Stai riscontrando problemi di prestazioni con l'app mobile ClickUp? Questa guida ti aiuta a risolvere i problemi dell'app mobile per tornare al lavoro!

Verifica la disponibilità di aggiornamenti

Spesso i problemi si verificano quando l'app non è aggiornata. Controlla se sono disponibili aggiornamenti per l'app ClickUp.

iOS

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app ClickUp sul tuo dispositivo Apple:

1. Apri l'App Store.
2. Nell'angolo in alto a destra, tocca il tuo avatar del profilo.
3. Scorri verso l'alto per vedere le app con aggiornamenti disponibili.
4. Se è disponibile un aggiornamento per ClickUp, tocca Aggiorna a destra.

Android

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app ClickUp sul tuo dispositivo Android:

1. Apri il Play Store.
2. Nell'angolo in alto a destra, tocca il tuo avatar del profilo.
3. Seleziona Gestisci app e dispositivo.
4. Seleziona la scheda Gestisci e seleziona l'app ClickUp.
5. Se è disponibile un aggiornamento per ClickUp, tocca Aggiorna a destra.

Esci e accedi di nuovo

Se l'app è aggiornata, disconnetterti e accedere di nuovo al tuo account ClickUp può risolvere alcuni problemi.

Per uscire dall'app mobile ClickUp:

1. Nell'angolo in alto a destra, tocca il tuo avatar personale.
2. Scorri fino in fondo alla pagina e tocca Logout.
3. Per confermare, tocca Log out.
4. Accedi di nuovo all'app.

Elimina cache e dati

Se i problemi persistono, prova a cancellare la cache e i dati dell'app ClickUp.

iOS

Sui dispositivi Apple, l'unico modo per cancellare la cache e i dati dell'app ClickUp è eliminare e reinstallare l'app.

Android

Per cancellare la cache e i dati dell'app ClickUp sul tuo dispositivo Android:

1. Apri Impostazioni.
2. Seleziona App.
3. Tocca Vedi tutte le app.
4. Tocca l'app ClickUp.
5. Tocca Spazio di archiviazione e cache.
6. Seleziona Elimina cache.

Elimina e scarica nuovamente l'app

Se nessuna delle altre opzioni di risoluzione dei problemi funziona, elimina e scarica nuovamente l'app mobile ClickUp.

iOS

Per eliminare e scaricare nuovamente ClickUp sul tuo dispositivo Apple:

1. Elimina l'app.
2. Apri l'App Store.
3. Cerca e scarica ClickUp.

Android

Per eliminare e scaricare nuovamente ClickUp sul tuo dispositivo Android:

1. Elimina l'app.
2. Apri il Google Play Store.
3. Cerca e scarica ClickUp.