¿Tienes problemas para conectar tu cuenta de correo electrónico con nuestro Correo en ClickUp usando IMAP? Aquí tienes algunos pasos para solucionar problemas.
Verifica los ajustes IMAP de tu proveedor de correo electrónico
La configuración de IMAP dependerá del servicio de correo electrónico que utilice. Normalmente puedes encontrar estos ajustes dentro de los ajustes de tu cuenta de correo electrónico o en los documentos de ayuda de tu proveedor de correo electrónico.
Aquí tienes algunos enlaces rápidos a los servicios de correo electrónico más populares
Microsoft está realizando cambios en sus protocolos de autenticación de correo electrónico soportados. Algunos servicios de correo electrónico podrían dejar de admitir el uso de IMAP. Puedes leer más sobre esos cambios en este artículo de soporte de Microsoft.
Prueba usar una contraseña de aplicación
Si tu dirección de correo electrónico requiere autenticación de dos factores o autenticación multifactor, podrías necesitar usar una contraseña de aplicación al autorizar vía IMAP.
Una contraseña de aplicación es un código de acceso de 16 dígitos que otorga permiso a una aplicación o dispositivo para acceder a tu cuenta. Este código de acceso se genera dentro de los ajustes del proveedor de correo electrónico y luego se copia en ClickUp.
Para generar una contraseña de aplicación de Outlook:
- Haz clic en el avatar de tu cuenta.
- Haz clic en mi cuenta.
- En la parte superior, haga clic en Seguridad.
- En la parte superior, haz clic en verificación de dos pasos.
- Selecciona Definir, verificación en dos pasos y haz clic en Siguiente.
- Elige una opción y haz clic en Siguiente.
- Introduce tu código de verificación y haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Siguiente y luego en Finalizar.
- De vuelta en la página de Seguridad de tu cuenta, haz clic en Crear una nueva contraseña de app en la sección de Contraseñas de app.
- Una vez generado el contraseña de app, cópiala y pégala en la sección de contraseña de tus ajustes IMAP de ClickUp.
Solución de problemas generales
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Si estás utilizando un alias, por favor introduce tu dirección de correo electrónico real.
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Revisa tu formato en busca de errores ortográficos o caracteres extra. Esto incluye espacios al final de cualquier campo.
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Si la cuenta solo se puede acceder a través de una red corporativa o está bloqueada por un cortafuegos, no podremos conectar.
Detalles específicos de Microsoft Exchange
Requisitos
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Es necesario activar ActiveSync. Cuando estemos conectados, apareceremos como un dispositivo móvil llamado
python-EAS-Client 1.0. Puedes leer más sobre la configuración de ActiveSync de Exchange aquí. -
Si se utiliza la gestión de dispositivos móviles (MDM) en el servidor, necesitaremos estar exentos de la provisión.
Autodescubrimiento
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Si la detección automática está activada y disponible, intentaremos utilizarla. De lo contrario, necesitaremos los ajustes de conexión del servidor de correo electrónico. Si es así, se te pedirá que lo hagas.
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Para probar las capacidades de Autodescubrimiento de tu servidor Exchange, visita este documento: Prueba de Autodescubrimiento de Exchange.