ClickUp Super Agents verfügen über unbegrenzten Speicher. Sie können verschiedene Arten von Wissen speichern und dadurch effektiver arbeiten – was die Produktivität deines Teams steigert.

Du kannst Memory auch mit ClickUp Brain verwenden.

Neu bei Super Agents? Lies zuerst unseren Artikel Was sind Super Agents?

Verfügbarkeit und Limits von Funktionen variieren je nach Plan und Benutzerrolle. Mehr erfahren

Für Super Agents gelten bestimmte Sichtbarkeits-, Sicherheits- und Berechtigungseinstellungen. Mehr erfahren

Um Super Agents zu nutzen, musst du die KI-ClickApp für deinen Workspace aktivieren.

Wenn du über Chat mit Super Agents interagieren möchtest, musst du die Chat-ClickApp aktivieren.

Arten des Super Agent-Speichers

Den Super Agent-Speicher kannst du im Profil des Super Agents konfigurieren.

Super Agents stehen drei Speicherarten zur Verfügung:

• Aktuell: Episodisches Gedächtnis für zurückliegende Interaktionen. Super Agents können sich merken, was sie in der Vergangenheit getan haben. Dabei ruft der Super Agent nur Erinnerungen ab, auf die der auslösende Benutzer Zugriff hat.
• Einstellungen: Dein Super Agent kann aus Benutzerfeedback lernen. Bevor er Einstellungen speichert, bittet er um Bestätigung.
  • Einstellungen sind für alle sichtbar, die die Berechtigung „Kann auslösen" oder „Kann verwalten" für den Super Agent haben.
• Intelligence: Dein Super Agent lernt automatisch und speichert hilfreiche Informationen nach eigenem Ermessen.
  • Intelligence ist für alle sichtbar, die die Berechtigung „Kann auslösen" oder „Kann verwalten" für den Super Agent haben.

Du kannst für jeden deiner Super Agents eine beliebige Kombination dieser Speicherarten aktivieren.

Im Folgenden erläutern wir jede Speicherart des Super Agents im Detail.

Aktuell

Der aktuelle Speicher ermöglicht es Agents, sich an zurückliegende Interaktionen zu erinnern und diese für die aktuelle Anfrage und Antwort zu nutzen.

Du aktivierst zum Beispiel den aktuellen Speicher für den Super Agent für Mitarbeiterleistungen der Personalabteilung (HR). Dieser beantwortet Fragen zu den Leistungen, die Mitarbeitern zur Verfügung stehen.

Im HR-Fragen-Kanal fragt ein Mitarbeiter nach einem neuen Mitarbeiterbenefit, das in einer Besprechung angekündigt wurde. Der HR-Manager beantwortet die Frage und @erwähnt den Super Agent für Mitarbeiterleistungen im Thread.

Der Super Agent kann sich an diese Interaktion erinnern und die Informationen nutzen, um ähnliche Fragen im HR-Fragen-Kanal zu beantworten.

Diese Speicherart hilft dem Super Agent, bessere Ergebnisse zu liefern, indem er den Kontext zurückliegender Interaktionen für die aktuelle Antwort nutzt.

Einstellungen

Einstellungen ähneln Anweisungen und ermöglichen es dir, einem Agent vorzugeben, wie er seine Aktionen ausführen soll.

Einstellungen gelten für alle, die den Super Agent auslösen – sofern du nichts anderes angibst.

Dein Super Agent könnte zum Beispiel Projektstatusberichte für Alex immer auf Englisch und für Sam immer auf Französisch bereitstellen.

Die Anweisungen des Super Agents legen fest, wie er den Projektstatusbericht erstellt und formatiert. Die jeweils zu verwendende Sprache für Alex oder Sam wird hingegen in den Einstellungen des Super Agents festgelegt.

Intelligence

Super Agents können eigenständig entscheiden, wichtige Informationen in ihrem Speicher abzulegen. Der Super Agent nutzt diese Informationen, um zukünftige Antworten und Aktionen zu verbessern.

Intelligence ist derzeit als Beta-Version verfügbar. Verfügbarkeit und Preise können sich ändern.

Intelligence, Speicher und private Informationen

Super Agents können Informationen in ihrem Speicher ablegen – auch aus privaten Bereichen und Direktnachrichten.

Super Agents können alle in ihrem Speicher abgelegten Informationen für ihre Arbeit nutzen, einschließlich der Weitergabe dieser Informationen in Antworten.

Wenn ein Super Agent Informationen aus privaten Bereichen in seinem Speicher ablegt, gilt für diese Informationen Folgendes:

• Sie sind im Speicher des Super Agents für alle sichtbar, die Zugriff auf den Super Agent haben.
• Der Super Agent kann sie in anderen Interaktionen verwenden – auch außerhalb deiner privaten Direktnachricht.

Solange du Zugriff auf die Verwaltung des Super Agents hast, kannst du seinen Speicher jederzeit einsehen und bearbeiten, um sensible oder vertrauliche Informationen zu entfernen.

Bevor du Intelligence aktivierst, wird dir eine Warnmeldung mit diesen Datenschutzhinweisen angezeigt.

Ein Beispiel für private Informationen im Speicher

Du arbeitest zum Beispiel mit einem Super Agent für Mitarbeiterleistungen der Personalabteilung (HR). In einer privaten Direktnachricht zwischen dir und dem Super Agent besprichst du einen vorgeschlagenen neuen Benefit.

Später bittest du den Super Agent in der Aufgabe „Überprüfung der Mitarbeiterleistungen", Details des vorgeschlagenen neuen Benefits zu teilen.

Der Super Agent antwortet mit Informationen aus seinem Wissen und seinem Speicher. Seine Antwort kann dabei Informationen enthalten, die er aus deiner privaten Direktnachricht gespeichert hat.

Personen ohne Zugriff auf den Super Agent – also ohne die Berechtigung, ihn auszulösen oder zu verwalten – können diese privaten Informationen in der Antwort sehen.

Speicher für einen Super Agent aktivieren

Standardmäßig sind „Aktuell" und „Einstellungen" für Super Agents aktiviert. Du kannst für jeden Super Agent eine beliebige Kombination der Speicherarten verwenden.

In Workspaces mit aktivierter HIPAA-Compliance ist der Speicher für Super Agents standardmäßig nicht aktiviert.

Gehe im Profil eines Super Agents wie folgt vor:

1. Scrolle nach unten zum Abschnitt Wissen & Speicher.
2. Klicke auf den Schalter, um die jeweilige Speicherart zu aktivieren oder zu deaktivieren.
3. Dein Super Agent nutzt die Speicherfunktionen ab sofort, um seine Antworten und Aktionen zu verbessern.

Mit einem Super Agent über den Speicher interagieren

Du kannst während eines Gesprächs mit einem Super Agent mit seinem Speicher interagieren.

Super Agents können Informationen automatisch zu jeder Speicherart hinzufügen.

Du erstellst zum Beispiel einen Super Agent, der täglich überfällige Aufgaben zurückgibt.

1. In einer privaten Direktnachricht mit dem Super Agent kannst du fragen: Antworte in unseren Direktnachrichten immer mit Aufgaben, die mir zugewiesen sind.
2. Der Super Agent entscheidet, diese Anfrage als Einstellung in seinem Speicher zu speichern – und nicht als aktualisierte Anweisung.
3. Der Super Agent verweist in seiner Antwort auf die Seite „Einstellungen" seines Speicher-Dokuments und stellt einen Link dazu bereit.

Dadurch kann der Super Agent je nach Auslösungsort unterschiedlich reagieren:

• An öffentlichen Orten kann der Agent gemäß seinen Anweisungen überfällige Aufgaben zurückgeben, die beliebigen Personen zugewiesen sind.
• In deiner privaten Direktnachricht mit dem Super Agent gibt er gemäß seiner gespeicherten Einstellung nur überfällige Aufgaben zurück, die dir zugewiesen sind.

Auf den Speicher eines Super Agents zugreifen

Sobald ein Super Agent beginnt, den Speicher zu nutzen, dokumentiert er die gespeicherten Einträge in einem Dokument.

Berechtigungen für den Super Agent-Speicher

Die folgenden Tabellen zeigen, wer den Speicher einsehen oder verwalten kann – abhängig von den Berechtigungen für den Super Agent:

Den Speicher eines Super Agents einsehen

So siehst du das Dokument mit dem Speicher eines Super Agents ein – gehe dazu im Profil des Super Agents wie folgt vor:

1. Scrolle nach unten zum Abschnitt Wissen & Speicher.
2. Klicke auf Erinnerungen anzeigen.
3. Ein Dokument mit den Erinnerungen des Super Agents wird geöffnet.
4. Durchsuche die Seiten, um die Erinnerungen des Super Agents nach Typ einzusehen.

Den Speicher eines Super Agents bearbeiten

So bearbeitest du das Dokument mit dem Speicher eines Super Agents – gehe dazu im Speicher-Dokument des Super Agents wie folgt vor:

1. Durchsuche die Seiten, um die Erinnerungen des Super Agents nach Typ einzusehen.
2. Füge Inhalte im Dokument hinzu oder entferne sie, um den Speicher des Agents zu aktualisieren.
3. Nach der Aktualisierung nutzt der Super Agent den aktualisierten Speicher für seine Antworten und Aktionen.