Si vous rencontrez un comportement involontaire lors de l’utilisation de l’application de bureau, la réinitialisation de l’application peut vous aider.

Assurez-vous d'utiliser la dernière version de notre application de bureau !

Réinitialiser l'application de bureau sur Mac

1. Ouvrez une nouvelle fenêtre du Finder.
2. Appuyez sur Commande + Maj + G.
3. Dans l' modal, collez dans ~/Library/Application Assistance/, puis cliquez sur OK.
   
4. Trouvez le dossier intitulé ClickUp et faites un clic droit dessus.
5. Sélectionnez Déplacer vers la Corbeille.
6. Ouvrez l'application de bureau ClickUp.

Réinitialiser l'application de bureau sur Windows Si vous rencontrez des problèmes avec l'application de bureau ClickUp sur votre système Windows, une réinitialisation peut souvent résoudre ces soucis. Voici comment procéder étape par étape : 1. **Fermez l'application ClickUp** : Assurez-vous que l'application n'est pas en cours d'exécution. Vous pouvez vérifier cela dans le gestionnaire des tâches et terminer le processus si nécessaire. 2. **Accédez au dossier de l'application** : Ouvrez l'Explorateur de fichiers et naviguez jusqu'au dossier où l'application ClickUp est installée. Par défaut, vous devriez le trouver sous `C:\Users\[VotreNomUtilisateur]\AppData\Local\Programs\ClickUp`. 3. **Supprimez les données de l'application** : Dans le dossier de l'application, recherchez et supprimez les dossiers nommés `Cache`, `Cookies`, `LocalStorage`, et `GPUCache`. Cela effacera les données temporaires qui peuvent être à l'origine des problèmes. 4. **Redémarrez l'application** : Ouvrez à nouveau l'application ClickUp pour voir si le problème persiste. Une réinitialisation complète des données devrait avoir résolu les probl

1. Désinstallez l'application de bureau ClickUp.
2. Une fois désinstallé, supprimez ce qui suit : 
   • Le dossier %AppData/Roaming/ClickUp.
   • Tout élément dont le nom contient ClickUp .
3. Réinstallez l'application de bureau depuis ClickUp.com/apps.

Rafraîchissement forcé

Rafraîchissement forcé pour vider le cache de votre navigateur. Cela chargera la version la plus récente d'une page.

Vérifier l’utilisation de la mémoire

Si votre application de bureau ClickUp se bloque, cela peut être dû à une utilisation élevée de la mémoire.

Vérifier l'utilisation de la mémoire sur Mac

Pour vérifier l'utilisation de la mémoire sur Mac :

1. Ouvrez l’application Moniteur d’activité.
2. Cliquez sur l'onglet Mémoire.
3. Vérifiez l'utilisation de la mémoire dans le panneau inférieur.
4. Si votre utilisation de la mémoire est proche de la capacité, fermez les autres applications que vous n'utilisez pas.

Vérifiez l'utilisation de la mémoire sur Windows

Pour vérifier l'utilisation de la mémoire sur Windows :

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches.
2. Vérifiez l'utilisation de la mémoire dans la colonne Mémoire.
3. Si votre utilisation de la mémoire est proche de la capacité, fermez les autres applications que vous n'utilisez pas.