¿Tienes problemas de rendimiento con la aplicación móvil de ClickUp? Esta guía te ayudará a solucionar los problemas de la aplicación móvil para que puedas volver al trabajo.

Busca actualizaciones

Muchas veces, los problemas aparecen cuando la aplicación está desactualizada. Comprueba si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de ClickUp.

iOS

Para buscar actualizaciones de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Apple:

1. Abre la aplicación App Store.
2. En la esquina superior derecha, pulsa tu avatar de perfil.
3. Desliza hacia arriba para ver las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
4. Si hay una actualización disponible para ClickUp, pulsa Actualizar a la derecha.

Android

Para buscar actualizaciones de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Abre la aplicación Play Store.
2. En la esquina superior derecha, pulsa tu avatar de perfil.
3. Selecciona Gestionar apps y dispositivo.
4. Selecciona la pestaña Gestionar y selecciona la aplicación de ClickUp.
5. Si hay una actualización disponible para ClickUp, pulsa Actualizar a la derecha.

Cierra sesión y vuelve a iniciarla

Si la aplicación está actualizada, cerrar sesión y volver a iniciarla en tu cuenta de ClickUp puede solucionar ciertos problemas.

Para cerrar sesión en la aplicación móvil de ClickUp:

1. En la esquina superior derecha, pulsa tu avatar personal.
2. Desliza hasta el final de la página y pulsa Cerrar sesión.
3. Para confirmar, pulsa Cerrar sesión.
4. Vuelve a iniciar sesión en la aplicación.

Borra la caché y los datos

Si los problemas persisten, intenta borrar la caché y los datos de la aplicación de ClickUp.

iOS

En los dispositivos Apple, la única forma de borrar la caché y los datos de la aplicación de ClickUp es eliminarla y volver a instalarla.

Android

Para borrar la caché y los datos de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Abre Ajustes.
2. Selecciona Aplicaciones.
3. Pulsa Ver todas las aplicaciones.
4. Pulsa la aplicación de ClickUp.
5. Pulsa Almacenamiento y caché.
6. Selecciona Borrar caché.

Elimina la aplicación y vuelve a descargarla

Si ninguna de las opciones anteriores soluciona el problema, elimina la aplicación móvil de ClickUp y vuelve a descargarla.

iOS

Para eliminar y volver a descargar ClickUp en tu dispositivo Apple:

1. Elimina la aplicación.
2. Abre el App Store.
3. Busca ClickUp y descárgala.

Android

Para eliminar y volver a descargar ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Elimina la aplicación.
2. Abre Google Play Store.
3. Busca ClickUp y descárgala.