¿Tienes problemas de rendimiento con la aplicación móvil de ClickUp? Esta guía te ayuda a solucionar los problemas de la aplicación móvil para que puedas volver a trabajar.

Buscar actualizaciones

Muchas veces, los problemas aparecen cuando la aplicación está desactualizada. Revisa si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de ClickUp.

iOS

Para buscar actualizaciones de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Apple:

1. Abre el App Store.
2. En la esquina superior derecha, toca tu avatar de perfil.
3. Desliza hacia arriba para ver las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
4. Si hay una actualización disponible para ClickUp, toca Actualizar a la derecha.

Android

Para buscar actualizaciones de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Abre el Play Store.
2. En la esquina superior derecha, toca tu avatar de perfil.
3. Selecciona Administrar apps y dispositivo.
4. Selecciona la pestaña Administrar y luego la aplicación de ClickUp.
5. Si hay una actualización disponible para ClickUp, toca Actualizar a la derecha.

Cerrar sesión y volver a iniciarla

Si la aplicación está actualizada, cerrar sesión y volver a iniciarla en tu cuenta de ClickUp puede resolver ciertos problemas.

Para cerrar sesión en la aplicación móvil de ClickUp:

1. En la esquina superior derecha, toca tu avatar personal.
2. Desliza hasta el final de la página y toca Cerrar sesión.
3. Para confirmar, toca Cerrar sesión.
4. Vuelve a iniciar sesión en la aplicación.

Borrar caché y datos

Si los problemas continúan, intenta borrar el caché y los datos de la aplicación de ClickUp.

iOS

En dispositivos Apple, la única forma de borrar el caché y los datos de la aplicación de ClickUp es eliminarla y volver a instalarla.

Android

Para borrar el caché y los datos de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Abre Configuración.
2. Selecciona Aplicaciones.
3. Toca Ver todas las aplicaciones.
4. Toca la aplicación de ClickUp.
5. Toca Almacenamiento y caché.
6. Selecciona Borrar caché.

Eliminar y volver a descargar la aplicación

Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, elimina y vuelve a descargar la aplicación móvil de ClickUp.

iOS

Para eliminar y volver a descargar ClickUp en tu dispositivo Apple:

1. Elimina la aplicación.
2. Abre el App Store.
3. Busca y descarga ClickUp.

Android

Para eliminar y volver a descargar ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Elimina la aplicación.
2. Abre el Google Play Store.
3. Busca y descarga ClickUp.