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Conecta el servidor Gong MCP a tu entorno de trabajo

Conecta Gong MCP a ClickUp para que tus herramientas de IA puedan incorporar la inteligencia de conversación de Gong a tu trabajo. Haz preguntas sobre una cuenta o un trato, y genera resúmenes estructurados con temas clave, partes interesadas, riesgos y próximos pasos.

Esta guía cubre la configuración única de Gong que debe realizar tu administrador técnico de Gong, y cómo conectarte desde ClickUp mediante OAuth 2.0. Calcula unos 5 minutos.

Lo que necesitas

  • Un Entorno de trabajo de ClickUp en un plan que admita integraciones MCP
  • Un administrador técnico de Gong para crear la integración en el centro de administración de Gong
  • Un puesto de pago en Gong para cada persona que se conecte. Los puestos de colaborador no pueden usar el servidor Gong MCP.
  • Suficientes créditos de Gong para las consultas de tu equipo. Gong cobra créditos por las llamadas a herramientas MCP.

Debes ser administrador técnico de Gong para crear la integración. Si no lo eres, envía esta guía a tu administrador técnico. Los miembros del equipo solo necesitan su propio puesto de pago en Gong para conectarse después.

Paso 1: Crea la integración del servidor MCP

Para crear la integración del servidor MCP desde Gong:

  1. En Gong, haz clic en el ícono de engranaje en la parte inferior de la barra lateral izquierda para abrir el Centro de administración.
  2. En la pestaña Configuración, haz clic en MCP bajo Ecosistema.

Captura de pantalla del botón MCP

  1. Haz clic en la pestaña Servidor MCP.
  2. Haz clic en Nueva integración de servidor MCP.

Captura de pantalla de la pestaña Servidor MCP y el botón Nueva integración de servidor MCP

Algunos entornos de trabajo de Gong todavía muestran la ruta anterior. Si no ves MCP bajo Ecosistema, ve a Ecosistema › API › Integraciones, haz clic en CREAR INTEGRACIÓN y selecciona Integración MCP. No crees una integración de API estándar.

Para más detalles, consulta la guía de Gong sobre cómo habilitar las herramientas de IA compatibles.

Paso 2: Acceso personal o compartido

En el formulario de nueva integración:

  1. En Nombre de la integración, escribe algo fácil de reconocer, como ClickUp.
  2. En Tipo de registro, selecciona Automático. Gong no emite un ID de cliente ni un secreto; ClickUp se registra solo cuando alguien se conecta.
  3. En Contexto de autorización, elige el nivel de acceso a los datos:
    • Acceso personal (recomendado): cada persona se conecta con su propio inicio de sesión de Gong y solo ve los datos que ya puede ver en Gong.
    • Acceso compartido: la integración puede acceder a todos los datos de Gong de tu empresa. Úsalo solo para casos de informes a nivel organizacional.

Captura de pantalla del botón de nueva integración de servidor MCP

No puedes cambiar el tipo de registro ni el contexto de autorización una vez que guardas. Si necesitas modificar alguno de los dos, elimina la integración y crea una nueva.

Paso 3: Agrega el URI de redirección

Para agregar el URI de redirección:

  1. En URI de redirección, pega la URL de devolución de llamada de ClickUp: https://search.clickup-prod.com/connect/gongmcp

Captura de pantalla del campo URI por línea

  1. Haz clic en Guardar.

El URI de redirección debe coincidir exactamente con https://search.clickup-prod.com/connect/gongmcp, sin barra diagonal al final. Si no coincide, Gong rechaza la conexión desde ClickUp.

Para más detalles, consulta la guía de Gong sobre cómo crear una integración para el servidor MCP.

Conectar en ClickUp

Para conectar el servidor MCP en ClickUp:

  1. Abre el App Center.
  2. Busca Gong.
  3. Haz clic en Conectar para abrir la configuración guiada.
  4. Verifica que el URI de redirección que aparece en ClickUp coincida con el que tu administrador técnico ingresó en Gong.
  5. Haz clic en Siguiente.
  6. Inicia sesión en Gong y aprueba el acceso cuando se te solicite.
  7. Espera a que ClickUp valide la conexión y cargue tus herramientas.

Captura de pantalla de la configuración del App Center

Conexiones personales y del Entorno de trabajo

Elige uno de los dos alcances de conexión durante la configuración guiada:

  • Integración personal: solo tú puedes usar las herramientas de Gong en ClickUp. Cada llamada a una herramienta se ejecuta con tu identidad y permisos de Gong.
  • Integración del Entorno de trabajo: cualquier miembro del Entorno de trabajo puede usar las herramientas de Gong. Cada persona igual inicia sesión en Gong de forma individual y necesita su propio puesto de pago en Gong. Todos comparten la misma integración de Gong, pero cada persona tiene su propia autorización.

Si tu integración de Gong usa Acceso compartido, cualquier persona que se conecte puede acceder a todos los datos de Gong de tu empresa. Tenlo en cuenta antes de convertirla en una conexión del Entorno de trabajo.

Qué puedes hacer con Gong MCP

El servidor MCP de Gong es de solo lectura. No puede crear, actualizar ni eliminar nada en Gong.

Herramienta Qué hace
Ask account Responde preguntas sobre una sola cuenta usando los datos de conversación de Gong
Ask deal Responde preguntas sobre un solo trato
Generate brief Crea un resumen estructurado con temas clave, partes interesadas, riesgos y próximos pasos

Limitaciones

  • Solo un administrador técnico de Gong puede crear la integración.
  • Los puestos de colaborador no pueden conectarse. Todas las personas que se conecten necesitan un puesto de pago en Gong.
  • La herramienta no está autorizada para la empresa. Verifica que la integración MCP exista y que su URI de redirección coincida exactamente con el URI de ClickUp.
  • Usa el registro Automático. El registro Manual emite un ID de cliente y un secreto que la configuración guiada integrada de ClickUp no utiliza.
  • Usa una integración MCP, no una integración de API estándar. El flujo anterior solo de API con alcances como api:calls:read:basic no funciona con Gong MCP.
  • El tipo de registro y el contexto de autorización son permanentes. Elimina y vuelve a crear la integración si necesitas cambiar alguno de los dos.
  • Créditos: las llamadas a herramientas de Gong MCP consumen créditos de Gong.
  • Las llamadas privadas están excluidas de los resultados de Gong MCP.

Desconectar o revocar el acceso

Para desconectar el servidor MCP de ClickUp:

  1. Abre el App Center.
  2. Busca Gong.
  3. Haz clic en Desconectar.

Para revocar el acceso por completo desde Gong, un administrador técnico debe:

  1. Abrir el Centro de administración y hacer clic en MCP bajo Ecosistema.
  2. Hacer clic en la pestaña Servidor MCP.
  3. Abrir la integración de ClickUp.
  4. Eliminar la integración.

Desconectarte en ClickUp revoca tu token OAuth, pero deja la integración en Gong para que puedas volver a conectarte cuando quieras. Eliminar la integración de Gong desconecta a todas las personas que la usan.