Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico o tu contraseña cuando quieras en la sección Mis ajustes.

Al cambiar tu contraseña, es posible que veas un mensaje de advertencia sobre la exposición de tu contraseña a una filtración de datos en otro sitio.

Puedes usar una contraseña comprometida, pero nuestra recomendación es que elijas una contraseña segura que no haya estado expuesta a ningún riesgo.

Qué necesitas

• En ClickUp, las contraseñas deben tener 8 caracteres como mínimo e incluir al menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número o carácter especial.
• El proveedor de SSO que utilices con ClickUp puede tener una política de contraseñas diferente en cuanto a longitud, complejidad, antigüedad e historial.

Cambia tu dirección de correo electrónico o contraseña

1. Haz clic en el avatar de tu cuenta, situado en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Ajustes en el menú.
3. Introduce tu nuevo nombre de usuario, correo electrónico o contraseña.

   Cuando estés fuera de la oficina, puedes añadir una nota de ausencia que se mostrará en tu Perfil.

   

4. Haz clic en Guardar cambios en la parte inferior derecha.

Solución de problemas

Si olvidas tu contraseña, haz clic aquí y selecciona He olvidado la contraseña para restablecerla.

Si no ves el correo electrónico en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado.

Cuándo es buena idea contactarnos

• Has perdido el acceso al dispositivo donde habías configurado la autenticación de dos factores (2FA) por SMS y no puedes iniciar sesión.
• Has perdido el acceso al dispositivo donde habías configurado la autenticación de dos factores (2FA) por TOTP y no puedes iniciar sesión.
• Has introducido la dirección de correo electrónico incorrecta y no tienes acceso al código de confirmación.
• No encuentras el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en la bandeja de entrada ni en la carpeta de correo no deseado.