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Crie tarefas a partir de mensagens do Chat

Adicione contexto útil às conversas criando tarefas a partir de mensagens do Chat ou relacionando tarefas existentes a mensagens do Chat. Seja criando uma nova tarefa ou relacionando uma já existente, a tarefa conectada ficará acessível a partir da mensagem.

Sua equipe de suporte compartilhou feedback sobre um recurso? Precisa adicionar contexto a uma conversa de marketing? Conectar tarefas economiza tempo para você e para o restante da equipe.

A disponibilidade e os limites do recurso Chat variam de acordo com o plano e a função do usuário. Saiba mais

A disponibilidade e os limites dos recursos de IA variam de acordo com o plano e a função do usuário. Saiba mais

Criar tarefas a partir de mensagens

Para criar uma nova tarefa a partir de uma mensagem:

  1. Em qualquer Canal ou mensagem direta, passe o cursor sobre a mensagem e clique no botão Criar tarefa.

    Captura de tela do ícone de criar tarefa.png

  2. Pesquise e selecione uma Lista, ou deixe a IA escolher uma Lista clicando em Automático.
  3. A tarefa aparecerá acima da mensagem e será publicada no tópico. Um pop-up será exibido rapidamente no canto inferior esquerdo com opções para abrir a tarefa ou copiar o link dela.

    Captura de tela do pop-up de tarefa criada.png

Não é possível criar tarefas a partir de respostas em tópicos.

Abrir a tarefa conectada

Para abrir a tarefa conectada, clique nela.

Captura de tela da tarefa conectada acima da mensagem.png

Copiar a tarefa conectada

Copie a tarefa clicando no ícone de expandir à direita e selecionando Copiar, ou pressione C se os atalhos de teclado estiverem ativados.

Captura de tela das duas opções de cópia destacadas.png

Desconectar a tarefa

Ao desconectar uma tarefa criada a partir de uma mensagem, a conexão é removida, mas a tarefa continua existindo.

Para desconectar uma tarefa:

  1. À direita do nome da tarefa, clique no ícone de expandir.
  2. Selecione Desconectar tarefa.

Captura de tela destacando o botão de desconectar tarefa.png

Atualizar o status, o responsável ou a localização da tarefa conectada

Para atualizar o status, o responsável ou a localização de uma tarefa criada a partir de uma mensagem:

  1. Passe o cursor sobre a mensagem e clique no ícone de responder.
  2. O tópico será aberto à direita com os detalhes da tarefa no topo.
  3. Clique no status ou no responsável para atualizar, ou na Lista para abri-la.

Relacionar tarefas a mensagens

Quando não é necessário criar uma nova tarefa, você ainda pode adicionar contexto útil à conversa conectando uma tarefa existente.

Adicione contexto a um tópico relacionando uma tarefa a uma mensagem:

  1. Passe o cursor sobre a mensagem.
  2. Clique no ícone de reticências ... e selecione Adicionar relação.
  3. Pesquise e selecione uma tarefa.

O número de tarefas relacionadas é exibido acima de cada mensagem. Clique nesse número para ver todas as tarefas relacionadas, adicionar novas tarefas ou remover tarefas relacionadas.

Captura de tela destacando o número de tarefas relacionadas.png

Abrir a tarefa conectada

Para abrir a tarefa conectada:

  1. Acima da mensagem, clique no número.
  2. Clique na tarefa conectada.

Desconectar a tarefa

Para desconectar a tarefa:

  1. Acima da mensagem, clique no número.
  2. Passe o cursor sobre a tarefa conectada e clique no ícone x.