¿Tienes problemas para importar tus datos a ClickUp? Aquí tienes algunas cosas que puedes intentar por ti mismo para importar tus proyectos con éxito. 

Soluciona problemas de importaciones que están en curso

Hay varias formas de solucionar problemas con las importaciones en curso.

Monitorea el progreso de una importación

Puedes controlar el progreso de tu importación desde la página de ajustes de importación:

1. Haz clic en el avatar de tu entorno de trabajo, situado en la esquina superior izquierda.

2. Haz clic en Ajustes.

3. Desde la barra lateral, selecciona Importaciones / Exportaciones.

4. Verás cualquier importación que esté en progreso listada aquí.

   • Alternativamente, haz clic en el botón Verificar estado desde cualquier página de ajustes.

Estos son los estados que verás mientras se procesa tu importación.

Mi importación está tardando mucho

Nos esforzamos por importar tus datos de manera eficiente, pero algunas plataformas tienen límites técnicos que pueden hacer que las importaciones tarden un poco.

Hemos anotado cualquier límite específico en el documento de importación de cada plataforma. Puedes encontrar una lista de las plataformas de las que podemos importar aquí.

ClickUp no impone límites en los datos que importas.

Es posible que se le solicite actualizar una vez que haya terminado de importar y comience a usar funciones específicas. Aquí tienes algunos aspectos a tener en cuenta si estás en nuestro plan Free Forever:

• Adjuntos (100 mb de almacenamiento)

• Campos Personalizados (100 usos)

• El número total de Listas que estás importando (100 Listas en un espacio, incluidas las Listas en Carpetas)

Si tienes problemas con tu importación, puedes cancelarla en cualquier momento y reiniciarla.

Para cancelar una importación en curso:

1. Haz clic en el avatar de tu entorno de trabajo, situado en la esquina superior izquierda.

2. Haz clic en Ajustes.

3. Desde la barra lateral, selecciona Importaciones / Exportaciones.

4. Encuentra la importación que está en curso.

5. Haz clic en Cancelar importación.

Mi importación falló

Las importaciones pueden fallar porque tu archivo incluye columnas correlacionadas con dos valores diferentes o porque un campo obligatorio no tiene una columna correlacionada.

Si ninguna de estas opciones se aplica a tu importación, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte haciendoclicen el icono  de bocadillo de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Nuestro equipo te ayudará a importar tus datos con éxito.

Importar informes

Cuando finaliza una importación, puedes ver un informe de importación donde se detalla qué archivos tenían elementos duplicados, han generado un error de importación o no se han importado.

Desde la página de configuración de Importación / Exportación:

1. Haz clic en descargar informe resumido (Beta).
2. Explora el archivo descargado.
3. Extrae y abre la carpeta comprimida.
4. Revisa el archivo CSV.

Cada archivo contiene información sobre tareas que tuvieron problemas durante tu importación. Si alguno de los archivos CSV está vacío, entonces no se duplicaron, fallaron o faltaron tareas.

Soluciona problemas después de importar

Soluciona problemas de tu importación después de su finalización.

Me faltan tareas periódicas

Actualmente, no podemos importar la configuración periódica de otras plataformas. Necesitarás importar esas tareas y luego configurar sus opciones periódicas en ClickUp.

Mi importación está completa, pero no puedo encontrar mis datos

¡Una de las maneras más fáciles de encontrar tus datos recién importados es usar nuestra función de búsqueda!

¡Simplemente busca el nombre de una tarea que hayas importado! 

También puedes expandir y revisar la barra lateral para encontrar la ubicación donde se importaron tus datos. Se llamará algo como importación CSV.

Necesito editar muchas de mis tareas importadas

La barra de herramientas multitarea te permite editar varias tareas rápidamente.

Puedes utilizar la barra de acciones en lote para:

• Mueve tareas a nuevos Espacios, Carpetas y Listas.

• Asigna personas asignadas y observadores.

• Convierte tareas en subtareas.

• Define prioridad, fechas de inicio y de vencimiento, estados, etiquetas, Campos personalizados y mucho más.

¿Puedo empezar de nuevo?

¡Sí! Puedes eliminar tareas dentro de los 10 días siguientes a su importación y empezar de nuevo.

Si has actualizado elementos en ClickUp desde que los importaste, necesitarás hacer esos cambios nuevamente después de volver a importar tus datos.

Si has movido tareas a diferentes ubicaciones dentro de la jerarquía de ClickUp, aún así serán eliminadas para que puedas importarlas de nuevo. Puede que necesites moverlos de nuevo una vez que sean reimportados.

Para eliminar en masa tareas importadas en los últimos 10 días:

1. Haz clic en el avatar de tu entorno de trabajo, situado en la esquina superior izquierda.

2. Selecciona Ajustes.

3. En la barra lateral, haz clic en Importaciones / Exportaciones.

4. Identifica la importación que te gustaría eliminar.

5. Haz clic en Eliminar tareas importadas.

6. Comprobaremos si realmente deseas eliminar tus tareas importadas.

7. Haz clic en Eliminar tareas.

8. Verás que tus tareas importadas han sido eliminadas, junto con la fecha y hora de su eliminación.

¡Ahora estás listo para volver a importar tus datos!

Mi importación está completa, pero ahora me piden que actualice

Existen límites de uso establecidos para ciertas funciones. Puede elegir importar datos por encima de nuestros límites de uso, pero se le solicitará que actualice antes de poder continuar utilizando esas características.

Ponte en contacto con nosotros a través del chat o correo electrónico para consultar sobre una prueba gratuita.

Los Campos Personalizados de fecha están vacíos

Si tus campos personalizados de fecha están vacíos después de importar, es posible que no hayas elegido el formato de fecha adecuado al importar.