¿Tienes problemas de rendimiento con la aplicación móvil de ClickUp? Esta guía te ayudará a solucionar los problemas de la aplicación móvil para que puedas volver al trabajo.

Buscar actualizaciones

Muchas veces, los problemas aparecen cuando la aplicación está desactualizada. Verifica si hay actualizaciones para tu aplicación de ClickUp.

iOS

Para buscar actualizaciones de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Apple:

1. Abre la aplicación App Store.
2. En la esquina superior derecha, toca tu avatar de perfil.
3. Desliza hacia arriba para ver las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
4. Si ClickUp tiene una actualización disponible, toca Actualizar a la derecha.

Android

Para buscar actualizaciones de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Abre la aplicación Play Store.
2. En la esquina superior derecha, toca tu avatar de perfil.
3. Selecciona Administrar apps y dispositivo.
4. Selecciona la pestaña Administrar y elige la aplicación de ClickUp.
5. Si ClickUp tiene una actualización disponible, toca Actualizar a la derecha.

Cerrar sesión y volver a iniciarla

Si tu aplicación está actualizada, cerrar sesión y volver a iniciarla en tu cuenta de ClickUp puede resolver ciertos problemas.

Para cerrar sesión en la aplicación móvil de ClickUp:

1. En la esquina superior derecha, toca tu avatar personal.
2. Desliza hasta la parte inferior de la página y toca Cerrar sesión.
3. Para confirmar, toca Cerrar sesión.
4. Vuelve a iniciar sesión en la aplicación.

Borrar caché y datos

Si los problemas persisten, intenta borrar el caché y los datos de la aplicación de ClickUp.

iOS

En los dispositivos Apple, la única manera de borrar el caché y los datos de la aplicación de ClickUp es eliminarla y reinstalarla.

Android

Para borrar el caché y los datos de la aplicación de ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Abre Configuración.
2. Selecciona Aplicaciones.
3. Toca Ver todas las aplicaciones.
4. Toca la aplicación de ClickUp.
5. Toca Almacenamiento y caché.
6. Selecciona Borrar caché.

Eliminar y volver a descargar la aplicación

Si ninguna de las otras opciones funciona, elimina y vuelve a descargar la aplicación móvil de ClickUp.

iOS

Para eliminar y volver a descargar ClickUp en tu dispositivo Apple:

1. Elimina la aplicación.
2. Abre el App Store.
3. Busca y descarga ClickUp.

Android

Para eliminar y volver a descargar ClickUp en tu dispositivo Android:

1. Elimina la aplicación.
2. Abre Google Play Store.
3. Busca y descarga ClickUp.