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Fehlerbehebung in der mobilen App

Hast du Leistungsprobleme mit der mobilen ClickUp-App? Diese Anleitung hilft dir, die Ursache zu finden und zu beheben, damit du schnell wieder durchstarten kannst!

Auf Updates prüfen

Viele Probleme entstehen, weil die App veraltet ist. Prüfe, ob für die ClickUp-App ein Update verfügbar ist.

iOS

So prüfst du auf Updates der ClickUp-App auf deinem Apple-Gerät:

  1. Öffne den App Store.
  2. Tippe oben rechts auf deinen Profilavatar.
  3. Wische nach oben, um Apps mit verfügbaren Updates zu sehen.
  4. Wenn für ClickUp ein Update verfügbar ist, tippe rechts auf Aktualisieren.

Android

So prüfst du auf Updates der ClickUp-App auf deinem Android-Gerät:

  1. Öffne den Play Store.
  2. Tippe oben rechts auf deinen Profilavatar.
  3. Wähle Apps und Gerät verwalten.
  4. Wähle die Registerkarte Verwalten und tippe auf die ClickUp-App.
  5. Wenn für ClickUp ein Update verfügbar ist, tippe rechts auf Aktualisieren.

Abmelden und wieder anmelden

Wenn deine App auf dem neuesten Stand ist, kann es helfen, dich von deinem ClickUp-Konto ab- und wieder anzumelden.

So meldest du dich von der mobilen ClickUp-App ab:

  1. Tippe oben rechts auf deinen persönlichen Avatar.
  2. Wische ans Ende der Seite und tippe auf Abmelden.
  3. Tippe zur Bestätigung auf Abmelden.
  4. Melde dich erneut bei der App an.

Cache und Daten löschen

Wenn die Probleme weiterhin auftreten, versuche, den Cache und die Daten der ClickUp-App zu löschen.

iOS

Auf Apple-Geräten kannst du den Cache und die Daten der ClickUp-App nur löschen, indem du die App deinstallierst und neu installierst.

Android

So löschst du den Cache und die Daten der ClickUp-App auf deinem Android-Gerät:

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Wähle Apps.
  3. Tippe auf Alle Apps anzeigen.
  4. Tippe auf die ClickUp-App.
  5. Tippe auf Speicher und Cache.
  6. Wähle Cache leeren.

App löschen und neu herunterladen

Wenn keine der anderen Optionen das Problem behebt, lösche die mobile ClickUp-App und lade sie neu herunter.

iOS

So löschst du ClickUp auf deinem Apple-Gerät und lädst es neu herunter:

  1. Lösche die App.
  2. Öffne den App Store.
  3. Suche nach ClickUp und lade die App herunter.

Android

So löschst du ClickUp auf deinem Android-Gerät und lädst es neu herunter:

  1. Lösche die App.
  2. Öffne den Google Play Store.
  3. Suche nach ClickUp und lade die App herunter.