Se non ricevi le notifiche che dovresti ricevere, puoi usare questa guida per risolvere il problema.

Assicurati di utilizzare l'ultima versione della nostra app desktop.

Cosa sono le notifiche del browser?

Le notifiche del browser sono banner pop-up creati dal tuo browser web, attivati da ClickUp e inviati attraverso il sistema operativo del tuo computer.

Cosa sono le notifiche del desktop?

Le notifiche desktop sono banner pop-up creati dall'app desktop di ClickUp e inviati tramite il sistema operativo del tuo computer.

Risoluzione dei problemi delle notifiche del browser

Passo 1: Assicurati che le notifiche del browser siano abilitate in ClickUp

1. Fai clic sull'avatar dell'area di lavoro nell'angolo in alto a destra di ClickUp e seleziona Impostazioni notifiche.
2. Abilita le notifiche del browser.
3. Se il tuo browser non ha ancora l'autorizzazione a mostrare le notifiche, clicca su Consenti quando appare il banner per attivare le notifiche del browser.

Se ancora non riesci a ricevere notifiche dal browser, procedi con i seguenti passaggi fino a quando non le ricevi.

Passaggio 2: Reimposta i permessi delle notifiche del browser

Queste istruzioni sono per Google Chrome e possono variare a seconda del browser utilizzato

1. Clicca sull'icona delle informazioni del sito situata a sinistra della barra degli indirizzi del browser.

2. Clicca su Reimposta permessi.

3. Se non vedi la voce Ripristina autorizzazioni, clicca su Impostazioni del sito e poi su Ripristina autorizzazioni.

4. Dopo aver reimpostato le tue autorizzazioni, vedrai un banner in ClickUp che chiede se desideri abilitare le notifiche del browser. Clicca su Abilita.

Passaggio 3: Verifica le impostazioni delle notifiche del tuo sistema operativo

Se si utilizza MacOS:

1. 1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
   2. Clicca su Impostazioni di sistema e poi su Notifiche.
   3. Scegli il tuo browser dall'elenco.
   4. Attiva Permetti notifiche. Se era già attivo, prova a spegnerlo e riaccenderlo.

Se su Windows:

1. 1. 1. Vai a Impostazioni, Sistema e poi Notifiche & Azioni.
      2. Attiva l'interruttore principale per le Notifiche.
      3. Scegli il tuo browser alla voce Ricevi notifiche da questi mittenti.
      4. Attiva le notifiche per il tuo browser. Se era già attivato, prova ad attivarlo e disattivarlo.

Passaggio 4: Riavvia forzatamente il tuo browser

Se tutti gli altri passaggi non hanno attivato le notifiche del browser, chiudi forzatamente il browser.

Se si utilizza MacOS:

1. 1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
   2. Clicca su Forza chiusura dal menu a tendina.
   3. Seleziona il tuo browser.
   4. Clicca su Forza chiusura.

Se su Windows:

1. 1. 1. Clicca sull'applicazione o sulla finestra del browser e premi Alt + F4.
      2. Oppure apri Gestione Attività, clicca con il tasto destro sull'applicazione del browser e seleziona Termina Attività.

Risoluzione dei problemi delle notifiche desktop

Su MacOS, riceverai una notifica sul desktop che ti chiederà se desideri concedere il permesso all'app desktop di ClickUp di inviare notifiche.

Se non hai concesso l'autorizzazione, reinstalla prima l'app desktop.

Passaggio 1: Assicurati che le notifiche desktop siano attivate in ClickUp

Dall'app desktop:

1. Clicca sul tuo avatar personale in alto a destra e scegli Impostazioni notifiche.
2. Se le notifiche sono disabilitate, vedrai l'opzione per Abilitare le notifiche alla destra del Desktop.
3. Clicca su Abilita notifiche.
   
4. Utilizza l'elenco a discesa per personalizzare ulteriormente le tue notifiche desktop.
5. Se non ricevi ancora le notifiche desktop, prova a seguire questi passaggi.

Passaggio 2: Verifica le impostazioni delle notifiche del tuo sistema operativo

1. Se si utilizza MacOS:
1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
2. Clicca su Impostazioni di Sistema poi vai su Notifiche.
3. Trova l'app desktop di ClickUp nell'elenco delle applicazioni e cliccaci sopra.
4. Attiva Consenti notifiche. Se era già attivo, prova a spegnerlo e riaccenderlo.
2. Se su Windows:
1. Vai a Impostazioni, Sistema e poi Notifiche & Azioni.
2. Attiva l'interruttore principale per le Notifiche.
3. Clicca sull'app desktop di ClickUp sotto Ricevi notifiche da questi mittenti.
4. Attiva le notifiche per l'applicativo da desktop di ClickUp. Se era già attivo, prova a spegnerlo e riaccenderlo.

Passaggio 3: Riavvia forzatamente l'app desktop

Se tutti gli altri passaggi non sono riusciti a produrre notifiche del browser, chiudi forzatamente il browser.

1. Se si utilizza MacOS:
1. Clicca sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
2. Clicca su Forza chiusura dal menu a tendina.
3. Seleziona la tua applicazione browser.
4. Clicca su Forza chiusura.
2. Se su Windows:
1. Clicca sull'applicazione o sulla finestra del browser e premi Alt + F4.
2. In alternativa, apri il Gestore attività, clicca con il tasto destro sull'applicazione del browser e seleziona Termina attività.