Convierte correos electrónicos en tareas o comentarios accionables reenviándolos mediante una URL única en una tarea o Lista.
También puedes enviar correos electrónicos desde tareas en tu Entorno de trabajo.
Qué necesitas
- Puedes crear tareas y comentarios por correo electrónico en todos los planes de ClickUp.
- Los invitados pueden crear tareas y añadir comentarios por correo electrónico si se les comparte la dirección de correo única, pero no pueden ver esa dirección en ClickUp.
- Para flujos de trabajo de integración, recomendamos usar la API de ClickUp en lugar del correo electrónico para crear grandes cantidades de tareas. Por ahora, la automatización de esta función no está disponible.
Crear tareas por correo electrónico
Para crear una tarea por correo electrónico:
- Desde la barra lateral de Inicio o la barra lateral de Espacios, sitúa el cursor sobre una Lista.
- Haz clic en el icono de puntos suspensivos ...
- Haz clic en Correo electrónico a la Lista. Las direcciones de correo son únicas para cada usuario.
- En el modal Adjuntar correos electrónicos, haz clic en Copiar.
- Marca la casilla Omitir este modal y copiar el enlace siempre para copiar el enlace de forma predeterminada. Guarda las direcciones de tarea y Lista en tus contactos para crear tareas desde cualquier lugar.
- Crea un nuevo correo electrónico y pega la dirección de la Lista en el campo de destinatario. Rellena el correo con los detalles de la tarea que quieras añadir.
- Una vez enviado el correo, se crea la tarea. El correo electrónico se añadirá como archivo adjunto a la tarea. Las tareas creadas por correo electrónico te añaden automáticamente como seguidor, independientemente de tus ajustes de notificaciones.
Si un usuario crea una tarea por correo electrónico pero no tiene una cuenta de ClickUp asociada en el Entorno de trabajo, el propietario de la Lista se añadirá como seguidor.
Detalles de las tareas creadas por correo electrónico
Añade detalles a la tarea usando el asunto y el cuerpo del correo electrónico. Los siguientes detalles se pueden incluir al enviar un correo electrónico a una dirección de Lista de ClickUp:
| Detalle de la tarea | Descripción |
| Nombre de la tarea | El asunto del correo electrónico será el nombre de la tarea. |
| Descripción de la tarea | El cuerpo del correo electrónico será la descripción de la tarea. La dirección de correo electrónico del remitente también aparecerá en la descripción de la tarea. |
| Asignar | Usa etiquetas en el asunto del correo para asignar la tarea: • <assign me> asigna la tarea al usuario de ClickUp asociado a la dirección de correo desde la que envías. • <assign example@email.com\> asigna la tarea al usuario de ClickUp asociado a la dirección de correo example@email.com. Para establecer varios asignados, incluye más de una etiqueta <assign> en el asunto. |
| Etiquetas | Usa <tag nombre_etiqueta_ClickUp> en el asunto para añadir una o varias etiquetas. Si la etiqueta no existe, ClickUp crea una nueva automáticamente. |
| Fecha de vencimiento | Usa una etiqueta en el asunto para establecer la fecha de vencimiento de la tarea. Puedes usar lenguaje natural para establecer la fecha de vencimiento: • <due next Friday> • <due 20th of August 2021> Para establecer una hora de vencimiento, usa la siguiente sintaxis: <due mm/dd/yyyy at 2pm>. |
| Archivos adjuntos | Los archivos adjuntos del correo electrónico se añaden como archivos adjuntos a la tarea. Las imágenes incluidas en el cuerpo del correo también se añaden como archivos adjuntos a la tarea. Debido a las limitaciones de AWS, el tamaño combinado de todos los archivos adjuntos por correo electrónico debe ser inferior a 10 MB. |
| Creado por | La dirección de correo electrónico del remitente se añade automáticamente al campo Creado por de la tarea. |
Restablecer el correo electrónico
Para restablecer la dirección de correo electrónico de la Lista usada para crear tareas:
- Desde la barra lateral de Inicio o la barra lateral de Espacios, sitúa el cursor sobre una Lista.
- Haz clic en el icono de puntos suspensivos ...
- Haz clic en Correo electrónico a la Lista.
- En el modal Crear tareas por correo electrónico, haz clic en el icono de restablecer.
Añadir comentarios por correo electrónico
Para añadir un comentario a una tarea por correo electrónico:
- Abre una tarea.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de puntos suspensivos ...
- Haz clic en Enviar correo electrónico a la tarea. Las direcciones de correo son únicas para cada usuario.
- Haz clic en Copiar para copiar la dirección de esta tarea.
- Marca la casilla Omitir este modal y copiar el enlace siempre para copiar el enlace de forma predeterminada.
- Crea un nuevo correo electrónico y pega la dirección de la tarea en el campo de destinatario. Todo el texto que añadas al correo se incluirá en el comentario de la tarea.
- Una vez enviado el correo, se crea el comentario. Una copia del correo electrónico se añade automáticamente al comentario como archivo adjunto HTML. La dirección de correo electrónico del remitente se muestra en los comentarios creados por correo electrónico. Si el correo coincide con un usuario del Entorno de trabajo, se mostrarán su avatar y nombre.
Al responder a un comentario creado por correo electrónico, puedes elegir entre responder como comentario en ClickUp o enviar una respuesta por correo electrónico usando el ClickApp de correo electrónico.
Restablecer el correo electrónico
Para restablecer la dirección de correo electrónico de la tarea usada para crear comentarios:
- Abre una tarea.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de puntos suspensivos ...
- Haz clic en Enviar correo electrónico a la tarea.
- En el modal Adjuntar correos electrónicos a esta tarea, haz clic en el icono de restablecer.
Añadir comentarios mediante correos electrónicos de notificación
Si respondes a los correos electrónicos de notificación de ClickUp, tu respuesta se añade como comentario a la tarea sobre la que recibiste la notificación. Una copia del correo electrónico se añade automáticamente al comentario como archivo adjunto HTML.
Debes usar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de ClickUp para responder a las notificaciones.
Seguridad de la integración de correo electrónico de ClickUp
Usa estas prácticas recomendadas para mantener tus correos electrónicos seguros.
Resolución de problemas
Si recibes un mensaje de error al intentar crear tareas o comentarios por correo electrónico, comprueba que la dirección de correo electrónico no se haya restablecido.