La Bandeja de entrada te permite comunicarte con tu equipo a través de todas las tareas, Documentos, Chats y Listas desde una única Bandeja de entrada y coloca tu trabajo al lado de las notificaciones.

La bandeja de entrada es personal y específica de cada entorno de trabajo, por lo que solo verás las actualizaciones del entorno donde realices tu actividad. No recibirás notificaciones de ninguna acción que realices tú mismo. 

Qué necesitas

• La bandeja de entrada está disponible en todos los planes de ClickUp.
• Todos los usuarios, incluso los invitados, pueden usar la bandeja de entrada.
  • Los invitados no verán el nombre de los usuarios en el entorno de trabajo porque no tienen acceso completo. 

Bandeja de entrada

En la bandeja de entrada, puedes:

• Optimizar la colaboración: la bandeja de entrada centraliza y agiliza la comunicación con el equipo en todos los proyectos. 
• Vaciar la bandeja de entrada más rápido: ahora borrar las notificaciones es más rápido que nunca y, gracias a los nuevos atajos de teclado, también mucho más fácil.
• Filtrar el ruido: resalta automáticamente las notificaciones más relevantes para poder concentrarte en el trabajo que importa.
• Posponer notificaciones: pospón notificaciones para consultarlas más adelante y así vaciar la bandeja de entrada en un momento.
• Personalizar la bandeja de entrada: elige el diseño de la bandeja de entrada y tus preferencias.
• Obtener contexto de una forma inédita: consulta el trabajo y las notificaciones en paralelo para ver todo el contexto que necesitas para avanzar con eficiencia.

Gestiona las notificaciones de tu Bandeja de entrada

Puedes personalizar los tipos de notificaciones que recibes en la página de ajustes de notificaciones o silenciar las notificaciones temporalmente mediante actualizando tu estado.

Nuevas notificaciones

En la barra lateral, una insignia muestra el número de nuevas notificaciones no leídas en la pestaña Importante. 

En la Bandeja de entrada, tus notificaciones no leídas aparecen en negrita, con la notificación más reciente en la parte superior. 

Pestañas de la bandeja de entrada

La Bandeja de entrada está dividida en cuatro pestañas: Importante, Otras, Pospuestas y Borradas. 

Importantes

En esta pestaña, verás notificaciones de tu actividad más importante. Por ejemplo:

• Nuevos comentarios o respuestas en hilos de comentarios
• Comentarios que te han asignado
• Tareas que te han asignado
• @menciones
• @Menciones dirigidas a equipos a los que perteneces
• Reacciones
• Listas, carpetas, tareas o documentos que han compartido contigo

Si alguna notificación en un grupo se considera importante, todo el grupo de notificaciones aparecerá en la pestaña Importante, incluso si la notificación importante ya ha sido leída. Por ejemplo, si la tarea A tiene una notificación importante, todas las nuevas notificaciones para la tarea A también aparecerán en la pestaña Importante. 

Otras

En esta pestaña, verás notificaciones de cualquier cambio realizado en las tareas de las que eres observador. Estos son los tipos de actividad para los que recibirás una notificación:

• Tareas recién creadas
• Cambios en el estado de una tarea 
• Cambios de cesionario
• Cambie el nombre de la tarea
• Nuevas subtareas
• Cambie el campo personalizado
• Otras notificaciones menos importantes

Pospuestas

La pestaña Pospuestas muestra las notificaciones que se encuentran pospuestas en ese momento.

En esta pestaña Pospuestas, puedes:

• Volver a posponer una notificación
• Dejar de posponer una notificación manualmente
• Marcar una notificación como leída o no leída
• Borrar una notificación
  • Cuando borras una notificación, deja de posponerse

Borradas

En esta pestaña, puedes ver todas las notificaciones que has borrado recientemente. Las notificaciones borradas permanecen en la página Borradas durante 30 días antes de su eliminación definitiva. 

Sigue estos pasos para devolver una notificación borrada a las pestañas Importantes u Otras: 

1. Busca la notificación que quieres restaurar.
2. Pasa el cursor sobre la notificación y haz clic en el botón Restaurar o pulsa E.
3. La notificación aparecerá otra vez en la pestaña de la que se borró, en la posición que tenía originalmente.

También puedes usar Cmd/Ctrl + Z si quieres deshacer rápidamente la última acción. 

Personalizar bandeja de entrada

Puedes personalizar los ajustes de la Bandeja de entrada haciendo clic en Personalizar en la esquina superior derecha. 

Puedes utilizar el menú Personalizar para cambiar lo siguiente: 

• Agrupar por fecha: activa o desactiva la agrupación de notificaciones por fecha de recepción. 
• Ordenar por los más nuevos primero: Ordena las notificaciones de la Bandeja de entrada para mostrar las más recientes primero. 
• Personaliza la importancia: Elige la actividad del entorno de trabajo que deseas ver en la pestaña Importante. Cualquier actividad que no actives aparecerá en la pestaña Otras. 

• Modo de visualización: Cambia cómo se muestran las notificaciones. Elige entre Pantalla completa y En línea. 
• Ajustes de notificaciones: abre los ajustes de notificaciones. 
• Atajos de teclado: Ver los atajos de teclado de la Bandeja de entrada atajos de teclado. 

Grupos de notificaciones

En la bandeja de entrada, las notificaciones se agrupan de las siguientes maneras:

• La opción Agrupar por fecha organiza las notificaciones en secciones según la fecha en la que se recibieron o en la que dejarán de posponerse.
• Las notificaciones relativas a la misma tarea, documento, chat o lista se agrupan juntas y se muestran como una sola notificación.
• Cuando una tarea, Documento, Chat o Lista tiene notificaciones Importantes y Otras, se agrupan y se muestran en la pestaña Importante.

Por ejemplo, si te asignan un comentario en una tarea atrasada en la que estás como observador, la notificación relativa a la tarea atrasada se muestra en la pestaña Otras. Una vez que te han asignado el comentario, ambas notificaciones aparecen agrupadas en la pestaña Importantes.

Usa el menú contextual 

Haz clic con el botón derecho en un grupo de notificaciones para abrir el menú contextual y controlar el grupo con las siguientes opciones: 

• Borrar: borra el grupo de notificaciones. 
• Marcar como no leído: marca el grupo como no leído. 
• Posponer: pospone la notificación. 
• Dejar de observar: quítate como observador. 
• Añadir tarea a: Añade la tarea a otra Lista. 
• Abrir tarea: abre la tarea a pantalla completa. 
• Abrir tarea en otra pestaña: abre la tarea en una pestaña nueva del navegador. 
• Copiar enlace: copia el enlace en la tarea. 

Filtra notificaciones

Utiliza el menú desplegable Filtro situado en la esquina superior derecha o el atajo del teclado para filtrar las notificaciones de la bandeja de entrada.

• Asignado a mí (Mayús + 1):: se muestran solo las notificaciones correspondientes a tareas o comentarios que tienes asignados.
• Me mencionan (Mayús+ 2): solo se muestran las tareas, documentos o chats en los que te han mencionado.
• Solo sin leer (Mayús + 3): se muestran solo las notificaciones marcadas como no leídas. 

Consulta tus notificaciones

Cada notificación incluye una pequeña vista previa de la actividad más reciente. En esa vista previa, puedes hacer lo siguiente:

• Marcar como leído/no leído (U): marca la notificación como leída o no leída.
• Posponer (Z): pospón la notificación para otro momento más adelante.
• Borrar (E): borra las notificaciones de la bandeja de entrada.

Ver estado del usuario

• Estado del usuario indica la disponibilidad de una persona en el entorno de trabajo. Por ejemplo, están fuera de la oficina, han pausado las notificaciones o están de vacaciones.
• Puedes ver el estado de una persona a la derecha de su nombre.
• Puedes pasar el cursor sobre su estado para ver si sus notificaciones están pausadas, hay una z en el indicador en línea de su avatar. El indicador es un círculo en la esquina inferior derecha de su avatar.

Expande las notificaciones

Si quieres ver más información y otras notificaciones relativas a la misma tarea, documento, chat o lista, haz clic en una notificación para expandirla. Los grupos de notificaciones están organizados desde el más reciente al más antiguo. 

Los comentarios donde se te ha etiquetado se señalan con una barra morada. 

Al expandir una notificación, los botones disponibles a la derecha te permiten realizar las siguientes acciones:

• Marcar como leído/no leído (U): marca la notificación como leída o no leída.
• Posponer (Z): pospón la notificación para otro momento más adelante.
• Dejar de recibir notificaciones (W): añádete o quítate como observador de la tarea.
• Añadir a/Quitar de la bandeja (Mayús + T): añade la tarea a tu bandeja o quítala de ella. Esta opción solo está disponible para tareas y documentos.
• Detalles (]): muestra u oculta la tarea o el documento en la barra lateral derecha.
• Borrar (E): borra las notificaciones de la bandeja de entrada. 

En una notificación expandida, también puedes hacer lo siguiente en comentarios:

• Asignar un comentario a una persona o un equipo
• Crear un recordatorio a partir de un comentario
• Copiar la URL de un comentario
• Reaccionar a un comentario 
• Responder a un comentario
• @Menciona a un miembro del entorno de trabajo en una tarea privada para compartirla con esa persona. 

Usa IA de ClickUp para resumir los comentarios de tareas

Comunícate mediante notificaciones.

Puedes comunicarte con tu equipo desde las notificaciones de tarea, documento o chat.

En una notificación expandida, haz clic en Detalles o pulsa [ para ver la tarea, el documento o el chat en paralelo.

Puedes trabajar en la tarea, documento o chat sin salir de la bandeja de entrada.

Si quieres cerrar la tarea, documento o chat sin abandonar la bandeja de entrada, haz clic en la x situada en la esquina superior derecha de la tarea o el documento para ocultar la barra lateral derecha.

• La próxima vez que abras una notificación se aplicará tu preferencia de tener la barra lateral derecha abierta o cerrada.

Borrando notificaciones

Las notificaciones que borras se mueven a la pestaña Borradas. Sigue estos pasos para quitar una notificación de la bandeja de entrada:

• Haz clic en el botón Borrar de la derecha.
• Usa el atajo de teclado E.

Borrar todas las notificaciones

Puedes borrar todas las notificaciones de la pestaña actual (Importantes, Otras o Pospuestas) que cumplan los criterios de los filtros que hayas aplicado.

Para borrar todas las notificaciones, haz clic en Eliminar todas en la esquina superior derecha.

Pospón notificaciones de la bandeja de entrada

Puedes vaciar la bandeja de entrada en un instante si pospones las notificaciones para consultarlas más adelante. Al posponerlas, las notificaciones se ocultan temporalmente en la bandeja de entrada hasta una fecha u hora específicas, o hasta que haya alguna novedad.

Establecer el estado de un usuario En ClickUp, puedes personalizar tu estado para informar a tu equipo sobre tu disponibilidad o en qué estás trabajando. Aquí te explicamos cómo establecer tu estado de usuario de manera rápida y sencilla: 1. **Accede a tu perfil**: Haz clic en tu avatar en la esquina inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú de usuario. 2. **Selecciona tu estado**: En el menú desplegable, encontrarás varias opciones de estado predefinidas como "Disponible", "Ocupado", "En una reunión", entre otras. Si prefieres, puedes crear un estado personalizado seleccionando la opción "Personalizar estado". 3. **Personaliza tu estado**: Si eliges personalizar tu estado, podrás escribir lo que desees y seleccionar un color que represente tu situación actual. Esto es especialmente útil para informar de manera específica sobre tu actividad o disponibilidad. 4. **Guarda los cambios**: Una vez seleccionado o personalizado tu estado, asegúrate de guardar los cambios para que tu equipo pueda ver tu nuevo estado inmediatamente. Establecer tu estado ayuda a mejorar la comunicación dentro de tu equipo y optimiza la coordinación en proyectos compartidos. ¡Aprovecha esta función para mantener a todos informados!

Puedes personalizar tu estado en ClickUp para que tu equipo sepa cuándo podrías tardar más en responder a las notificaciones. 

Esta función está actualmente en beta y se añadirá gradualmente a todos los entornos de trabajo.

Para saber más sobre los estados de los usuarios, echa un vistazo a este artículo.