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Usar correo electrónico en ClickUp

Estamos traduciendo los artículos de nuestro Centro de ayuda. También puedes consultar el Centro de ayuda en inglés o contactarnos con tus comentarios.

Con esta ClickApp, puedes enviar y recibir correos electrónicos directamente dentro de una tarea. Las respuestas se canalizarán en el mismo hilo de la tarea. Cambia fácilmente entre enviar un comentario a compañeros de equipo internos y enviar un correo electrónico a cualquier persona fuera de ClickUp.
¡Mantén tus comunicaciones en un solo lugar!
También puedes crear tareas o agregar comentarios por correo electrónico.

Lo que necesitarás

  • Esta ClickApp puede ser habilitada por propietarios o administradores del Espacio de trabajo.
  • Invitados no pueden usar la ClickApp de correo electrónico.
  • Espacios de trabajo Free Forever obtienen una cuenta de correo electrónico gratuita con 100 usos.
  • Espacios de trabajo Unlimited obtienen una cuenta de correo electrónico gratuita con uso ilimitado.
  • Espacios de trabajo Business y superiores obtienen dos cuentas de correo electrónico gratuitas, incluyendo firmas y plantillas de correo electrónico.
  • Espacios de trabajo Business Plus y Enterprise pueden usar permisos de correo electrónico personalizados para administradores y miembros.
  • Cada cuenta de correo electrónico que agregues puede transferir automáticamente hasta 100 contactos a ClickUp.
  • ClickUp actualmente admite los siguientes proveedores de correo electrónico:
Los correos electrónicos enviados desde ClickUp tendrán por defecto el color de texto en negro e incluirán una marca de agua Enviado usando ClickUp. Los usuarios deben estar en el Plan Business o superior para eliminar la marca de agua. 

Habilitar la ClickApp de correo electrónico

Antes de enviar o recibir correos electrónicos dentro de ClickUp, un propietario o administrador del Espacio de trabajo debe habilitar la ClickApp de correo electrónico.
Para habilitar la ClickApp:
  1. Haz clic en el avatar de tu Espacio de trabajo en la parte inferior izquierda.
  2. Selecciona ClickApps.
  3. Habilita la ClickApp de Correo electrónico.
  4. Desde el menú desplegable Espacios, selecciona dónde habilitar la ClickApp.
  5. Selecciona Publicar respuestas a correos electrónicos como comentarios en hilos en lugar de nuevos comentarios si deseas que los correos electrónicos aparezcan en la actividad de tu tarea.

Autorizar correo electrónico en ClickUp

Al agregar tu cuenta de correo electrónico a ClickUp, los permisos solicitados por ClickUp son específicos para tu proveedor de correo electrónico. Para obtener más información sobre estos permisos, visita los siguientes artículos:

Resumen en video

¡Mira el siguiente video ClickTip sobre cómo enviar correos electrónicos desde una tarea!

Enviar correos electrónicos desde una tarea

Una vez que se haya activado la ClickApp, es hora de enviar el primer correo electrónico.
Para enviar un correo electrónico desde una tarea:
  1. Abre una tarea.
  2. Haz clic en el campo Comentario en la parte inferior derecha.
  3. Haz clic en el icono de correo electrónico en la parte inferior izquierda.
UseEmailSendEmail.png
  1. Escribe el correo electrónico y haz clic en Enviar correo electrónico.
    • Si no has conectado una dirección de correo electrónico, en el campo De selecciona Vincular un correo electrónico.
      •  
Una vez que hayas enviado un correo electrónico desde tu tarea, la respuesta se canalizará automáticamente al feed de actividad de la tarea en el lado derecho del modal de la tarea.
Para recibir notificaciones de respuestas por correo electrónico, debes tener habilitadas las notificaciones de ClickBot. Además, debes haber enviado el correo electrónico original desde la tarea o ser seguidor del hilo que se originó con el correo electrónico enviado.
ClickUp admite las siguientes funciones de correo electrónico:
  • De: Selecciona la dirección de correo electrónico de la cual deseas enviar.
  • Para: Escribe la dirección de correo electrónico del destinatario.
    • Si tu tarea tiene un Campo personalizado de correo electrónico, ese correo electrónico aparecerá como un correo electrónico sugerido al redactar. Haz clic en el correo electrónico sugerido para completar rápidamente este campo.
  • CC: Enviar una copia de tu correo electrónico.
  • BCC: Enviar una copia oculta de tu correo electrónico.
  • Asunto: Escribeel asunto de tu correo electrónico.
  • Mensaje: Escribeel cuerpo de tu correo electrónico.
  • Adjuntos: Adjunta archivos a tu correo electrónico.
  • Firmas: En el Plan de Business y superior, cierre fácilmente con firmas de correo electrónico personalizadas.
  • Plantillas: En el Plan de Negocios y superior, repita los mismos procesos utilizando plantillas de correo electrónico personalizadas.
Los correos electrónicos enviados desde las tareas de ClickUp están sujetos a las limitaciones de tamaño de archivo adjunto del proveedor de correo electrónico. Por ejemplo, el límite de tamaño de archivo adjunto para Gmail es de 25 MB.

Resumen en video

¡Mire el siguiente video de ClickTip sobre cómo administrar sus cuentas de correo electrónico!

Administrar cuentas de correo electrónico

Para administrar las direcciones de correo electrónico conectadas a su espacio de trabajo:
  1. Haga clic en su avatar de perfil en la parte inferior izquierda.
  2. Seleccione Integraciones.
  3. Seleccione Correo electrónico.
Las cuentas de correo electrónico pueden ser utilizadas por un número ilimitado de personas. Por ejemplo, puede elegir que todos en su espacio de trabajo utilicen una cuenta de correo electrónico.
El usuario que conectó la cuenta de correo electrónico debe dar permiso a otros antes de que puedan enviar mensajes desde la cuenta.
Es posible que deba volver a autenticar ocasionalmente las direcciones de correo electrónico que ha agregado a ClickUp según las políticas de seguridad de su proveedor de correo electrónico u organización visitando la página de integración de Correo electrónico. 

Comprar cuentas de correo electrónico adicionales

Los administradores y propietarios de planes Unlimited y superiores pueden comprar cuentas de correo electrónico adicionales de dos maneras:
Desde el menú Integraciones, haga clic en + Añadir nuevo.
Al redactar un correo electrónico, en el campo De y seleccione Vincular un correo electrónico.


UseEmaukLinkAnEmail.png

El costo por cuenta de correo electrónico adicional es de $24/año o $2/miembro, y el precio se prorrateará según el tiempo restante hasta su próxima fecha de renovación.
Una vez que se compren cuentas adicionales, los miembros del Espacio de trabajo pueden vincular sus propias cuentas de correo electrónico al Espacio de trabajo.
Necesitará una tarjeta de crédito activa asociada al Espacio de trabajo para agregar otra dirección de correo electrónico a la cuenta. Si agrega una cuenta de correo electrónico en medio de un ciclo de facturación, se le cobrará un monto prorrateado por el tiempo restante hasta su fecha de renovación.

Resumen en video

¡Mira el siguiente video ClickTip sobre cómo crear firmas de correo electrónico!



Crear firmas de correo electrónico

Los Espacios de trabajo en el Plan de Business y superiores pueden crear firmas de correo electrónico. Cada miembro puede tener varias firmas.
Para crear una firma:
  1. Al redactar un correo electrónico desde una tarea, seleccione Agregar firmas en la parte inferior izquierda.
  2. Seleccione Agregar firma o Administrar firmas de las opciones.
  3. Asigne un nombre a su firma.
  4. Cree su firma.
    • Puede escribir su firma usando HTML haciendo clic en el ícono en la esquina superior derecha.
  5. Guarde la firma.
Puede establecer una firma como predeterminada haciendo clic en los puntos suspensivos ... junto a la firma y activando la opción de Establecer como firma predeterminada.

Resumen en video

¡Mira el siguiente video ClickTip sobre cómo configurar permisos de correo electrónico personalizados!

Permisos personalizados de correo electrónico

Los propietarios y administradores en Espacios de trabajo de Business Plus y Enterprise pueden establecer permisos personalizados de correo electrónico. Para configurar permisos personalizados:
  1. Haga clic en su avatar de perfil en la esquina inferior izquierda.
  2. Seleccione Seguridad & Permisos.
  3. Desplácese hacia abajo hasta Permisos avanzados.
  4. Hay dos permisos de correo electrónico que se pueden activar o desactivar para miembros y administradores:
    • Enviar correo electrónico (Email ClickApp): Otorga permiso al usuario para enviar correos electrónicos utilizando la aplicación Email ClickApp.
      • El permiso de Agregar cuentas de correo electrónico debe estar habilitado antes de poder activar este permiso.
    • Agregar cuentas de correo electrónico (Email ClickApp): Otorgapermiso al usuario para agregar cuentas de correo electrónico autorizadas utilizando la aplicación Email ClickApp.
Activar el permiso de Agregar cuentas de correo electrónico habilita automáticamente el permiso de Enviar correo electrónico, pero se puede establecer cualquier combinación de los dos permisos.

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