¿Tienes problemas de rendimiento con la aplicación móvil de ClickUp? Esta guía te ayudará a solucionar los problemas de la aplicación móvil para que puedas volver al trabajo.

Busca actualizaciones

Muchas veces, los problemas aparecen cuando la aplicación está desactualizada. Comprueba si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de ClickUp.

iOS

Para comprobar si hay actualizaciones de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Apple:

1. Abre la aplicación App Store.
2. En la esquina superior derecha, pulsa tu avatar de perfil.
3. Desliza hacia arriba para ver las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
4. Si ClickUp tiene una actualización disponible, pulsa Actualizar a la derecha.

Android

Para comprobar si hay actualizaciones de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Abre la aplicación Play Store.
2. En la esquina superior derecha, pulsa tu avatar de perfil.
3. Selecciona Gestionar apps y dispositivo.
4. Selecciona la pestaña Gestionar y selecciona la aplicación de ClickUp.
5. Si ClickUp tiene una actualización disponible, pulsa Actualizar a la derecha.

Cierra sesión y vuelve a iniciarla

Si la aplicación está actualizada, cerrar sesión y volver a entrar en tu cuenta de ClickUp puede resolver ciertos problemas.

Para cerrar sesión en la aplicación móvil de ClickUp:

1. En la esquina superior derecha, pulsa tu avatar personal.
2. Desliza hasta la parte inferior de la página y pulsa Cerrar sesión.
3. Para confirmar, pulsa Cerrar sesión.
4. Vuelve a iniciar sesión en la aplicación.

Borra la caché y los datos

Si los problemas continúan, intenta borrar la caché y los datos de la aplicación de ClickUp.

iOS

En los dispositivos Apple, la única forma de borrar la caché y los datos de la aplicación de ClickUp es eliminar la aplicación y reinstalarla.

Android

Para borrar la caché y los datos de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Abre Ajustes.
2. Selecciona Aplicaciones.
3. Pulsa Ver todas las aplicaciones.
4. Pulsa la aplicación de ClickUp.
5. Pulsa Almacenamiento y caché.
6. Selecciona Borrar caché.

Elimina la aplicación y vuelve a descargarla

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, elimina la aplicación móvil de ClickUp y vuelve a descargarla.

iOS

Para eliminar ClickUp y volver a descargarlo en tu dispositivo Apple:

1. Elimina la aplicación.
2. Abre el App Store.
3. Busca ClickUp y descárgalo.

Android

Para eliminar ClickUp y volver a descargarlo en tu dispositivo Android:

1. Elimina la aplicación.
2. Abre Google Play Store.
3. Busca ClickUp y descárgalo.