Encuentra respuestas a las preguntas frecuentes sobre la IA de ClickUp.
Si quieres saber cómo se usan las funciones de IA, consulta nuestro artículo Introducción a ClickUp Brain (en inglés).

¿Qué puedo hacer con la IA de ClickUp?

• Genera reuniones rápidas personales y actualizaciones de equipo. 
• Haz preguntas de IA desde cualquier lugar en ClickUp sobre las tareas, Documentos, personas y Equipos en tu entorno de trabajo. 
• Escribe con IA en cualquier lugar de ClickUp que acepte texto.

¿Cómo pruebo IA de ClickUp?

Puedes probar la IA gratis en cualquier plan.

Un propietario o administrador debe activar la ClickApp de IA para probar la IA. La IA se podrá probar gratis un número de veces determinado en el entorno de trabajo.  

Sigue estos pasos para probar la IA gratis:

1. Haz clic en el avatar de tu entorno de trabajo.
2. Selecciona Aplicaciones luego ClickApps.
3. Prueba IA de ClickUp. 

¿Puedo añadir IA de ClickUp AI al plan Free Forever?

Puedes probar la IA con el plan Free Forever. Si quieres añadir la IA a tu entorno de trabajo, tendrás que cambiar a un plan de pago. 

Prueba los límites de uso de la IA

Cuando pruebas la IA de ClickUp antes de comprarla, tienes un número limitado de usos. Uso de prueba de IA varía según el plan. Los usos se aplican por entorno de trabajo, no por persona.

Una vez que alcances el límite, tendrás que comprar esta función para seguir utilizándola. 

¿Qué acciones cuentan como un uso al probar la IA?

Cualquier opción que genere una respuesta cuenta como un uso. 

Por ejemplo:

• Escribir con IA
• Modificar con IA
• Generar elementos de acción
• Intentar de nuevo
• Utilizar Dile a la IA qué debe hacer a continuación para darle otra indicación a la IA
• Utilizar Resumir en documentos, hilos de comentarios en tareas y comentarios de la bandeja de entrada
• Utilizar los comandos de barra inclinada (/) de IA

Las opciones que no requieren una respuesta después de la respuesta inicial de la IA no cuentan como usos:
Por ejemplo, Insertar o Copiar. 

¿Cómo añado IA de ClickUp a mi entorno de trabajo?

IA de ClickUp es un complemento.

Los propietarios y administradores pueden añadir IA de ClickUp a su entorno de trabajo. Se le cobrará mensualmente por cada miembro e invitado interno en su entorno de trabajo.

Si se está usando el plan Free Forever en tu entorno de trabajo, será un propietario o administrador quien deba cambiar a un plan de pago para añadir IA. Al seleccionar un plan de pago, la opción de añadir IA está disponible en la página de facturación. 

Para comprar IA en un plan de pago:

1. Haz clic en el avatar de tu entorno de trabajo.
2. Selecciona Ajustes y, después, Facturación.
3. En el cuadro de diálogo modal de IA de ClickUp, en la parte superior de la página de facturación, selecciona Complementos.
4. En la sección IA de ClickUp, haz clic en Añadir al plan. 
5. En la página de facturación, selecciona Actualizar. 
   • El complemento de IA se factura con carácter mensual o anual, según la programación de pagos que tenga el entorno de trabajo.
   • El precio se prorrateará en función del tiempo restante hasta la próxima fecha de renovación.

¿Puedo adquirir IA de ClickUp solo para algunos miembros?

No, IA de ClickUp se compra por entorno de trabajo. La tarifa se aplica a todos los miembros e invitados internos del entorno de trabajo. 

¿Qué pasa si tengo un asiento de miembro disponible?

Tienes un asiento disponible si has eliminado un miembro durante el ciclo de facturación. Cuando compras IA de ClickUp, pagas un cargo por ese asiento, ya que puede ser ocupado por un miembro nuevo.

¿Cómo puedo cancelar la IA?

Si quieres cancelar tu complemento de IA, contacta con nuestro equipo de Soporte. Para ello, haz clic en el icono del bocadillo de chat situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Echa un vistazo a nuestro artículo Cancela IA de ClickUp para obtener más información.

Si solo quieres dejar de usar la IA temporalmente en tu entorno de trabajo, un administrador o el propietario pueden desactivar la ClickApp IA.

IA de ClickUp se te seguirá facturando aunque desactives la ClickApp IA.  

¿Cómo desactivo IA de ClickUp en mi entorno de trabajo?

Si IA de ClickUp está activada en tu entorno de trabajo, un propietario o administrador puede desactivarla fácilmente.

1. Haz clic en el avatar de tu entorno de trabajo.
2. Selecciona Aplicaciones luego ClickApps.
3. Busca la ClickApp IA.
4. Haz clic en el interruptor para desactivarla.
   IA de ClickUp se te seguirá facturando aunque desactives la ClickApp IA. 

¿La IA estará disponible en todos mis entornos de trabajo?

El complemento IA de ClickUp se compra para un único entorno de trabajo. Si tienes varios entornos de trabajo, deberás comprar IA para cada uno de ellos.

¿Se utiliza mi información para entrenar modelos de IA?

ClickUp IA no está entrenado con datos de tu entorno de trabajo. Además, hemos asegurado licencias con nuestros socios para garantizar que no accedan a tus datos con fines de entrenamiento.

¿Qué modelo estás utilizando y qué versión?

Actualmente utilizamos los modelos más recientes de nuestros socios, incluidos OpenAI y Anthropic. Nuestros modelos se actualizan constantemente para garantizar el mejor rendimiento posible.

¿Se envían mis datos a proveedores externos fuera de ClickUp?

Al usar nuestras funciones de IA, a veces necesitamos compartir ciertos datos con nuestros socios. Cuando necesitamos compartir datos con nuestros socios, nos aseguramos de enviar solo la información necesaria. Los acuerdos estrictos con nuestros socios garantizan que tus datos no se utilizan para entrenamiento ni se retienen de ninguna manera. Se elimina de sus sistemas lo antes posible.

Echa un vistazo a nuestro Anexo de Protección de Datos (DPA) para más información.

Puedes ver nuestra lista completa de proveedores externos en nuestra página de Subprocesadores.

¿El uso de la Búsqueda Conectada otorga acceso a la IA a las aplicaciones conectadas?

La IA de ClickUp y la Búsqueda conectada mantienen las estrictas políticas descritas en nuestro artículo de Privacidad y seguridad.

Configura la Búsqueda Conectada

Puedes configurar la Búsqueda Conectada y la IA para buscar en cualquier aplicación disponible de la siguiente manera:

• Solo las aplicaciones que son compatibles con la Búsqueda Conectada pueden ser buscadas por la IA de ClickUp.
• Solo los propietarios y administradores del entorno de trabajo pueden activar la ClickApp de Búsqueda Conectada.
• Cada app necesita ser activada y conectada individualmente.

Puedes elegir qué información está disponible para las personas en tu entorno de trabajo. Estos son los dos tipos de conexiones:

• Conexión del entorno de trabajo: Esta conexión debe ser configurada por un propietario o administrador del entorno de trabajo. Con esta conexión, todos los usuarios del entorno de trabajo pueden buscar datos en las aplicaciones conectadas a través de la Búsqueda Conectada y la IA. Solo se puede acceder a los datos que son públicos para todo el entorno de trabajo. 
  • No todas las aplicaciones de búsqueda conectada admiten este tipo de conexión.
• Conexión privada: Esta conexión puede ser configurada por cualquier persona en tu entorno de trabajo. Les permite buscar sus datos personales. Nadie más en el entorno de trabajo puede buscar o ver datos conectados a través de una conexión personal.
• Todos los datos que se buscan están cifrados. 

¿Dónde se alojan nuestros datos al usar la IA?

• ClickUp se aloja completamente en Amazon Web Services (AWS), proporcionando un conjunto integrado de características de seguridad y privacidad.
• Nuestro equipo adopta medidas proactivas adicionales para garantizar un entorno de infraestructura seguro. 
• Hemos logrado la conformidad con SOC 2 y certificaciones ISO. 

Para saber más, lee nuestro artículo sobre Privacidad y seguridad y nuestra completa política de seguridad. 

¿Quién es el propietario de los datos introducidos en la IA de ClickUp?

Cualquier pregunta específica sobre los datos y la IA de ClickUp puede ser respondida por nuestra política Términos Adicionales de la IA de ClickUp.

¿La IA de ClickUp respeta el rol y los permisos del usuario al responder?

La IA de ClickUp tiene acceso a la misma información que la persona que la utiliza. La IA no puede revelar nada que la persona no pueda acceder de otro modo.

¿Es la IA de ClickUp compatible con HIPAA?

ClickUp IA cumple con HIPAA.

Si necesitas un acuerdo BAA, deberás actualizar. Debido a los costos regulatorios y legales, los acuerdos BAA solo se emiten para usuarios Enterprise. Los acuerdos BAA están sujetos a ciertas limitaciones y restricciones.

Contacta con sales@clickup.com para saber más.