Activar o desactivar la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta o requerirla para tu entorno de trabajo. 

Puedes habilitar la 2FA a través de un mensaje de texto SMS o una aplicación autenticadora (TOTP). Los administradores pueden enviar un enlace de inicio de sesión temporal a los usuarios que han sido bloqueados de sus cuentas. 

Qué necesitas

• Los miembros individuales y los invitados pueden activar la autenticación de dos factores (2FA) en sus cuentas de cualquier plan de ClickUp.

• Requerir 2FA para todos en un espacio de trabajo está disponible en nuestro Plan Empresarial y superiores.

• La autenticación de dos factores (2FA) con una app autenticadora está disponible en cualquier plan de ClickUp.

• La autenticación de dos factores (2FA) por SMS está disponible en nuestro plan Business y superiores.

La autenticación de dos factores (2FA) vía SMS puede no estar disponible en todas las regiones.

Activa la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta

Si la autenticación de dos factores (2FA) no es obligatoria para todo tu entorno de trabajo, puedes activarla para tu cuenta. 

Para activar la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta mediante SMS o una aplicación Authenticator:

1. Desde la esquina superior derecha, haz clic en tu avatar de cuenta y luego selecciona Ajustes. 
2. En la sección Autenticación de dos factores, selecciona Mensaje de texto SMS o Aplicación de autenticación (TOTP) como tipo de autenticación.

Utiliza mensaje de texto (SMS)

Para utilizar mensajes de texto: 

1. Activa el interruptor para habilitar SMS.
2. Introduce tu contraseña de ClickUp y haz clic en Confirmar contraseña.
3. Introduce tu número de teléfono y haz clic en Enviar código.
   
4. Introduce el código enviado a tu dispositivo en el campo Código de verificación.
5. Haz clic en Configuración. 
6. Cada vez que inicies sesión en tu cuenta, se te pedirá que introduzcas el código de autenticación enviado a tu teléfono.
   

Para usar una app de autenticador (TOTP)

Recomendamos utilizar uno de los siguientes:

• Authy

• Duo

• Google Authenticator

• Microsoft Authenticator

Para instalar una aplicación de autenticación en tu teléfono:

1. Haz clic en el interruptor para activar TOTP.
2. Introduce tu contraseña de ClickUp y haz clic en Confirmar contraseña.
3. Se te pedirá instalar una app de autenticador en tu teléfono, abrir tu app de autenticador o cambiar a SMS si no tienes un smartphone. 
4. Abre la aplicación de autenticación en tu teléfono.
5. En ClickUp, haz clic en Sí, listo para escanear.

   

6. Escanea el código QR usando tu app autenticadora.
7. Introduce el código de tu aplicación en el campo Introduce tu código de verificación. 
   
8. Haz clic en Configurar.
9. Cada vez que inicies sesión en tu cuenta, se te pedirá que introduzcas el código de autenticación enviado a tu teléfono. 

Desactivar la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta

Cuando se requiere la autenticación de dos factores (2FA), los miembros e invitados en ese entorno de trabajo no pueden desactivar la 2FA desde los ajustes de su cuenta. 

Para desactivar la autenticación de dos factores (2FA):

1. Haz clic en el interruptor para desactivar SMS o TOTP.
2. Introduce tu contraseña de ClickUp y haz clic en Confirmar contraseña.
3. Haz clic en Sí, desactivar.

Exigir autenticación de dos factores (2FA) para todo un entorno de trabajo

Los propietarios o administradores del entorno de trabajo pueden requerir 2FA para todos los que tengan acceso a su entorno de trabajo.

1. Desde la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo y luego selecciona Ajustes.

2. Selecciona Seguridad y permisos.

3. Para exigir la autenticación de dos factores (2FA), en la sección Seguridad elige uno de los siguientes ajustes:

   • Requerir 2FA: Todos los miembros e invitados podrán iniciar sesión tres veces antes de que se requiera la 2FA.
     Después de tres inicios de sesión, se requerirá que cualquier persona que no tenga configurada la autenticación de dos factores (2FA) la habilite usando SMS para acceder al entorno de trabajo. 

   • Requerir inmediatamente 2FA vía SMS: Todos los miembros e invitados deberán configurar e iniciar sesión con 2FA de inmediato.
     Cualquiera que no tenga configurada la autenticación de dos factores (2FA) deberá habilitarla usando SMS para acceder al entorno de trabajo. 

Consulta quién tiene habilitada la autenticación de dos factores (2FA)

Los propietarios y administradores del entorno de trabajo pueden ver a las personas en su entorno de trabajo que tienen habilitado el 2FA.

1. En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo y selecciona Gestionar usuarios.

2. Selecciona Personas.

3. En la columna Seguridad, el icono de autenticación de dos factores se muestra para las personas que han activado la 2FA.
   

Enviar un enlace de inicio de sesión temporal por correo electrónico

Esta función está actualmente en lanzamiento limitado. Se publicará gradualmente en todos los entornos de trabajo. 

Los administradores pueden enviar un enlace de inicio de sesión temporal y seguro por correo electrónico a los usuarios que no pueden acceder a sus cuentas. 

Para enlazar temporalmente:

1. Haz clic en el avatar de tu entorno de trabajo, situado en la esquina superior izquierda. 
2. Selecciona Gestionar usuarios.
3. En la página de Gestión de personas, desplázate hasta el usuario. 
4. A la derecha de la fila del usuario, pasa el ratón por encima del menú elipsis....
5. Selecciona Enviar enlace seguro de inicio de sesión.
   
6. Se muestra un mensaje confirmando que deseas enviar el enlace. Haz clic en Confirmar. 
7. El usuario recibe un correo electrónico con el enlace.
   • Los enlaces caducan en 24 horas. 
   • Si caduca, el usuario deberá contactar con un administrador para obtener un nuevo enlace. 
   • El usuario necesitará actualizar su contraseña y los detalles de la autenticación de dos factores (2FA).