Hai problemi a importare i tuoi dati in ClickUp? Ecco alcune cose che puoi provare da solo per importare con successo i tuoi progetti! 

Risolvere i problemi relativi alle importazioni in corso

Esistono diversi modi per risolvere i problemi relativi alle importazioni in corso.

Monitora il progresso di un'importazione

Puoi monitorare il progresso della tua importazione dalla pagina delle impostazioni di importazione:

1. Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic sull'avatar della tua area di lavoro.

2. Fai clic su Impostazioni.

3. Dalla barra laterale, seleziona Importazioni / Esportazioni.

4. Vedrai qui elencate tutte le importazioni in corso.

   • In alternativa, clicca sul pulsante Verifica stato in qualsiasi pagina delle Impostazioni.

Questi sono gli stati che vedrai mentre la tua importazione viene elaborata.

La mia importazione sta durando molto a lungo

Facciamo del nostro meglio per importare i tuoi dati in modo efficiente, tuttavia alcune piattaforme hanno limiti tecnici che possono causare ritardi nell'importazione.

Abbiamo notato eventuali limitazioni specifiche nel documento di importazione di ciascuna piattaforma. Puoi trovare un elenco delle piattaforme da cui possiamo importare qui.

ClickUp non impone limiti sui dati che importi.

Potresti ricevere un invito a eseguire l'upgrade una volta completata l'importazione e iniziato l'utilizzo di funzionalità specifiche. Ecco alcune cose da tenere in considerazione se sei sul nostro piano Free Forever:

• Allegati (100 mb di archiviazione)

• Campi personalizzati (100 utilizzi)

• Il numero totale di liste che stai importando (100 liste in uno spazio, incluse le liste nelle cartelle)

Se hai problemi con l'importazione, puoi annullarla in qualsiasi momento e ricominciarla.

Per annullare un'importazione in corso:

1. Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic sull'avatar della tua area di lavoro.

2. Fai clic su Impostazioni.

3. Dalla barra laterale, seleziona Importazioni / Esportazioni.

4. Trova l'importazione in corso.

5. Fai clic su Annulla importazione.

Il mio import è fallito

Le importazioni possono fallire perché il tuo file include colonne unite con due valori diversi o un campo obbligatorio non ha una colonna mappata.

Se nessuno di questi si applica alla tua importazione, ti preghiamo di contattareil nostro Team di Supporto cliccando l'icona della Bolla di Chat nell'angolo in basso a destra dello schermo. Il nostro team ti aiuterà a importare i tuoi dati con successo.

Importa report

Una volta completata l'importazione, puoi consultare il report di importazione che include i file con le voci duplicate o non importate.

Dalla pagina delle impostazioni di Importazione/Esportazione:

1. Fai clic su scarica report di riepilogo (Beta) .
2. Cerca il file scaricato.
3. Estrai e apri la cartella compressa.
4. Esamina il file CSV.

Ogni file contiene informazioni sulle attività che hanno avuto problemi durante l'importazione. Se i file CSV sono vuoti, significa che nessuna delle attività è stata duplicata, non è andata a buon fine o mancante.

Risolvere problemi dopo l'importazione

Risolvi i problemi relativi all'importazione dopo il suo completamento.

Mi mancano le attività ricorrenti

Al momento, non possiamo importare le impostazioni ricorrenti da altre piattaforme. Dovrai importare queste attività e poi configurare le loro opzioni ricorrenti in ClickUp.

L'importazione è stata completata, ma non riesco a trovare i miei dati.

Uno dei modi più semplici per trovare i tuoi dati importati di recente è utilizzare la nostra funzione di ricerca!

Cerca semplicemente il nome di una task che hai importato! 

Puoi anche espandere e esaminare la barra laterale per trovare la posizione dove sono stati importati i tuoi dati. Sarà nominato qualcosa come importazione CSV.

Devo modificare molte delle mie attività importate

La barra delle azioni in blocco ti permette di modificare rapidamente più attività.

Puoi utilizzare la barra delle azioni in blocco per:

• Sposta le attività in nuovi spazi, cartelle e liste.

• Imposta responsabili e osservatori.

• Converti attività in attività secondarie.

• Imposta priorità, date di inizio e scadenza, status, etichette, Campi personalizzati e altro ancora.

Posso ricominciare?

Sì! Puoi eliminare le attività entro 10 giorni dall'importazione e ricominciare da capo.

Se hai aggiornato elementi in ClickUp dopo averli importati, dovrai apportare nuovamente quelle modifiche dopo aver reimportato i tuoi dati.

Se hai spostato le attività in diverse localizzazioni all'interno della gerarchia di ClickUp, queste saranno comunque eliminate in modo che tu possa importarle nuovamente. Potrebbe essere necessario spostarli nuovamente una volta reimportati.

Per eliminare in blocco le attività importate negli ultimi 10 giorni:

1. Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic sull'avatar della tua area di lavoro.

2. Seleziona Impostazioni.

3. Dalla barra laterale, clicca su Importazioni / Esportazioni.

4. Identifica l'importazione che desideri rimuovere.

5. Clicca su Elimina le attività importate.

6. Verificheremo se sei sicuro di voler eliminare le tue attività importate.

7. Clicca su Elimina attività.

8. Vedrai che le tue attività importate sono state eliminate, insieme alla data e all'ora della loro eliminazione.

Ora sei pronto a reimportare i tuoi dati!

La mia importazione è stata completata, ma ora mi viene chiesto di effettuare l'upgrade

Ci sono dei limiti di utilizzo in vigore per alcune funzionalità. Puoi scegliere di importare dati oltre i nostri limiti di utilizzo, ma ti verrà richiesto di effettuare un upgrade prima di poter continuare a utilizzare queste funzionalità.

Contattaci tramite chat o e-mail per informazioni su una prova gratuita.

I campi personalizzati della data sono vuoti

Se i tuoi campi personalizzati per le date sono vuoti dopo l'importazione, è possibile che tu non abbia scelto il formato di data corretto durante l'importazione.