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Solucionar problemas com o aplicativo móvel

Está enfrentando problemas de desempenho com o aplicativo móvel do ClickUp? Este guia ajudará você a solucionar problemas no aplicativo móvel para que você possa voltar ao trabalho!

Verifique atualizações

Muitas vezes, problemas surgem quando seu aplicativo está desatualizado. Verifique se há atualizações no seu aplicativo ClickUp.

iOS

Para verificar se há atualizações do aplicativo ClickUp em seu dispositivo Apple:
  1. Abra o aplicativo App Store.
  2. No canto superior direito, toque no avatar do seu perfil.
  3. Deslize para cima para ver seus aplicativos com atualizações disponíveis.
  4. Se o ClickUp tiver uma atualização disponível, toque em Update (Atualizar ) à direita.

Android

Para verificar atualizações do aplicativo ClickUp em seu dispositivo Android:
  1. Abra o aplicativo Play Store.
  2. No canto superior direito, toque no avatar do seu perfil.
  3. Selecione Gerenciar aplicativos & dispositivo.
  4. Selecione a aba Gerenciar e escolha o aplicativo ClickUp.
  5. Se o ClickUp tiver uma atualização disponível, toque em Update (Atualizar ) à direita.

Faça logout e login novamente

Se o aplicativo estiver atualizado, fazer logout e login novamente na sua conta ClickUp pode corrigir alguns problemas.
Para sair do aplicativo móvel do ClickUp:
  1. Abra a barra lateral deslizando para a direita a partir do lado esquerdo da sua tela.
    • Como alternativa, toque no ícone da Barra lateral no canto superior esquerdo.
  2. No canto superior direito da barra lateral, toque no ícone de configurações.
  3. Na parte inferior da página de Configurações, toque em Sair.
  4. Digite suas credenciais para fazer login novamente no aplicativo.

Limpar cache e dados

Se os problemas persistirem, tente limpar o cache e os dados do aplicativo ClickUp.

iOS

Em dispositivos Apple, a única maneira de limpar o cache e os dados do aplicativo ClickUp é deletando e reinstalando o aplicativo.

Android

Para limpar o cache e os dados do aplicativo ClickUp em seu dispositivo Android:
  1. Abrir **Configurações**.
  2. Selecione Aplicativos.
  3. Toque em Ver todos os aplicativos.
  4. Toque no aplicativo ClickUp.
  5. Toque em Armazenamento & cache.
  6. Selecione Limpar cache.

Exclua e baixe novamente o aplicativo

Se todas as outras opções de solução de problemas falharem, exclua e baixe novamente o aplicativo móvel do ClickUp.

iOS

Para excluir e reinstalar o ClickUp em seu dispositivo Apple:
  1. Excluir o aplicativo.
  2. Abra a App Store.
  3. Procure e baixe o ClickUp.

Android

Para excluir e baixar novamente o ClickUp em seu dispositivo Android:
  1. Excluir o aplicativo.
  2. Abra a Google Play Store.
  3. Procure e baixe o ClickUp.

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