Está com dificuldades para importar seus dados para o ClickUp? Aqui estão algumas dicas que você mesmo pode seguir para importar seus projetos com sucesso! 

Solucionar problemas de importações em andamento

Há várias maneiras de solucionar problemas de importações em andamento.

Monitorar o progresso de uma importação

Você pode monitorar o progresso da sua importação na página de configurações de Importação:

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do espaço de trabalho.

2. Clique em Configurações.

3. Na barra lateral, selecione Importações / Exportações.

4. Você verá todas as importações que estão em andamento listadas aqui.

   • Como alternativa, clique no botão Verificar status em qualquer página de Configurações.

Esses são os status que você verá à medida que a importação for processada.

Minha importação está demorando muito

Fazemos o possível para importar seus dados com eficiência, mas algumas outras plataformas têm limites técnicos que podem fazer com que as importações demorem um pouco.

Nós destacamos as limitações específicas de cada plataforma no documento de importação. Você pode encontrar uma lista das plataformas das quais podemos importar aqui.

O ClickUp não impõe limites sobre os dados que você importa.

Você pode ser solicitado a fazer upgrade assim que terminar de importar e começar a usar recursos específicos. Aqui estão algumas coisas para ficar de olho se você estiver em nosso plano Free Forever:

• Anexos (armazenamento de 100 mb)

• Campos personalizados (100 usos)

• O número total de Listas que você está importando (100 Listas em um Espaço, incluindo Listas em Pastas)

Se estiver tendo problemas com a importação, você pode cancelá-la a qualquer momento e reiniciá-la.

Para cancelar uma importação em andamento:

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do espaço de trabalho.

2. Clique em Configurações.

3. Na barra lateral, selecione Importações / Exportações.

4. Localizar a importação em andamento.

5. Clique em **Cancelar Importação**.

Minha importação falhou

As importações podem falhar porque seu arquivo inclui colunas mescladas com dois valores diferentes ou um campo obrigatório não tem uma coluna mapeada.

Se nenhum desses casos se aplicar à sua importação, por favor, entre em contato com nossa Equipe de Suporteclicando no ícone Bolha de Conversa no canto inferior direito da tela. Nossa equipe ajudará você a importar seus dados com sucesso.

Importar relatórios

Uma vez que a importação tenha sido concluída, você pode revisar um relatório de importação que inclui arquivos com itens que foram duplicados, falharam na importação ou não foram importados.

Da página de configurações de Importação / Exportação:

1. Clique em baixar o relatório resumido (beta) .
2. Procure o arquivo baixado.
3. Extraia e abra a pasta compactada.
4. Revise o arquivo CSV.

Cada arquivo contém informações sobre tarefas que tiveram problemas durante a importação. Se algum dos arquivos CSV estiver vazio, então nenhuma tarefa foi duplicada, falhou ou está faltando.

Solucionar problemas após a importação

Solucione os problemas da importação após a conclusão.

Tarefas recorrentes estão faltando

No momento, não é possível importar as configurações recorrentes de outras plataformas. Você precisará importar essas tarefas e, em seguida, configurar as opções recorrentes delas no ClickUp.

Minha importação foi concluída, mas não consigo encontrar meus dados

Uma das maneiras mais fáceis de encontrar os dados importados recentemente é usar nosso recurso de pesquisa!

Basta pesquisar o nome de uma tarefa que você importou! 

Você também pode expandir e procurar através da Barra Lateral para encontrar o local onde seus dados foram importados. Será nomeado algo como Importação de CSV.

Preciso editar muitas das minhas tarefas importadas

A barra de ferramentas Bulk Action permite que você edite várias tarefas rapidamente.

Você pode usar a barra de ferramentas de ação em massa para:

• Mover tarefas para novos Espaços, Pastas e Listas.

• Defina os responsáveis e seguidores.

• Converter tarefas em subtarefas.

• Defina Prioridade, datas de início e finalização, status, etiquetas, Campos Personalizados e mais.

Posso começar de novo?

Sim! Você pode excluir tarefas dentro de 10 dias após importá-las e começar novamente.

Se você atualizou itens no ClickUp desde a importação, precisará fazer essas alterações novamente após reimportar seus dados.

Se você moveu tarefas para diferentes localizações dentro da Hierarquia do ClickUp, elas ainda serão excluídas para que você possa importá-las novamente. Talvez seja necessário movê-las novamente depois que forem reimportadas.

Para excluir em massa tarefas importadas nos últimos 10 dias:

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do espaço de trabalho.

2. Selecione Configurações.

3. Na barra lateral, clique em Importações / Exportações.

4. Identifique a importação que você gostaria de remover.

5. Clique em Excluir tarefas importadas.

6. Verificaremos se você tem certeza de que deseja excluir suas tarefas importadas.

7. Clique em **Excluir tarefas**.

8. Você verá que as tarefas importadas foram excluídas, juntamente com a data e a hora em que foram excluídas.

Agora você está pronto para reimportar seus dados!

Minha importação está completa, mas agora estão me pedindo para fazer upgrade

Existem limites de uso estabelecidos para certos recursos. Você pode escolher importar dados acima dos nossos limites de uso, mas será solicitado que você faça um upgrade antes de continuar utilizando essas funcionalidades.

Entre em contato conosco via chat ou e-mail para saber sobre uma avaliação gratuita.

Os campos personalizados de data estão vazios

Se os campos personalizados de data estiverem vazios após a importação, é possível que você não tenha escolhido a formatação de data adequada ao importar.