Si experimentas un comportamiento no deseado al utilizar la aplicación de escritorio, restablecer la aplicación puede ayudarte.

¡Asegúrate de estar utilizando la versión más reciente de nuestra aplicación de escritorio!

Restablece la aplicación de escritorio en Mac

1. Abre una nueva ventana del Finder.
2. Presiona Command + Shift + G.
3. En el cuadro de diálogo, pega ~/Library/Application Support/ y luego haz clic en Ir.
   
4. Encuentra la carpeta titulada ClickUp y haz clic derecho sobre ella.
5. Selecciona Mover a la papelera.
6. Abre la aplicación de escritorio de ClickUp.

Restablecer la aplicación de escritorio en Windows

1. Desinstala la aplicación de escritorio de ClickUp.
2. Una vez desinstalado, elimina lo siguiente: 
   • La carpeta %AppData/Roaming/ClickUp.
   • Cualquier elemento con ClickUp en el nombre.
3. Reinstala la aplicación de escritorio desde ClickUp.com/apps.

Actualización forzada

Actualización forzada para limpiar la caché de tu navegador. Esto cargará la versión más reciente de una página.

Comprueba el uso de memoria

Si tu aplicación de escritorio de ClickUp se está cerrando, podría deberse a un alto uso de memoria.

Comprueba el uso de memoria en Mac.

Para verificar el uso de memoria en Mac:

1. Abre la aplicación de Monitor de Actividad.
2. Haz clic en la pestaña Memoria.
3. Verifique el uso de memoria en el panel inferior.
4. Si el uso de tu memoria está cerca de su capacidad, cierra otras aplicaciones que no estés utilizando.

Comprobar el uso de memoria en Windows

Para verificar el uso de memoria en Windows:

1. Abre el Administrador de tareas.
2. Revise el uso de memoria en la columna Memoria.
3. Si el uso de tu memoria está cerca de su capacidad, cierra otras aplicaciones que no estés utilizando.