Risolvi i problemi dell'app desktop

Se riscontri comportamenti non intenzionali utilizzando l'app desktop, il ripristino dell'app può essere d'aiuto.

Assicurati di utilizzare la versione più recente della nostra app Desktop!

Reimposta l'app desktop su Mac

Per reimpostare l'applicazione da desktop su Mac:
  1. Apri una nuova finestra del Finder.
  2. Premi Command + Shift + G.
  3. Nella finestra modale, incolla ~/Library/Application Support/, poi clicca su Vai.
    Screenshot di qualcuno che sta reimpostando l'app desktop ClickUp su Mac.
  4. Trova la cartella con il titolo ClickUp e fai clic con il tasto destro del mouse.
  5. Seleziona Sposta nel cestino.
  6. Apri l'app desktop ClickUp.

Reimposta l'applicazione desktop su Windows

Per reimpostare l'app desktop su Windows:
  1. Disinstalla l'applicazione da área de trabalho di ClickUp.
  2. Una volta disinstallato, elimina quanto segue: 
    • La cartella %AppData/Roaming/ClickUp.
    • Qualsiasi elemento con il nome ClickUp.
  3. Reinstalla l'applicazione desktop da ClickUp.com/apps.

Aggiornamento forzato

Esegui l'aggiornamento per svuotare la cache del browser. In questo modo verrà caricata la versione più recente di una pagina.

Controlla l'uso della memoria

Se l'applicazione desktop di ClickUp si blocca, potrebbe essere dovuto ad un alto uso della memoria.

Verifica l'utilizzo della memoria su Mac

Per controllare l'uso della memoria su Mac:

  1. Apri l'app Monitor di Attività.
  2. Fai clic sulla scheda Memoria.
  3. Verifica l'utilizzo della memoria nel pannello inferiore.
  4. Se l'utilizzo della memoria è vicino alla capacità massima, chiudi le altre applicazioni che non stai utilizzando.

Verifica l'utilizzo della memoria su Windows

Per controllare l'uso della memoria su Windows:

  1. Apri il Gestore delle attività.
  2. Controlla l'utilizzo della memoria nella colonna Memoria.
  3. Se l'utilizzo della memoria è vicino alla capacità massima, chiudi le altre applicazioni che non stai utilizzando.

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