Se não estiver recebendo as notificações que deveria, você pode usar este guia para corrigir o problema.

Certifique-se de estar usando a versão mais recente do nosso aplicativo de área de trabalho.

O que são notificações do navegador?

As notificações do navegador são banners pop-up criados pelo seu navegador da Web, acionados pelo ClickUp e enviados pelo sistema operacional do seu computador.

O que são notificações de área de trabalho?

Notificações de desktop são faixas pop-up criadas pelo aplicativo de desktop do ClickUp e enviadas pelo sistema operacional do seu computador.

Solução de problemas com notificações do navegador

Etapa 1: Certifique-se de que as notificações do navegador estejam ativadas no ClickUp

1. Clique no avatar do seu espaço de trabalho no canto superior direito do ClickUp e escolha Configurações de notificação.
2. Ative as notificações do navegador.
3. Se o seu navegador ainda não tiver permissão para mostrar notificações, clique em Permitir quando o banner for exibido para ativar as notificações do navegador.

Se você ainda não conseguir receber notificações do navegador, siga os passos seguintes até recebê-las.

Etapa 2: Redefinir as permissões de notificação do navegador

Estas instruções são para o Google Chrome e podem variar dependendo do navegador que você estiver usando

1. Clique no ícone de informações do site localizado à esquerda da barra de endereços do navegador.

2. Clique em Resetar permissões.

3. Se você não vir a opção Redefinir permissões, clique em Configurações do site e, em seguida, clique em Redefinir permissões.

4. Depois de redefinir suas permissões, você verá um banner no ClickUp perguntando se deseja habilitar as notificações do navegador. Clique em Habilitar.

Etapa 3: Verifique as configurações de notificação do seu sistema operacional

Se você estiver no MacOS:

1. 1. Clique no logo da Apple no canto superior esquerdo da sua tela.
   2. Clique em Configurações do sistema e, em seguida, clique em Notificações.
   3. Escolha seu navegador da lista.
   4. Ative Permitir notificações. Se já estava ativado, tente ligar e desligar.

Se você estiver no Windows:

1. 1. 1. Vá para Configurações, Sistema e, em seguida, Notificações & actions.
      2. Ative a alternância de nível superior para Notificações.
      3. Escolha seu navegador em Obter notificações desses remetentes.
      4. Ative as notificações para seu navegador. Se ela já estiver ativada, tente ativá-la e desativá-la.

Etapa 4: Forçar a reinicialização do navegador

Se todas as outras etapas falharem em produzir notificações do navegador, force o encerramento do seu navegador.

Se você estiver no MacOS:

1. 1. Clique no logo da Apple no canto superior esquerdo da sua tela.
   2. Clique em Forçar Encerramento no menu suspenso.
   3. Selecione seu navegador.
   4. Clique em Forçar Encerramento.

Se você estiver no Windows:

1. 1. 1. Clique no aplicativo ou na janela do navegador e pressione e mantenha pressionado Alt + F4.
      2. Ou abra o Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito no aplicativo do seu navegador e selecione Encerrar Tarefa.

Solução de problemas com as notificações da área de trabalho

No MacOS, você receberá uma notificação na área de trabalho perguntando se deseja conceder permissão para que o aplicativo ClickUp para desktop envie notificações.

Se você não concedeu permissão, reinstale o aplicativo da área de trabalho antes de prosseguir.

Etapa 1: Certifique-se de que as notificações na área de trabalho estão ativadas no ClickUp

Do aplicativo da área de trabalho:

1. Clique no seu avatar pessoal no canto superior direito e escolha Configurações de notificações.
2. Se as notificações estiverem desativadas, você verá a opção de Habilitar notificações à direita da Área de trabalho.
3. Clique em Habilitar notificações.
   
4. Utilize a lista suspensa para personalizar ainda mais suas notificações na área de trabalho.
5. Se você ainda não está recebendo notificações na área de trabalho, tente seguir os passos abaixo.

Passo 2: Verifique as configurações de notificação do seu sistema operacional

1. Se você estiver no MacOS:
1. Clique no logo da Apple no canto superior esquerdo da sua tela.
2. Clique em Configurações do sistema e vá para Notificações.
3. Localize o aplicativo de desktop ClickUp na lista de aplicativos e clique nele.
4. Ativar **Permitir notificações**. Se ele já estiver ligado, tente desligá-lo e ligá-lo.
2. Se você estiver no Windows:
1. Vá para Configurações, Sistema e, em seguida, Notificações & actions.
2. Ative a alternância de nível superior para Notificações.
3. Clique no aplicativo de área de trabalho do ClickUp em Receber notificações destes remetentes.
4. Ative as notificações para o aplicativo da área de trabalho do ClickUp. Para garantir que você não perca nenhuma atualização importante em suas tarefas e projetos no ClickUp, é essencial ativar as notificações no aplicativo da área de trabalho. Veja como fazer isso de forma simples e rápida: 1. Abra o aplicativo da área de trabalho do ClickUp no seu computador. 2. Clique no ícone de seu perfil no canto inferior esquerdo da tela. 3. Selecione "Configurações" no menu que aparece. 4. Na barra lateral das configurações, clique em "Notificações". 5. Aqui, você poderá personalizar suas preferências de notificação. Certifique-se de ativar as notificações para receber alertas sobre as atividades mais importantes para você. Ao configurar as notificações conforme sua necessidade, você se mantém sempre informado sobre o progresso das tarefas, sem necessidade de verificar constantemente o aplicativo. Isso otimiza seu tempo e aumenta sua produtividade no ClickUp. Se já estava ativado, tente desligar e ligar novamente.

Etapa 3: Forçar a reinicialização do aplicativo de desktop

Se todas as outras etapas não produzirem notificações do navegador, force o encerramento do navegador

1. Se você estiver no MacOS:
1. Clique no logo da Apple no canto superior esquerdo da sua tela.
2. Clique em Forçar Encerramento no menu suspenso.
3. Selecione seu aplicativo de navegador.
4. Clique em Forçar Encerramento.
2. Se você estiver no Windows:
1. Clique no aplicativo ou na janela do navegador e pressione e mantenha pressionado Alt + F4.
2. Alternativamente, abra o Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito do mouse na aplicação do seu navegador e selecione Encerrar Tarefa.