Se você está enfrentando comportamentos não intencionais ao usar o aplicativo da área de trabalho, reiniciar o aplicativo pode ajudar.

Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do nosso aplicativo para desktop!

Redefinir o aplicativo da área de trabalho no Mac

1. Abra uma nova janela do Finder.
2. Pressione Command + Shift + G.
3. No modal, cole em ~/Library/Application Support/, depois clique em Ir.
   
4. Encontre a pasta intitulada ClickUp e clique com o botão direito sobre ela.
5. Selecione Mover para a Lixeira.
6. Abra o aplicativo da área de trabalho ClickUp.

Reiniciar o aplicativo da área de trabalho no Windows

1. Desinstale o aplicativo de área de trabalho do ClickUp.
2. Uma vez desinstalado, delete o seguinte: 
   • A pasta %AppData/Roaming/ClickUp.
   • Qualquer item com ClickUp no nome.
3. Reinstale o aplicativo da área de trabalho a partir de ClickUp.com/apps.

Atualização forçada

Atualização forçada para limpar o cache do seu navegador. Isso carregará a versão mais recente de uma página.

Verifique o uso de memória

Se o aplicativo ClickUp para desktop estiver travando, isso pode ser devido ao alto uso de memória.

Verifique o uso de memória no Mac.

Para verificar o uso de memória no Mac:

1. Abra o aplicativo Activity Monitor.
2. Clique na aba Memória.
3. Verifique o uso de memória no painel inferior.
4. Se o uso da memória estiver próximo da capacidade, feche outros aplicativos que você não esteja usando.

Verificar o uso de memória no Windows

Para verificar o uso de memória no Windows:

1. Abra o Gerenciador de Tarefas.
2. Verifique o uso da memória na coluna Memória.
3. Se o uso da memória estiver próximo da capacidade, feche outros aplicativos que você não esteja usando.