.
- Haz clic en Guardar cambios en la parte inferior derecha.
Solución de problemas
Si olvidas tu contraseña, haz clic aquí y selecciona He olvidado la contraseña para restablecerla.
Si no ves el correo electrónico en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado.
Cuándo es buena idea contactarnos
Contacta con el equipo de soporte al cliente en los siguientes casos:
- Has perdido el acceso al dispositivo donde habías configurado la autenticación de dos factores (2FA) por SMS y no puedes iniciar sesión.
- Has perdido el acceso al dispositivo donde habías configurado la autenticación de dos factores (2FA) por TOTP y no puedes iniciar sesión.
- Has introducido la dirección de correo electrónico incorrecta y no tienes acceso al código de confirmación.
- No encuentras el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en la bandeja de entrada ni en la carpeta de correo no deseado.