La boîte de réception vous permet de communiquer avec votre équipe pour toutes les tâches, Documents, Chats et Listes depuis une seule boîte de réception et place votre travail côte à côte avec les notifications.

Votre boîte de réception est personnelle et propre à chaque environnement de travail. Vous ne verrez donc que les mises à jour de l’environnement de travail actif. Vous ne recevrez pas de notifications pour toute action que vous effectuez vous-même. 

Ce dont vous aurez besoin

• La boîte de réception est disponible avec tous les forfaits ClickUp.
• Tout le monde, y compris les invités, peut utiliser la boîte de réception.
  • Les invités ne verront pas le nom des utilisateurs dans l'environnement de travail car ils n'ont pas un accès complet. 

Boîte de réception

La boîte de réception vous permet de :

• Simplifier la collaboration : la boîte de réception vous permet de communiquer rapidement avec votre équipe sur l’ensemble de vos projets depuis un seul et même endroit. 
• Vider votre boîte de réception plus rapidement : supprimez les notifications encore plus rapidement grâce aux nouveaux raccourcis clavier.
• Filtrer le bruit : faites automatiquement ressortir les notifications les plus importantes pour vous concentrer sur l’essentiel.
• Reporter les notifications : videz votre boîte de réception plus rapidement et reportez les notifications pour y revenir plus tard.
• Personnaliser votre boîte de réception : modifiez la disposition et les préférences de votre boîte de réception.
• Obtenir des informations contextuelles : affichez votre travail et vos notifications côte à côte pour obtenir le contexte dont vous avez besoin pour accomplir vos tâches de manière efficace.

Gérez vos notifications de boîte de réception

Vous pouvez personnaliser les types de notifications que vous recevez sur la page des paramètres de notifications ou désactiver temporairement les notifications en mettant à jour votre statut.

Nouvelles notifications

Dans la barre latérale, un badge indique le nombre de nouvelles notifications non lues dans l'onglet Important. 

Dans la boîte de réception, vos notifications non lues sont en gras, avec la notification la plus récente en haut. 

Onglets de la boîte de réception

La boîte de réception est divisée en quatre onglets : Important, Autre, Reporté et Effacé. 

Important

Dans cet onglet apparaissent des notifications concernant vos activités importantes, notamment :

• Nouveaux commentaires ou nouvelles réponses dans les fils de commentaires
• Commentaires qui vous sont assignés
• Tâches qui vous sont assignées
• @mentions
• @mentions des équipes dont vous faites partie
• Réactions
• Listes, dossiers, tâches ou documents partagés avec vous

Si une notification dans un groupe est considérée comme importante, l'ensemble du groupe de notifications apparaîtra dans l'onglet Important, même si la notification importante a été lue. Par exemple, si la tâche A a une notification importante, toutes les nouvelles notifications pour la tâche A apparaîtront également dans l’onglet Important . 

Autre

Dans cet onglet apparaissent les notifications concernant les modifications apportées aux tâches pour lesquelles vous êtes observateur. Les types d’activités de tâches comprennent :

• Les tâches nouvellement créées
• Les changements de statut des tâches 
• L’assigné est modifié
• Le nom de la tâche est modifié
• Les nouvelles sous-tâches
• Le champ personnalisé est modifié
• Et d’autres notifications moins importantes

Reportées

L’onglet Reportées affiche les notifications qui ont été reportées.

Dans l’onglet Reportées, vous pouvez :

• Reporter à nouveau une notification
• Annuler manuellement le report d’une notification
• Marquer une notification comme lue ou non lue
• Effacer une notification
  • L’effacement d’une notification annule son report.

Effacé

Dans cet onglet, vous pouvez afficher toutes les notifications récemment effacées. Les notifications effacées restent affichées sur la page des notifications effacées pendant 30 jours avant d’être supprimées définitivement. 

Pour restaurer une notification effacée dans les onglets Important ou Autre : 

1. Recherchez la notification que vous souhaitez restaurer.
2. Survolez la notification et cliquez sur le bouton Restaurer ou appuyez sur la touche E.
3. La notification est restaurée dans l’onglet à partir duquel elle a été effacée et dans l’ordre de réception initial.

Vous pouvez également utiliser CMD/Ctrl + Z pour annuler rapidement la dernière action effectuée. 

Personnaliser la boîte de réception

Vous pouvez personnaliser les paramètres de la boîte de réception en cliquant sur Personnaliser dans le coin supérieur droit. 

Vous pouvez utiliser le menu Personnaliser pour modifier les éléments suivants : 

• Grouper par date : activez ou désactivez les notifications groupées selon la date à laquelle elles ont été reçues. 
• Trier par les plus récents en premier: triez les notifications de la boîte de réception de la plus récente à la plus ancienne. 
• Personnaliser l'importance : Choisissez l'activité de l'environnement de travail que vous souhaitez voir dans l'onglet Important. Toute activité que vous n'activez pas apparaîtra dans l'onglet Autre. 

• Mode d'affichage : Modifiez la manière dont les notifications sont affichées. Choisissez entre Plein écran et Intégré. 
• Paramètres de notification : ouvrez les paramètres de notification. 
• Raccourcis clavier: Afficher les raccourcis clavier de la boîte de réception. 

Groupes de notifications

Dans la boîte de réception, les notifications sont regroupées de la manière suivante :

• L’option Grouper par date permet d’afficher vos notifications dans des sections en fonction de la date à laquelle elles ont été reçues ou de la date à laquelle elles seront de nouveau actives.
• Les notifications d’une même tâche, d’un même document, d’une même discussion ou d’une même liste sont regroupées et apparaissent sous la forme d’une seule notification.
• Lorsqu’une tâche, un document, une discussion ou une liste comporte des notifications **importantes** et **d’autres** notifications, celles-ci sont regroupées et affichées dans l’onglet **Important**.

Par exemple, un commentaire vous est assigné sur une tâche en retard pour laquelle vous êtes Observateur. La notification de la tâche en retard apparaît dans l’onglet Autre. Lorsque le commentaire est assigné, les deux notifications sont regroupées dans l’onglet Important.

Utilisation du menu contextuel 

Faites un clic droit sur n’importe quel groupe de notifications pour ouvrir le menu contextuel depuis lequel vous pouvez paramétrer chaque groupe grâce aux options suivantes : 

• Effacer : permet d’effacer le groupe de notifications. 
• Marquer comme non lu : permet de marquer le groupe comme non lu. 
• Reporter : permet de reporter les notifications. 
• Ne plus observer : permet de vous retirer de la liste des observateurs. 
• Ajouter une tâche à: Ajoutez la tâche à une autre Liste. 
• Ouvrir la tâche : permet d’ouvrir la tâche en plein écran. 
• Ouvrir la tâche dans un nouvel onglet : permet d’ouvrir la tâche dans un nouvel onglet du navigateur. 
• Copier le lien : permet de copier le lien de la tâche. 

Filtrer les notifications

Utilisez le menu déroulant Filtre en haut à droite ou le raccourci clavier pour filtrer les notifications de votre boîte de réception.

• Qui me sont assignées (Maj + 1) : affiche uniquement les notifications des tâches ou des commentaires qui vous ont été assignés.
• Qui me mentionnent (Maj + 2) : affiche uniquement les tâches, les documents ou les discussions où vous êtes mentionné.
• Non lues seulement (Maj + 3) : affiche uniquement les notifications qui sont marquées comme non lues. 

Afficher les notifications

Chaque notification comprend un bref aperçu de la dernière activité. À partir de l’aperçu d’une notification, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

• Marquer comme lue/non lue (U) : marquez la notification comme lue ou non lue.
• Reporter (Z) : reportez une notification à plus tard.
• Effacer (E) : effacez la notification de votre boîte de réception.

Voir le statut de l'utilisateur

• Statut de l'utilisateur indique la disponibilité d'une personne dans l'environnement de travail. Par exemple, ils sont hors du bureau, ont mis en pause les notifications, ou sont en vacances.
• Vous pouvez voir le statut d'une personne à droite de son nom.
• Vous pouvez survoler leur statut pour voir si leurs notifications sont en pause, il y a un z sur l'indicateur en ligne de leur avatar. L'indicateur est un cercle dans le coin inférieur droit de leur avatar.

Développer les notifications

Pour voir plus d’informations et d’autres notifications pour la même tâche, le même document, la même discussion ou la même liste, cliquez sur une notification afin de la développer. Les groupes de notifications sont organisés du plus récent au plus ancien. 

La barre violette signale les commentaires qui mentionnent votre nom. 

Lorsqu’une notification est développée, vous pouvez effectuer les actions suivantes à l’aide des boutons à droite :

• Marquer comme lue/non lue (U) : marquez la notification comme lue ou non lue.
• Reporter (Z) : reportez une notification à plus tard.
• Ne plus recevoir de notifications (W) : ajoutez ou supprimez-vous en tant qu’observateur pour cette tâche.
• Ajouter/supprimer de la barre des tâches (Maj + T) : ajoutez ou supprimez la tâche de votre barre des tâches. Disponible uniquement pour les tâches et les documents.
• Détails (]) : ouvrez ou masquez la tâche ou le document dans la barre latérale droite.
• Effacer (E) : effacez la notification de votre boîte de réception. 

Lorsqu’une notification est développée, vous pouvez également gérer les commentaires, notamment :

• Attribuer un commentaire à une personne ou à une équipe.
• Créer un rappel à partir d’un commentaire.
• Copier l’URL d’un commentaire.
• Réagir aux commentaires. 
• Répondre aux commentaires.
• @Mentionnez un membre de l’environnement de travail dans une tâche privée pour la partager avec lui. 

Utiliser l’IA de ClickUp pour résumer les commentaires d’une tâche

Communiquez à l'aide des notifications.

Vous pouvez communiquer avec votre équipe à partir des notifications de tâche, de document ou de discussion.

Dans une notification développée, cliquez sur Détails ou appuyez sur [ pour afficher la tâche, le document ou la discussion côte à côte.

Vous pouvez travailler sur la tâche, le document ou la discussion sans quitter votre boîte de réception.

Pour fermer la tâche, le document ou la discussion sans quitter la boîte de réception, cliquez sur x dans le coin supérieur droit de la tâche ou du document pour masquer la barre latérale droite.

Votre choix concernant la barre latérale droite (ouverte ou fermée) sera mémorisé lors de l’ouverture de la notification suivante.

Effacer les notifications

Effacer une notification la déplace dans l’onglet Effacées. Pour effacer une notification de votre boîte de réception :

• Cliquez sur le bouton Effacer à droite.
• Utilisez le raccourci clavier E.

Effacer toutes les notifications

Vous pouvez effacer toutes les notifications de l’onglet en cours (Important, Autre ou Reportées) qui répondent aux critères des filtres que vous avez appliqués.

Pour effacer toutes les notifications, cliquez  sur le bouton **Tout effacer** en haut à droite.

Reporter les notifications de la boîte de réception

Videz votre boîte de réception plus rapidement et reportez les notifications pour y revenir plus tard. La fonction Reporter vous permet de masquer temporairement les notifications de votre boîte de réception jusqu’à une date ou une heure spécifique, ou en cas de mise à jour.

Définir un statut utilisateur

Vous pouvez personnaliser votre statut sur ClickUp afin que votre équipe sache quand vous pourriez être plus lent à répondre aux notifications. 

Cette fonctionnalité est actuellement en phase bêta et sera progressivement ajoutée à tous les environnements de travail.

Pour en savoir plus sur les statuts des utilisateurs, consultez cet article.